乐视回应电视延迟发货：非饥饿营销 一周内解决
务。
3.多方对比，选择最合适的物流方式
卖家最好选择几家符合自己要求的物流方式进行对比，再从中选择最合适的一家。卖家在选择物流服务商的时候需要遵循三个原则：安全、可追踪性强，尽量让买家能随时了解商品的物流信息；时效性和可控性强，尽量保证商品能在买家期望的运送时间内送达；服务好、性价比高，在保证安全、可追踪、时效性强的前提下，选择性价比高的物流方式。
（二）跨境物流的主要模式
跨境物流的主要模式有邮政包裹模式、国际快递模式、国内快递模式、专线物流模式和海外仓储模式等。
1.邮政包裹模式
邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广泛。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。
万国邮政联盟是联合国下设的一个主要处理国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多，而且会员之间的邮政系统发展很不平衡，因此很难促成会员之间的深度邮政合作。于是在2002年，邮政系统相对发达的六个国家和地区（中国、美国、日本等）的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会，成立了卡哈拉邮政组织。后来，西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉邮政组织要求所有成员方的投递时限要达到98%的质量标准。如果商品没能在指定日期投递给收件人，那么负责投递的运营商要按商品价格的100%赔付客户。这些要求促使成员方之间深化合作，共同努力提升服务水平。例如，从中国发往美国的邮政包裹，一般15天以内就可以到达。
据不完全统计，中国出口跨境电商中70%的包裹都是通过邮政系统投递的，其中中国邮政占50%左右。我国境内卖家使用的邮政系统还有中国香港邮政、新加坡邮政等。
2.国际快递模式
国际快递模式主要是指借助四大国际商业快递巨头，即敦豪航空货运公司（DHL）、TNT快递、美国联邦快递（Fed Ex）和联合包裹速递服务公司（UPS）的国际快递业务邮寄商品。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的信息系统和遍布世界各地的本地化服务，为跨境电商用户带来了极好的物流体验。例如，通过联合包裹速递服务公司寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。然而，优质的服务总伴随着昂贵的价格，中国商户一般只有在客户时效要求很高的情况下才使用国际快递来派送商品。
3.国内快递模式
国内快递主要是指全球邮政特快专递（EMS）、顺丰和“四通一达”等国内快递企业的跨境物流业务。
“四通一达”中，圆通从2005年就开始关注跨境电商，2006年成立了海外事业部，正式进入跨境物流领域，是国内最早布局跨境物流的快递公司。从2012年开始，各大快递公司明显加快了向跨境电商领域进军的步伐，但在2014年才发力拓展。比如，美国申通在2014年3月才上线，圆通也是在2014年4月才与CJ大韩通运开展合作，而中通、汇通、韵达则是在2014年才开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些，在2014年就已经开通了到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家或地区的快递服务，发往亚洲国家或地区的快件一般两三天就可以送达。
在国内快递中，全球邮政特快专递的国际化业务是最完善的。其依托邮政渠道，可以直达全球60多个国家或地区，费用相对四大国际商业快递巨头要低，出关能力很强，邮包到达亚洲国家或地区需两三天，到欧美国家或地区则需5～7天。
4.专线物流模式
跨境专线物流一般先通过航空包舱方式将快件运输到境外，再通过合作公司派送到目的地。
专线物流模式的优势在于能够集中大批量商品到某一特定国家或地区，通过规模效应降低物流成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快得多。
市面上最普遍的跨境物流专线有美国专线、欧洲专线、澳大利亚专线、俄罗斯专线等，也有一些物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
5.海外仓储模式
海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的商品仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切地说，海外仓储包括头程运输、仓储管理和本地配送三部分。头程运输是指商家通过海运、空运、陆运或联运将商品运送至海外仓库。仓储管理是指商家通过物流信息系统远程操作海外仓储商品，实时管理库存。本地配送是指海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递企业将商品配送给客户。
视野拓展
推荐读者课外阅读《把“中国制造”卖到全世界，跨境电商常用的物流渠道》一文，指出跨境物流有哪些经营模式和特征。
（三）跨境电商物流中的通关与报关
通关是出口跨境电商物流中必不可少的一个环节，商品通过海关查验并放行后，才能顺利进入目的国，再通过物流送达买家手中。
跨境电商企业可以通过通关服务平台实现通关一次申报，同时海关、税务、检验检疫、外汇、市场监管等部门也可通过通关服务平台获得跨境电商的商品信
针对部分消费者反映的“购买超级电视至今未收货”的问题，14日，乐视回应称，将在一周内解决。
9月19日乐迷节当天，乐视超级电视总销量突破38.2万台。其中，超级电视在乐视商城销量达到23.3万台，第三方电商(京东、天猫)销量达到14.9万台。
销量爆棚同时，乐视电视随后出现订单延迟发货的问题，引发消费者不满，并被吐槽为搞“饥饿营销”。
有消费者反映说，他于9月19日当天在乐视商城购买了一台乐视超级电视，本应在9月26日前发货，但至10月14日前仍未收到电视。
14日，乐视方面向记者回应称，由于9·19当天乐迷热情高涨，瞬时访问量过大造成乐视商城系统崩溃，部分用户出现了订单无法提交、型号不匹配等问题，对此公司已逐步有序与相关问题用户取得联系进行沟通解决。
乐视还表示，目前只有少数用户尚未收到订购的产品，一周内都会解决。
同时，针对饥饿营销的说法，乐视称，无论是现货还是预售订单，只要用户下单都会享受直降500元优惠，“不存在饥饿营销”。
10月12日，酷开公司董事长王志国向乐视“开炮”，称乐视的互联网电视生态是伪生态，“伪生态产品的售后服务无法保障，外包生产合作一旦结束，售后配件难以购买”等。
昨日下午，乐视致新总裁梁军公开“回击”称，“友商用品牌山寨机欺骗消费者，与我们的产品完全不在一个维度上”，“友商拼命模仿只是学到皮毛，用内容合作搭建所谓的伪生态”等。
最新数据显示，国庆节前后两周，国内彩电零售量373万台，同比下降7%;新的品牌还在不断涌入市场，如微鲸、PPTV电视等。
王志国预计，今年国内互联网电视品牌会增至15个，而“明年将只剩下5个。”新京报 记者李媛
