我跟一位牛肉企业老总交流
很简单,因为佳能、奥林巴斯都觉得自己是相机领域的佼佼者,并不把三星、苹果当作自己的竞争对手,但佳能怎么想无所谓,重要的是顾客怎么想。很多时候会听到某个公司说:“那不是我们的竞争对手,我们跟他们做的不一样。”但实际上,他们恰恰就是你的竞争对手。在短短一个战略规划期内,一个手机品牌变成数码相机市场份额最大的品牌。手机生产商把照相的功能赠送给消费者,佳能们怎么和免费的产品竞争呢?
佳能、尼康、奥林巴斯的战略是生产专业的相机,注重画面质量,但顾客重视的是方便、便利。
中国电信短信业务的竞争对手是谁?是中国移动、中国联通的短信业务吗?不是。不说你们也知道了,你们正在用微信,没错吧?
还有,告诉你一个界定竞争对手的法则:顾客在同等需求下没有购买你的产品,而购买了其他产品,那这个其他产品就是你的竞争对手。换句话说,以你的顾客为目标顾客的所有产品都是你的竞争对手!
特仑苏是你的竞争对手吗?你肯定会说,我又不是生产销售牛奶的,特仑苏怎么会是我的竞争对手?但是如果你有一款产品定价在60元~80元之间,需求定位在日常送礼上,特仑苏就是你的竞争对手!
商场就是战场,即便是“蓝海”也绝不是你的项目所能独享。事实上,除了极少数的垄断性行业之外,世界上不存在没有竞争的生意。竞争者暂时没有出现,不代表以后也不会出现。
所以,忽略了你的竞争对手,其实也等于忽略了你自己。对来自于竞争者的威胁做出客观、准确的评估是非常重要的一件事。千万不要在自己的路演中对竞争环境做任何过度的粉饰,甚至轻描淡写一笔带过。
知名风险投资家盖伊·川崎(GuyKawasaki)认为,“没人正在尝试我们所做的事情”这类回答无异于“最扯淡的谎言”。
盖伊·川崎以自己的经验告诉创业者:“通常如果你有一个好主意,那你会有5个竞争对手;如果你有一个非常好的主意,那你会有15个竞争对手;当你信誓旦旦表示你没有竞争对手的时候,很可能台下的投资者早已经听说别的公司在做这个事情了。”
前摩根士丹利董事、总经理谢国忠也说过:“竞争是进步之源,没有竞争结局就是停滞。”
二、竞争对手不值一提
有的老板也承认有竞争对手,只是他会不屑一顾地说:“他不行!”实际上很可能对方已经很行了!
在2014年糖酒会上,我见到了河南天方原创食品股份有限公司的老板。该公司生产销售“原创”牌果醋饮料、枣酪饮料、白酒系列产品。当看到“原创”被标注为注册商标时,我对这位老板说:“能把‘原创’注册成商标很厉害,现在的话就不行了。”老板得意地说:“苹果醋‘原创’的当然好啦。”当问到该企业的市场发展时,他表示2012年已经突破了1亿元。当我提到同样成立于2000年前后的“天地壹号”苹果醋在2012年就已经突破10亿元的时候,该老板很不屑地说:“他也就是在广东地区还可以。”
我瞬间无语!“天地壹号”苹果醋以“吃饭喝啥,天地壹号”的口号传遍大江南北,以苹果醋的小品类突破10亿元的销售额成为著名品牌。而“原创”这样刚过1亿元门槛的企业却对此不屑一顾,着实让人看不懂。
还有的老板对竞争对手的产品品质极尽诋毁之能事。
我问过一个做食品的老板,其竞争对手发展的得如何?其产品如何?该老板满脸鄙视地回答:“他做的那个也叫产品?我用的可都是顶级供应商的原料,做到国内第一不敢说吧,在本省绝对是我说第二没人敢说第一。他(指竞争对手老板)自己吃的产品还得来我这儿要呢,他的产品自己都不吃,你说他的产品能行吗?”
一位蜂蜜企业的老板跟我说,他的竞争对手(国内比较著名的一家蜂蜜品牌)的实力简直不值一提,别看在外面很有名气,很有影响力,但其最好的产品都是他给加工的,对手自己都不能加工那么高品质的产品。
我跟一位牛肉企业老总交流,当提到中国最大的牛肉企业的时候,该老总立刻提醒我:“他们家的牛肉还能吃吗?实话告诉你,这家企业收购肉牛的时候,站在企业的收购秤上只要是不会自己倒下来的病牛都可以。这么跟你说吧,他们收购的牛,两天内不屠宰的话,牛自己就会死掉。所以他家的牛肉根本不能吃……”
看不起竞争对手,这是很大一部分老板的态度!
关于看不起竞争对手,网络上流传着“狂人马云”的狂言:“打着望远镜也找不到对手。”其实,这句话是马云在2009年新加坡举行的APEC中小企业峰会上谈及对竞争对手的看法时说的。
“在中国,人们总说,马云你太疯狂了。四年前,我用望远镜来寻找竞争对手,但始终看不到对手。人们还会说,你怎么能如此狂妄?我就告诉他们,我是在寻找榜样。那么为什么我要这样不断地寻找竞争对手呢?因为竞争对手无所不在。”他说。
人们总是传扬他前面那句经典狂妄的名言,却总是把“为什么我要这样不断地寻找竞争对手呢?因为竞争对手无所不在”这句话当作耳旁风。
如果认为“我按照我的策略走,他按照他的策略走”,那么企业会陷入一种“雪盲症”。
在小米手机联合创始人黎万强写的《参与感:小米口碑营销内部手册》中,对于OPPO手机是这样说的:
“1.媒介资源的整合非常彪悍,几乎把所有?