网络危机公关的几大特点

　　权、司法权都被宗主国剥夺，宗主国对所在国拥有完全的殖民管辖权、立法权、司法权和执法权。

　　 大英帝国通过经济、政治、文化、军事的全球化掀起了第一次全球化浪潮。以香港为例，我们今天还能看到第一次全球化浪潮留下的遗产。比如香港地区的人都擅长说英语，他们中的很多人是“英超迷”。

　　 资本主义殖民地统治模式虽然是用强权创造的，但是历史学家们对于大英帝国的评价还是各执一词。尼尔·弗格森的一个评价我还是比较认同的：“历史上没有一个国家或组织在促进商品、资本和劳动力的自由流动方面比19世纪至20世纪的大英帝国做得更出色，也没有任何一个国家和组织比大英帝国更热衷于向全世界强行推广西方的法律、秩序和统治模式。”

　　 所以，第一次全球化浪潮不仅仅是经济的全球化，还是政治制度的全球化、政治权利的全球化、意识形态的全球化、价值观的全球化、语言的全球化、生活方式的全球化。但是，第一次全球化浪潮是一个国家或者少数发达国家向世界上若干个落后的国家发起的全球化，实际上是强国强制性地向弱国推行的全面的全球化。所以，总结起来，第一次全球化浪潮实际上主要是国家与国家之间相对初级的，不发达的，从农耕文明向工业文明过渡期间的全球化，是全球化的初级阶段。

　　 第二次全球化浪潮和第一次全球化浪潮在制度上有了很大的变化。从制度上来说，如果第一次全球化浪潮更像是一个国家统治的全球化浪潮，那么第二次全球化浪潮就是一个国家通过经济，在保持多个国家主权独立的基础上建立的全球化。大英帝国殖民模式的结束证明这个模式已经不被世界接受，美国主导的第二次全球化浪潮没有采用殖民模式。美国的独立就是在挣脱大英帝国殖民统治的基础上形成的独立，所以美国选择了更加自由的，没有君主的，完全是“三权分立”的民主资本主义制度。《独立宣言》中“人人生而平等”摆脱了曾经的宗主国世袭的封建贵族等级制度，这个制度比大英帝国的制度更加自由、平等和民主，更加适应科学技术的进步和生产力的发展。

　　 美国领导的第二次全球化浪潮虽然没有采用殖民地模式，但是有另外一个制度在市场经济发展过程中成熟起来，那就是资本主义市场经济制度。资本主义市场经济制度的核心是资本市场，美国在华尔街创建了全世界最发达的资本市场，经营着全球化的大型跨国公司，这些跨国公司通过在全球范围的产业链、价值链、供应链关系，在交易中创造经济价值，实现财富的增长。所以，美国在第二次全球化浪潮中，不是通过殖民模式而是通过资本主义市场经济制度模式来经营全世界，连文化、科技、教育的输出，都是产业化的，美国也是市场经济程度最高的国家，连军事工业都是私有企业。美国更多地通过法律、税收、利率、汇率等手段来影响企业、科技、经济以及全世界，当然也向全世界输出美国民主模式，通过市场经济无孔不入的渗透力输出美国商品、美国服务、美国科技、美国文化和美国价值观。

　　 以中国为例，1978年改革开放之后，大部分人选择去美国留学，这些留学生去学习美国的语言、文化、技术、管理、金融等，然后在双边贸易中，美国产品、技术、设备、资本源源不断进入中国，美国的可口可乐、肯德基、麦当劳布满了中国的城乡市场。美国是全世界最强大的国家，也是中国改革开放以来主要学习的标杆，中国的大部分经济指标、社会指标、环境指标、科技指标，都是参考美国的，市场经济的许多内容都是向美国学习的。

　　 美国还联合了西方主要发达国家，在市场经济制度方面建立了前所未有的复杂的经济体系，从最近美国宣布对华为公司的制裁以来，这些体系被我们看得清清楚楚——凡是和华为所处的信息行业有关的美国以及全球的行业组织，都会因为美国的发号施令而共同采取行动来阻挠华为的正常经营及5G市场的开发。

　　 中国改革开放40年来，大量的精英到美国学习之后，毫无疑问会带回美国对于中国的影响力，这些影响力一方面成为中国了解美国的窗口和沟通合作的渠道，另一方面也成为推动中国经济改革开放的有生力量，成为国际化、全球化思维和改革开放的创新力和引导力，成为推动中国前进的有生力量。当然，也有一部分会成为另外一种声音，只要中美产生了冲突，一定是站在美国立场上，对中国的一切都唱反调。

　　 综上所述，第二次全球化浪潮是美国主导的，以发达国家为体系的，在成熟的资本主义市场经济制度的设计下，由大量的全球性跨国公司作为载体而推动的全球化浪潮，国与国的主导方式演变为公司与公司之间的操作模式。

　　 第三次全球化浪潮悄然来临的时候，将会形成什么样的全球化制度体系呢？

　　 这得说一下第二次全球化浪潮开始的时候，实际上有两种不同的经济政治制度进行竞争，即以美国为首的发达国家实行的资本主义制度和以苏联为首的国家实行的社会主义制度，双方都表现得激进和强势。最后，以苏联为首的社会主义阵营解体，发达国家没有了经济和军事上的对抗，全球在几十年内没有发生大的战争，第二次全球化浪潮获得了最佳发展时机。然而，新世纪走过将近两个10年之后，事情变得复杂起来。

　　 中国作为一个发展中国家，经过几十年发展后进入世

　　网络危机公关的几大特点
网络如水;可以载舟亦可覆舟。如今网络的快速便捷，能够让信息快速准确地到达目标受众手中，但同时也使企业网络危机公关面临着空前的压力--可能只要短短几个小时，各种负面、流言就会充斥整个网络，企业的形象就会遭受严重的打击。九宇传媒认为， 产生这种现象的关键点是网络危机公关具有以下特点：一、意外性在网络环境下，时间和空间范围得到了最大程度的延伸和扩展。危机的源头无处不在，危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，都是始料未及的。二、聚焦性进入3G移动互联时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。三、破坏性由于危机常具有出其不意，攻其不备的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。四、紧迫性对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。九宇传媒认为，企业在这个随时可能爆发的危机公关的3G网络时代，如何快速反应，并正确进行危机公关，以成为公关传播中一个越来越重要的内容。而要顺利进行网络危机公关，必须改变过去危机处理的思维方式包括媒体应对方式，掌握必要的新媒体应对技巧，如此才能提高驾驭媒体的能力，从而实现公关目的。