开放透明是处理公关危机的唯一规则
你完全相信它。
我记得当我闭上眼睛进行想象练习时,我看到一束橙色的光,中间有一个小洞。你的经历可能会有所不同。
当你为潜意识提供这种保证时,你的身体会感到放松,当你呼吸时,你会感到凉爽的空气进入你的大脑,它正在打开之前设置的所有障碍。记得我把空气吹进我在幻觉中看到的小洞里,然后我的整个大脑都摆脱了所有的障碍。
无论是出于恐惧还是自我怀疑,阻碍你的事情都会变得清晰,一股凉风吹进你的大脑。当你感到没有更多的紧张时,所有的障碍都会被消除,你的头脑会感到更放松,你在头脑中创造的幻觉会被刻在你的潜意识里。
金·凯瑞(Jim Carrey)在过去,我经常带一张纸条,上面写着1000万美元的薪水,并注明了日期。大约在同一时期,由于他不断想象的习惯,他试图得到这个角色,你知道剩下的历史!
每天练习想象力。一旦我们失去了练习,想象的过程就会变得困难。我花了大约四个月的时间才真正掌握了良好的呼吸练习,并完全降低了冥想。但即便如此,我还是选择说我是一名学习者。
一开始,这个过程非常困难,因为我不能集中注意力,我的思维在各个方向都在萎缩,思考我需要做的所有日常活动和悬而未决的任务。但我相信这个过程总有一天会起作用,我每天晚上睡觉前都在做。
现在我每天都练习想象力,它给我的生活带来了积极的能量。我觉得时间似乎慢了下来。我可以珍惜生命中的每一分钟。因为我不断练习想象技巧,我的生活充满了乐观。我觉得我有足够的时间做我想做的事。
再举一个例子,我花了一年多的时间写一本书。在过去,我经常找理由把它推掉,并把它推迟到其他重要任务之后。但由于想象,我知道我可以在我为自己设定的时间表上写一本好书。
想象力使我的头脑非常清晰,因为所有的怀疑都像墙或边界一样消失了,我可以自由地做我想做的事情。我们可以自由地实现我们的梦想,道路似乎是直的,即使它是曲折的,我们的头脑也可以很容易地走出混乱,纠正它。
阿诺德·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)用想象得到了像雷格·帕克(Reg Park)身体一样,他每天都在脑海中保持这种想象力,他的行为也像雷格·帕克,最后他开始拥有一个非常强壮的身体。这确实是成功人士实现梦想的有力手段。
让想象力成为你每天梦想的一步。当你达到成功的顶峰时,你所感受到的情绪会被灌输给大脑,大脑无法区分真实和不真实。当潜意识地相信你的情绪时,你梦想的解决方案就会实现。
如果你已经清楚地理解了方法的第二步,就没有必要再读了。你可以合上书!然而,如果你想完全阅读这本书,下一步将教你如何定义这些步骤来实现你的梦想。
需要记录的:
1.形象化你的梦想。你每天至少要练习三次。你练习得越多,你就越接近你的梦想。
2、在想象的同时,确保你已经实现了你想要达到的目标,并产生了这些情绪。
我们可以向伟人学习:
1.即使事情没有朝着你的方向发展,也要想象。这就是你如何让梦想活着,让宇宙相信你的梦想,从而通过它的物质存在磁化它的发生。
2.当你遇到一个你无法通过意识解决的情况时,把这个问题放在你的潜意识里,它会告诉你一个实现它的方案。
为什么要相信?
在成为现实之前,一切都是在你的脑海中被感知到的。当它在你的脑海中时,你不断地重新创造最终的形象,直到它是完美的,最终你在身体上创造它。因此,每次你需要完成一个梦想,你经常把它分成许多部分,随着每个部分的完成,你的大脑中会涌入大量的多巴胺,这将促使你朝着实现最终目标的方向前进。
第三步:设置实现梦想的步骤
以想象为例,你的梦想是在今年年底前买房。你将如何实现你的梦想?首先,你需要在你的精神电影中看到它真的发生了。
当你按照方法的第二步想象时,你已经可以想象你的房子和银行余额,你将如何通过会见不同的房地产经纪人来买房等等。
在你心目中,你已经买了这所房子,你的银行存款余额飙升。现在你必须通过实际行动来展示它。
罗斯·布卢姆金(Rose Blumkin),一个每天工作到104岁的女人就是最好的例子。
她每天工作,从不休假,因为她热爱自己的工作。起初,她只是从卖旧家具开始,然后逐渐建立自己的生意。
后来,生意越来越大,她以6000万美元的价格卖给了巴菲特。但她仍然没有休息。她又开始了另一项事业,再次与巴菲特竞争!
