维护危机公关和企业形象
为了。为什么在清洁房间时要折叠抹布？因为这可以确保每次擦拭都使用干净的抹布。为什么枕套的开口侧在整理卧具时必须与床头柜的方向相反？这是为了避免客人把物品放进枕套后忘记。为什么厨师不能穿拖鞋进厨房？因为他需要处理沸水和热油，地面会打滑，这是非常危险的。
因为顾问专门负责这个项目，他会详细解释为什么每个条款都必须服从和遵守。然而，在其他工作中，并不是所有的经理都会告诉你所有的原因，即使他有这个意愿，恐怕也没有时间。你应该相信，任何经理的法律指令都有其原因，但他们不理解或不知道。因此，对于法律指令，不理解也应该服从。
正如上面所说，很多时候你不能完全明确服从的原因是什么，也不知道指令的原因是什么，这很容易产生对指令的怀疑。但想想看，你经常如何判断这个问题？你经常从个人的角度来判断一个问题吗？由于你的位置高度和视野不够，你可以获得的信息并不像领导者那样全面和完整。缺乏信息是下属不能完全理解领导意图的主要原因之一。
有一家房地产开发公司A我希望投标一个相对较大的开发项目，但由于能力不足，我希望与另一家公司合作B但是因为A公司和B公司在一个相对较小的项目上有竞争，彼此之间的关系不是很和谐，所以，A公司领导决定以同样的方式放弃这个小项目B公司缓解紧张关系。A公司小项目负责人不理解、支持和服从。他认为他完全有能力得到小项目。他为什么要把它给别人？这是由于他所考虑的问题和信息与公司领导所考虑的不在同一水平造成的。因此，作为下属，我们应该时刻提醒自己：不理解并不意味着领导是错误的，因为他们考虑的问题水平不同。
服从是实现目标的客观要求
当企业和员工都有很强的纪律意识，在不允许妥协的地方，在不需要借口的时候——比如质量问题，比如对工作的态度，你会发现工作会有新的局面。
一个团结、合作、战斗、进取的团队必须是一个有纪律的团队。同样，积极、忠诚、敬业的员工也必须是纪律观念强的员工。可以说，纪律始终是忠诚、奉献、创造力和团队精神的基础。对企业来说，没有纪律，就没有一切。
西点军校非常重视学生的纪律锻炼。为了确保纪律锻炼的实施，西点军校有一套完整的规章制度和惩罚措施。例如，如果学生违反军事纪律和军事外观，学校通常会惩罚他们穿着军装和步枪，在校园的院子里走来走去，不到几个小时或几十个小时。关于这个轶事，我们随处可见。
据说艾森豪威尔很快就到了西点军校，因为他的自由而获得了操场上的鸡的称号。原因是艾森豪威尔经常不得不受到惩罚，就像鸡在操场上来回走动一样，但没有鸡那么自由。
纪律锻炼主要在新生入学后的第一年完成。西点军校认为，通过纪律锻炼，它可以迫使一个人学习如何在困难的条件下工作和生活。例如，在日常着装训练中，高级学生负责低级学生。有一段时间，学生们被命令回到宿舍，穿白色和灰色的组合制服（即白色衬衫和灰色裤子），限制在5分钟内回到原地并报告：准备好检查。然后班长又下了一个命令，换上了学生的灰色制服。在整个过程中，指令必须无条件完成，没有借口。
这种训练持续了一年，纪律观念深深扎根于每个人的大脑中。同时，每个人都有强烈的自尊、自信和责任感，这是一些终身受益的精神和品质。
因此，我们发现纪律比人们通常想象的更重要。
正如伟大的巴顿将军所说：我们不能等到2018年才开始训练纪律，因为德国人早就这样做了。你必须是一个聪明的人：快速行动，精神高涨，有意识地遵守纪律，这样你就不会担心战争前几天的生死。你不应该在思考后采取行动，而应该在战后尽可能多地采取行动。只有纪律才能使你所有的努力和爱国主义不会白费。没有纪律，就没有英雄。你会毫无意义地死去。有了纪律，你真的无法抗拒。
对于企业和员工来说，奉献、服从、合作和其他精神总是比任何事情都更重要。但我们应该相信，这些质量不是员工天生的，没有人是天生的好员工，没有任何借口。因此，培训和灌输它们尤为重要，就像西点军校不断要求学生穿着和外表一样，最后让每个人都明白只有一种纪律，这是完美的纪律。
让我们来看看巴顿将军的伟大例子。·《乔治》中福蒂·巴顿的集团军》中写道：“1943年3月6日，巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山下来’同样。他开着车转到各个部队，深入营地。每个部队都应该煽动演讲，严格执行领带、护腿、头盔、随身武器和每天刮胡子等细则，巴顿可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但第二军发生了变化，它不由自主地变成了一支顽强、荣誉和战斗力的部队……”
任何企业或单位都不能随时避免危机公关．１９９６世界著名的可口可乐危机公关事件，由于可口可乐公司总部非常冷静，迅速制定了危机解决方案，同时，以非常人性化、积极的道歉，勇于承担对消费者负责的企业文化精神，再次获得市场认可．
如何在企业危机时刻保持企业形象？对于企业来说，企业危机公关是不可避免的，但并非不可能处理。如果处理得好，我们也可以从公关危机中找到机遇，更好地树立企业形象和声誉，把灾难变成祝福，把战斗变成友谊．
1、作为企业管理，企业应为危机公关做好准备，以危机公关为重要管理部分．
１、首先，制定危机管理计划．在制定计划时，应邀请相关专家和媒体共同研究和讨论计划，以达到最佳效果．
２、对高级领导、机关领导、媒体专员进行系统的媒体公关培训．在企业危机公关中，能否冷静、坦诚、大方地面对媒体，巧妙地回答媒体问题，是解决危机公关的重要形式．
３、建立和维护良好的媒体合作平台．建立和维护企业的媒体平台是一项长期工作，企业应高度重视，愿意投资．
４、加强企业内部沟通流程管理，加强危机时的内部管理体系．船漏要从内补，坚决防止后院起火．
二、当危机来临时，就要直面危机，并就考虑到最坏的可能，及时地有条不紊地采取行动，以期把损失降到最低．
１、危机发生时，危机公关办公室或工作组应尽快成立，培训有素、系统培训的专业人员应尽快制定危机公关处理计划；
２、企业高层要高度重视危机公关的处理．危机公关发生后，高层领导必须有新闻发言代表或企业代表，第一次以诚实的态度出现在媒体和公众面前．
３、企业应该使自己成为危机信息的权威渠道．当企业发生危机公关时，他们应该以诚实、解决问题的态度面对媒体和公众，而不是关言不发．在危机公关时期，正确引导媒体和公众对企业的看法是解决危机公关致命问题的关键．
４、如果企业行为不当，经确认后，企业应尽快向公众公布，并采取积极的纠正措施．
５、如果新闻报道与事实不符，应及时纠正，并要求纠正和道歉．
在企业公关危机中，最重要、最关键的部分是如何面对媒体．如果公司管理人员不能对外提供很好的信息和充足的信息，媒体就会通过其他渠道寻求消息．媒体总是不懈地寻求适合报道的新闻，追求危机的新闻制作点和制造商．在这种情况下，-声明，-完整的解释足以满足媒体的需求．
在大多数情况下，媒体的新闻报道是危机公关的重要来源，另一方面，有效的沟通工作可以在危机控制中发挥积极作用．作为企业，当危机公关发生时，企业必须面对危机公关。更重要的是，我们也必须面对媒体．
