危机公关100个问题(4)
构建Web页面的主要工具是用来表示在线信息的符号标记语言（SGML）简化实现。
超文本标记语言文档的制作不是很复杂，但功能强大。它支持不同数据格式的文件嵌入，这也是万维网流行的原因之一。它具有简单性、可扩展性和通用性。
网页设计软件实现了超文本标记语言文档编写的所见即所得，使用非常方便。目前，常用的网页设计软件主要包括Dreamweaver等。
Dreamweaver是美国Macro Media公司开发的集网页制作和网站管理于一体的所见即所得网页编辑器，是专业网页设计师开发的视觉网页开发工具。它可以很容易地制作出充满活力的网页，跨平台和浏览器。Dreamweaver它还集成了程序开发语言，完全支持ASP、PHP、JSP编辑这些语言。
2.脚本语言
文本、表格、声音、图像和动画等多媒体信息的显示可以通过超文本标记语言来实现。然而，该技术存在一些缺陷，即它只能提供静态信息资源，缺乏动态客户端和服务器端之间的互动。
脚本语言（Java Script）的出现，使信息和用户之间不再仅是显示和浏览的关系，还实现了实时的、动态的、可交互式的表达方式。脚本语言是一种新的描述语言，它可以被嵌入超文本标记语言的文件之中。脚本语言可以回应使用者的需求，当使用者输入一项信息时，它不用经过传给服务器端处理再传回来的过程，直接可以被客户端的应用程序处理。
3.可扩展标记语言
可扩展标记语言（Extensible Markup Language，XML）是专为Web应用和设计是标准通用标记语言（Standard Generalized Markup Language，SGML）万维网联盟的优化子集（W3C）1998年2月发布的标准。它以开放的自我描述方式定义了数据结构，突出了对结构的描述，反映了数据之间的关系。可扩展标记语言组织的数据对应用程序和用户都是友好和可操作的。
可扩展标记语言的本质是允许文档编辑根据信息描述制定自定义标记，反映数据之间的逻辑关系，以确保文档具有较强的可读性、清晰的语义和易检索性。因此，一个完全可扩展的标记语言文档不仅需要一个标准的格式，而且还需要定义一些标签。它必须遵守文档类型的定义（DTD）已声明的各种规定。
定义文档类型（Document Type Definition）它是作为可扩展标记语言标准的一部分发布的。目前，大多数可扩展标记语言的应用都支持可扩展标记语言和文档类型的定义。目前，大多数与可扩展标记语言模式相关的算法研究都是基于可扩展标记语言和文档类型的定义。
三、服务器端技术
随着电子商务的发展，静态网页越来越不能满足客户的需求，动态网页技术应运而生，逐渐成为电子商务系统Web实现服务端的基本途径。
1.公共网关接口
公共网关接口（Common Gateway Interface，CGI）它是一个在网络服务器上运行的可执行程序功能是接收从客户端传输的请求信息，然后运行服务器端的应用程序或数据库，最后将结果转换为HTML并将代码传输到客户端。
许多编程语言可以设计公共网关接口，例如C/C 、Java、Delphi、Visual Basic和Perl等等，但必须遵守一定的规则。由于设计复杂、移植性差、功能有限等原因，公共网关界面很少使用。.9为公共网关接口运行示意图。
图2.9 公共网关接口运行示意图
2.ASP
ASP（Active Server Pages，动态服务器页面)也是在服务器端执行的程序。ASP它实际上是一个在服务器端开发脚本语言的环境。ASP发展动态、交互、高性能Web服务器端应用程序。因为脚本在服务器端运行，Web服务器完成所有处理后，标准HTML页面送到浏览器。ASP它只能在可以支持它的服务器上运行，用户看不到原始脚本程序的代码，只能看到最终产生的代码HTML内容。图2.10所示为Web程序语言操作示意图。