为了减掉17公斤,我制定了一个计划。我知道做什么运动,吃什么,以及我必须考虑的其他事情来实现我的目标。我尽可能清楚地设定每一步,并开始朝着目标努力。
正如前面提到的,你写的计划越详细越好。当你把你的想法写在纸上时,它就成了你的承诺。
如果你已经决定学习一项新技能,你需要找出你是否需要任何新技能或培训来实现上述步骤。你需要找到各种各样的收藏
如何在复杂混乱的环境中赢得公众的信任?如何促进企业的长期稳定发展,安全度过危机?这是企业家和企业家的必修课。
全球罗德公关CEO凯茜·布玲格德对此有自己的专业看法。在接受《中国商业日报》采访时,凯茜强调建立信任是优秀企业管理者不可或缺的重要能力,面对企业危机的快速真诚态度,将为企业度过危机,挽救公众信任赢得最宝贵的时间。
信任的重要性
是的,对一家公司来说,强调1000次并不过分。凯茜说。她所说的信任是指公司与所有利益相关者之间的关系,包括公众、股东、消费者、政府机构和公司员工,他们应该对公司的价值观充满信心和认可。
凯茜认为,如果一家公司通过品牌或文化赢得信任,它实际上反映了公众对公司价值观的认可。这就要求公司非常透明,需要与利益相关者持续沟通。
同时,价值观的组成部分可以帮助公司更容易获得信任。在获得信任之前,公司必须首先建立一个非常强大的价值观和文化体系,然后才能有声誉——这是品牌的体现。
许多中国企业刚刚起步,他们的形象和产品在普通人眼中没有足够的信任。凯西认为,许多中国公司以前并没有谈论过很多关于创造信任的话题。他们采用了直接的沟通方式,所以在消费者眼中,他们不知道公司的真正品牌和形象是什么。
凯茜认为,中国公司应该从五个方面来创造信任。首先,我们应该多沟通,告诉公众他们是什么样的公司,价值观代表什么;第二,向公众展示他们的领导力和领导风格;第三,要不断沟通和传播,如及时更新网站信息,介绍公司背景和产品;第四,当危机或错误发生时,我们应该有足够的信心与公众沟通,看看如何解决;第五,开展某种形式的企业社会责任项目,以适当的方式回馈社会。
早在1948年成立的罗德公关,现在是一家全方位公关服务的跨国公司,在中国的北京、上海、广州和香港地区都已经设有分公司。
每次我们根据当地情况采取不同的措施,例如,当一些公司面临危机时,我们会鼓励它进行非常开放和诚实的沟通,快速有效地传递信息,首先,高级领导愿意与公众或其他利益相关者沟通;一些项目帮助企业履行社会责任,为社会贡献大量资源和资金,通过改善人们的生活获得信任……”凯茜说。
公司爆发丑闻或危机后,如果不尽快采取行动传递有效信息,将是失去信任的最快方式。凯茜说,因为危机发生后,公众会非常紧张和沮丧,希望知道发生了什么。但通常,公司可能不知道是什么导致了危机。他们选择等待,直到事情变得清楚才承认或发布信息。事实上,这是公司犯的一个巨大错误。
对于公司来说,我们不应该依赖现状,否则会引起更多的怀疑和怀疑。我们应该首先勇敢地站起来,说我们很抱歉犯了错误。这样的立场将树立诚实正直的形象。危机对公司来说是一个非常危险的时刻。获得信任或失去信任将取决于公司的行动。
凯茜认为,即使公司有时不知道原因在哪里,它仍然会知道一些基本事实。这样,我们就应该向公众公布我们所知道的事实,并向公众解释公司将非常快速和仔细地调查背后的原因。这表明危机和危机的原因是不同的。
开放透明的沟通方式
公司领导是选择在危机发生时采取行动,还是在危机无法控制时采取行动,结果可能完全不同。
凯茜建议,危机爆发时,企业高管应立即站出来与公众沟通,首先会见公司的批评者;第二,在发表声明时,我们不应该盲目批评批评者,否认有这样的事情,而应该提供更详细的例子,说明企业对产品负责。
虽然可能会花更长的时间,但通过非常开放而透明的沟通方式,在危机时刻继续建立信任,有助于缓解危机和解决问题。
因为在一些公司发生丑闻后,他们甚至试图通过不正当行为来掩盖公司的不良行为,比如控制公众舆论的方向。这种做法有时可能在短期内立即生效,但纸不能包裹火灾。凯西说,在全球化时代,不太可能掩盖问题;因为有太多的信息渠道,如博客、互联网等。
如果真相和黑暗是徒劳的,它最终会被公众发现和理解。采取非常透明的方式是公司的唯一选择;你可以选择的是沟通多快,告诉公众多少信息。因此,我们应该意识到,今天不可能掩盖和避免问题。一些公司可能认为它可以长期掩盖问题,但这是一个错误的想法。
任何危机都会过去,但危机的影响可能永远存在。公司应该如何恢复信任?凯西认为,重建信任和建立信任是一个完全相同的过程,或者让人们认识到公司内部建立的价值观和原则,与利益相关者进行良好的沟通,以获得声誉,建立品牌。