新媒体下网络危机公关公司存在误区
物体流动。在生产、供应和销售活动中，总会产生各种废料和废料。这些物质的回收需要物流活动的参与。在企业中，如果回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境甚至产品质量，占用大量空间，造成浪费。
学而思，思而学
生产企业将使用哪种类型的物流？
5.废弃物物流
废物物流是指企业排放的无用物品的运输、装卸和处理。废物物流是从环境保护的角度妥善处理废物，避免环境污染。.9为物流按作用分类的示意图。
简而言之，根据不同的分类标准，物流可以有不同的分类方法。然而，每种分类方法并不孤立，物流活动可以有多种不同的物流类型，因此物流类型是相互关联的。
图9.99根据物流的作用进行分类
四、电子商务环境下物流实现模式
不同的电子商务用户可以根据自己的情况选择不同的物流方式。一般来说，目前有两种物流，一种是企业自营物流，另一种是第三方物流。
1.企业自营物流
企业自营物流是指从事电子商务的物流公司，负责完成企业的物流配送业务。随着电子商务的发展，物流变得越来越重要。为了让用户有更好的购物体验，保证产品的物流配送时间和质量，一些大型电子商务平台建立了自己的物流系统，如京东商城、当当网、唯品会、海尔等。
然而，自营物流不适合小型电子商务公司，这是由自营物流模式所需的条件决定的。自营物流有以下缺点。
（1）投资成本高。需要建立自己的物流系统，包括物流固定设施的建设、物流场地的选择等，以及一系列费用。
拓展视野
自营物流对企业业务的顺利发展起着巨大的保障作用。京东商城是典型的自建物流企业。建议读者观看《商战电子商务风云》第四集《刘强东自建物流》片段。
(2)分散企业主营业务。大部分员工需要做物流运营，把资金投入物流运营，不利于企业专注于主营业务。
(3)不利于企业的灵活作战。企业有自己的物流设施和技术，可能导致资源闲置。
2.第三方物流
第三方物流，又称外包物流或合同物流，是发货人和收货人以外的第三方提供物流服务的物流形式。与自营物流相比，第三方物流服务企业的前身一般是从事物流及相关活动的及相关活动的企业。目前，第三方物流公司一般有两类：一类是以邮政、铁路、航空为主体的国有企业；另一类是由小型民营快递公司和仓储公司开发的企业。
区域、国家或全球第三方物流企业在物流网络上具有优势。这些企业发展到一定规模后，将业务沿主营业务延伸到供应链的上下游、制造业和销售业。例如，旧金山快递首选是旧金山快递企业的电子商务平台，于2012年5月31日正式推出，经营精选的特色食品，通过开放平台引进更丰富的商品，涵盖全球食品和3C百货、海淘等品类，不断满足消费者对优质生活的需求，逐渐渗透到电子商务的整个领域。
拓展视野
为了了解京东自建物流、新秀物流平台和第三方物流的问题，第三方物流企业参与电子商务的内容，请观看《商业战争电子商务》第四集的电子商务物流片段，了解2013年左右中国物流行业的这些关键事件。
案例9.1
京东物流
京东集团是中国最大的自营电子商务企业，其业务涉及电子商务、金融和物流。2017年，京东集团的市场交易额接近1.3万亿元；2017年7月，京东集团再次上榜全球500强财富，排名第261位。
1.京东物流集团成立
京东集团自2007年以来一直在建设自己的物流，并于2017年4月25日宣布成立京东物流集团。京东物流集团通过智能布局的仓储配送物流网络，为企业提供仓储、运输、配送、客户服务、售后等积极和消极的综合供应链解决方案。京东物流提供快递、冷链、跨境、客户服务、售后等综合物流服务，以及物流云、物流技术、物流数据、云仓库等物流技术产品。
截至2018年3月，京东物流在全国拥有500多个大型仓库，运营亚洲一号14个大型智能物流中心。物流基础设施面积超过1 200万平方米，已成为中国最大的基础设施物流企业。京东物流大中小网络覆盖中国大陆行政区县100%，自营配送服务覆盖全国99%。90%以上的订单可在24小时内交付，商品流通成本降低70%，物流运营效率提高2倍以上。京东物流已成为中小型、大型、冷链B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络企业。
2.业务介绍
（1）仓配一体。京东物流通过布局全国的仓配物流网络，为商家提供线上线下、多平台、全渠道、全生命周期、全供应链、一体化的物流解决方案。
(2)冷链物流。优先配载，定制温控配送，专业冷链技术和设备支持各种产品的全过程冷链配送，新鲜直接。
(3)大型物流。京东物流致力于成为中国B2C电