图2.10 Web程序语言操作示意图
3.JSP
JSP（Java Server Pages，Java由服务器页面)Sun Microsystems公司倡导一种动态网页技术标准，许多公司参与并共同建立。JSP技术有点相似ASP该技术插入传统的网页超文本标记语言文档Java程序段和JSP从而形成标记JSP文件。用JSP技术开发的Web应用程序是跨平台的，可以在Linux也可以在其他操作系统上运行。自动操作JSP许多大公司支持技术推出后的采用JSP技术服务器，如IBM、Oracle和Bea因此，公司等JSP服务器端语言迅速成为商业应用。
4.PHP
超文本预处理语言（H
危机公关100个问题(4)
文/叶东
接下来:危机公关100个问题(3)
13.危机公关政府的重要性
答：首先，中国是大政府主义和最高政治，最高政府有很强的信誉和权威，有很强的认可效果；第三，中国媒体基本上是党的宣传喉舌。基于上述原因，可以说政府是最重要的利益相关者。圣元早熟事件告诉我们，在关键时刻找到一个组织是一个很好的策略数时候，政府的指示、一句话和一个问候可以扭转世界；但并不是所有的危机都能得到政府的照顾，也不是所有的危机都能得到照顾。三鹿就是最好的例子！与政府沟通，了解各级政府及相关人员的需求，加强日常情感沟通是必不可少的，但更重要的是，企业应该做好自己的工作，创造核心竞争力，采取行动，这是企业避免危机可持续发展的根本途径。
14.如果媒体负面报道，能否与媒体抗衡？
答：无论如何，与媒体对抗都不是一个好的选择，即使媒体报道与事实不一致。由于媒体有报道的责任和监督义务，积极宣传和消极宣传是企业的日常工作之一。企业必须意识到，并非所有的负面报道都是危机，其中许多都是媒体的善意提醒。这种提醒有助于企业反思和改进日常工作。从这个角度来看，企业应该感谢媒体。如果与事实报道不一致，我们也应该冷静下来，分析媒体报道的动机。媒体报道的动机是显性和隐藏的，可能是企业自身管理或产品问题，可能是你的沟通不顺畅或媒体对你了解不够，可能是关注自己的发展很长一段时间没有与媒体沟通，可能是媒体隐藏的广告需求等。但无论什么动机，公开和媒体对抗都不是一个好的选择，公开对抗只会加剧矛盾，这只会有意或无意地落入媒体的陷阱。
面对复杂多变的互联网环境，企业如何发现不利于发展的负面信息？
答：媒体环境发生了翻天覆地的变化，传播学中的检查员概念正在逐渐消失。在新媒体环境中，每个人都是媒体，每个人都可以发出自己的声音，影响他人的想法和决策。如果网民发布不利于企业发展的负面信息，他们将在短时间内迅速转载和传播，形成网民舆论。如果情况严重，他们也可能发展成媒体舆论。因此，建立一套网络舆论监控系统，确保在第一时间发现负面信息并采取对策是非常重要的。有几个建议供您参考：1。加强日常监控，上升到制度层面，由专门部门或专门人员负责。2.锁定搜索引擎、门户网站等网络舆论监控的主要渠道BBS、微博、SNS等等。3.细分内容，对网络舆论进行分类，同时设置关键词。4.常规监控与非常规监控的结合。然后有人会问，如果你找到负面信息，你该怎么办？
16.如何处理网络负面信息？
答：发现负面信息是成功的开始，最害怕的是找不到负面信息，让负面信息发酵和传播。处理负面信息有几种方法：1。快速联系网站或作者，了解事情的线路，并使用特殊的方法删除或屏蔽负面信息。3、如果网站的原则很强，拒绝删除，那么试着下沉负面信息。4、如果不能下沉，就会发送大量的积极信息，掩盖或转移公众的视线，或不是，会找到当地的新闻部门，但前提是你是政府客人，或当地的大纳税人，或有特殊的政府关系等
