如何不花一分钱进行百度负面处理
时要轻拿轻放。
4.站姿
导购员的站姿应该挺胸抬头收腹,膝盖自然挺直,但又不能过于绷紧,应该适度放松。不可松松垮垮,不可弓腰驼背,不可前挺后撅,不可倚墙而立,不可靠在柜台边上,不可前趴后靠,不可摇头晃脑,不可浑身抖动。
5.坐姿
虽然导购员在工作中坐的时间较短,但不端正的坐姿会给顾客留下坏印象。我们坐下时应该挺直腰板,双膝并拢微分,身体稍微前倾表示对谈话对象的尊重。不可跷二郎腿,不可单腿踩凳,不可弯腰驼背。
6.走姿
导购员走路时应该双肩平稳,目视前方,下颌微收,手臂自然摆动,挺胸收腹,上身略微前倾,步幅均匀。不可横冲直撞,不可狂奔乱跳,不可跟顾客争道,不可挡路,不要走八字步、鸭子步等不雅步态。
礼仪修养体现了一个人的基本素质。顾客如果面对的是缺乏教养的导购员,就会恨屋及乌,连产品也一并列入黑名单。导购员还没来得及展现自己的能力就提前宣告出局了。由于礼仪修养的瑕疵而丧失成交机会,显然是很不划算的事情。每一位敬业的导购员都应该极力避免这些不良习惯。
专家小科普
在顾客眼里,一个导购如果不修边幅,将会被看作一个生活懒散、没有责任心的人,这样的导购很难得到顾客的信任和尊重。因此,作为导购,具有整洁、温馨的仪容仪表是最基本的要求。导购在工作中的着装修饰、仪容仪表,必须在尊重自己和尊重顾客的基础上,突出自己的职业性、服务性,力求给顾客留下温馨美好的第一印象。
培训讲师、业绩提升专家肖晓春
没有好心态,哪来好导购
课 前 思 考
1.为什么部分导购员会产生职业自卑感?
2.导购员的心理压力主要来自哪里?
一、自我检查
你在导购工作中是否存在以下情况?如果有的话,请在()里打“√”。每空1分,总分最高5分,最低0分。得分较高,说明你的职业素养还存在一些不足之处;反之,则说明你具备较为良好的工作习惯。
二、导购员的常见压力来源
没有压力就没有动力。但内心一直承受太大压力的人,更容易出现失常、失态、失误的情况。想要及时排解压力,先得了解压力来源。实践表明,导购员的常见压力来源主要有以下五种:
1.工作因素
对于绝大多数导购员来说,公司的销售业绩指标是最直接、最根本的压力来源。导购员的底薪并不高,主要靠销售提成来养家糊口。销售能力的强弱会让各个导购员的实际收入水平产生较大的差距。而完不成销售业绩指标的导购员,最终可能失去这份工作,甚至告别销售行业。
2.环境因素
这里的环境指的是导购员个人日常生活环境,包括卖场的工作环境与家庭环境。环境因素中对导购员影响最大的是人际关系。与同事的关系,与上司的关系,与下属的关系,与家人的关系,都会给导购员带来不同程度的压力。
3.角色因素
每个人在社会中会扮演多个角色。一位导购员同时也拥有其他的角色身份,比如儿女、父母、朋友、老师、学生,甚至是网络红人这样的特殊角色。我们扮演着某个角色时,就相应地担负起了相关人群的期望。当导购员的自我角色定位混乱,或者扮演的角色过多时,就会感到不堪重负。
4.心理因素
导购员的心理健康状况也是重要的压力来源。上进心、虚荣心、好胜心、攀比心、投机心、自卑感、愧疚感、迷茫感、恐惧感等心理因素,会对导购员造成不同程度的压力。
5.情绪因素
导购员的情绪会在工作中不断变化。积极情绪能带来动力,消极情绪则会带来压力。比如,焦虑、不安、烦躁、悲伤、忧愁、恼怒等消极情绪会让导购员的压力迅速增加。
三、树立五种职业心态
压力是客观存在的,并不会永远消失。就算你排解了旧的压力,还会有新的压力产生。但我们不用为此感到悲观。在积极的职业心态的指引下,导购员可以随时随地化压力为动力,保持良好的精神状态和工作状态。以下是所有导购员都应当树立的五种职业心态:
1.自信不自傲
自信的人才能冷静沉着地应对各种麻烦,以热情饱满的状态完成工作。但相信自己的力量不等于迷信自己的力量。导购员要自信而不能自傲。自傲之人自以为高人一等,不懂得欣赏别人的优点,也失去了平等待人的同理心。这样的导购员无法给顾客带来真诚的服务。
2.力争上游
这里的力争上游不仅仅是取得更高的销售业绩,还包括促进个人的全面发展。导购员不该以得过且过的态度混日子,要争当卖场的标兵,甚至是行业的精英。
3.虚心好学
如今的市场正变得越来越复杂,传统的导购手段难以满足需求。导购员应该不断学习新的产品知识和营销手段(特别是运用新媒体平台做营销的技巧),积极开拓自己的思路,研究新的导购技巧,更好地宣传推广产品品牌。
4.宽厚包容
导购员每天说着同样的职业用语,重复着枯燥的卖场维护工作,内心或多或少会感到有些疲惫。而且我们接待的部分顾客可能有让人不快的举动,会让导购员在服务过程中遭遇各种刁难和麻烦。这就需要导购员以宽厚包容的心态来调整自己的情绪,不让自己陷入情绪垃圾中不
如何不花一分钱进行百度负面信息处理?搜索引擎优化的方式并不能直接处理网站负面信息,只能在一定程度上压制网站负面信息。一般来说,通过SEO的手法将网站负面信息压制到搜索结果的100名之外,基本不用考虑负面影响了。那么,如何不花一分钱处理百度负面信息?今天由豌豆删帖为大家做详细介绍。
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(4)面对网站负面信息要有防范意识,防危杜贱。并不是说处理完这段时间的负面信息,SEO工作就到此结束了,而是要保持良好地负面信息嗅觉,时时监测、跟踪网站负面信息动态,才能保证SEO工作有条不紊地开展。因为,从某种意义上来说,网站负面信息是根本无法避免的,只有用最有效地方法去处理负面信息,这样才会使企业度过危机!