面对新媒体微信、微博面对新媒体微信、微博qq等待社交软件，不遗余力地使用和发挥它(fā huī)产生最大的利用价值。品牌维护是品牌战略实施中的一项重要工作。在市场经济环境下，良好的品牌形象是企业在激烈竞争中的强大资本。新媒体时代给网络危机公关公司带来的机遇是最及时、最具挑战性的。在很大程度上，新媒体改变了网络危机公关公司的思路和各种公关解决方案(method)。充分利用新媒体时代互联网的特点(tè xìng)，能给企业网络危机公关公司带来良好的传播效果。
误区一:后果(hòu guǒ)估计不足
微信和微博的特点是方便(fāng biàn)、快速，它使任何人和任何信息都能迅速传播。然而，许多企业网络危机公关公司并没有充分利用这一优势（解释：可以压倒对方的有利情况）来快速平息事件，而是采取回避或忽视等消极态度来处理，而不是影响(influence)自身形象和声誉，重则造成重大损失。
2014年初，有人在公众论坛、微博、微信上宣称喝娃哈 ；AD钙（Ca)奶 ;、 ;乳酸菌 ;等饮料会引起白血病、缺钙、智商不发育，甚至其中含有致命的肉毒杆菌等，当时就在不明真相的消费者中特别是孩子家长中引起恐慌。但谣言刚开始时，并没有引起公司的重视(value)，按照传统媒体危机的原始方法处理(chǔ lǐ)，在加强监控的同时，向市政府有关部门报告。但由于谣言是利用的(lì yòng)新媒体传播(chuán bō)，政府部门也措手不及。下半年和第二年上半年，谣言愈演愈烈，点击率达到1.7亿次，公司含乳饮料销量下降，仅2014年销售收入就下降了40多亿元。
误区二:只 ；堵 ；不 ；疏 ；
传统(chuán tǒng)媒体时代，网络(wǎng luò)面对危机，危机公关公司经常使用阻止或删除等 ；堵 ；不 ；疏 ；平息负面影响的手段(fù miàn)新闻也更有效。网络公关又称网络公关或网络公关。e公共关系，利用互联网的高科技表达手段创造企业形象，为现代公共关系提供新的思维方式、规划理念和沟通媒体。公共关系公司通过组织自己的网站、有影响力的门户网站或与传统媒体结合发送新闻来实施网络公共关系。在通过传统媒体发布新闻时，我们应该更加关注与记者建立友好关系。原则是诚实公开，成为其可靠的有效信息来源，因为记者更容易使用网络来查明组织发布的信息是否真实。毕竟，传统媒体是相对独立和封闭的，从编辑到广播需要很长时间(obtain)信息渠道也非常有限。当天的新闻通常要到第二天才能出来，之间至少有4条-5小时可以缓冲。此外，传统媒体还有一个主管部门。如果你遇到虚假的舆论，你可以向主管部门上诉，并努力不发布和播出。在新媒体时代，微信从头到发酵只需要1-2小时内，即使能快速找到消息源并及时删除，也无法阻止已经铺天盖地的传播(chuán bō)。新媒体时代的危机只会愈演愈烈。
例如，当网络谣言开始时，公司希望通过立案阻止谣言传播，并向省、市网络信息办公室报告请求(qǐngqiú)删除帖子。更不用说公安部门是否可以立案了，需要一段时间才能找到信息源。如果你只要求删除虚假信息，你必须采取复杂而漫长的审批程序。即使这两件事都能做到，黄花菜也早就凉了。停止和删除的速度(sù dù)只有采取积极的应对措施，才能疏导和扭转舆论。
误区三：遇见(yù dào)逃避危机时的责任(zé rèn)
无论网络(wǎng luò)危机公关公司或政府在面对危机和危机公关时应实事求是，这与传统媒体时代和新媒体时代是一致的。但有些人在面对危机时总是侥幸通过( tōng guò)隐瞒可以逃避相关责任和处罚。这只会让事情变得更糟，甚至不可挽回。
青岛 ;大虾 ;事件就是典型事例。公关公司通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否线年国庆长假，两名游客在青岛一家烧烤店各点了一份标价38元的虾，结账时店老板却按每只虾38元收费。迫于无奈两人各给了店老板2000元和800元的餐费后离开。事后两位游客打了110报警，110说这事不归他们管，价格(jià gé)问题应由物价部门管理。游客向物价局报告，物价局说处理太晚了。(chǔ lǐ)不。在到处碰壁的情况下，两位游客在网上发布了自己的经历，青岛突然成为全国舆论的焦点(比喻事物的关键)。在舆论压力下，青岛不得不在事件发生两天后发布(Bustling)物价部门责令商店退款，并依法立案查处。最终的结果是，青岛的城市形象和声誉受到了极大的破坏。
上述误解证明，许多企业或个人在处理危机时，对自己的企业产生了巨大的影响(influence)，有的还在网上引起了很坏的舆论，但这些舆论新闻只能通过网络危机公关公司在新媒体平台上(platform)解决问题时，所花费的人力和财力与处理危机时的成本一致，因为企业在处理危机时留下了批评（解释：解释为侮辱，然后延伸为指责或嘲笑）的话题。
