竞争情报帮助企业危机公关
抖音的流行原则：3秒吸人，5秒抓人，15秒悬念
通过智能推荐算法提高推荐，首先满足用户的阅读特征和内容控制的视频质量。通过提高视频质量，提高用户停留时间、拇指数量、评论数量、完成率、转发率等。
怎样上热门？
1.跟上热门挑战
当用户观看抖音视频时，他们通常首先看到抖音推荐的视频或他们关注的内容，其次是热门挑战。通过抖音助手或品牌广告商自发创建挑战内容，合作定制挑战主题。
例如，海底捞的各种式挑战瞬间吸引了很多人参与。将海底捞的服务和产品与消费场景相结合，让消费者深入参与。
如果你看到只有少数人参与抖音的新热门话题，但你认为这个话题会很受欢迎。此时，快速跟进并做一些模仿内容，这很可能是推荐的。通常这些视频可以获得更高的播放量，然后增加喜欢的机会。
2.多用热门音乐
选择有趣易传播的音乐，比如抖音上最近有一段bgm(背景音乐)特别受欢迎，所以我们可以将这段音乐插入视频。这种视频更容易被推荐，流量也更大。
3.有吸引力的标题
(1)引起共鸣，激发情绪。比如今天是母亲节:是时候回去看看老母亲了。×××逝世××年纪念日，让我们一起缅怀前英雄。
（2）获得同情心。例如：我每天都很努力工作，今天又被领导责骂了。喝了这杯酒，明天继续努力工作。我想知道有多少人和我一样。这些标题唤起了用户的同情，从而引起了许多有类似经验的人的同情。
（3）激发钦佩。如一条视频拍摄了在工地工作的工人只有一只手，标题表达了工人一只手残疾，还在工地上自强不息，让人钦佩。身残志强的人，最感动人，最能让人感到钦佩，再比如“猪坚强”也是获得很多人的点赞和关注。
（4）设置悬疑会导致互动。标题写成问题，并征求你的意见。例如，今天我想和男朋友见他的父母，但我不知道穿哪件衣服合适。路过的父母有什么意见吗？这样，用户可能愿意给你留言来表达他们的想法，并进行互动。
4.紧跟热点，内容短快
有些账户有敏锐的嗅觉，昨天发布的新闻，第二天摩擦热点，摩擦热点内容很容易流行和推荐。例如，在一段时间内，更受欢迎的支持中国华为，许多人拍摄了这样的视频，并很快就很受欢迎。
5.多@抖音小助手
@抖音助手将在一定程度上帮助流行，建议您在发布视频时使用它。
6.定位热门商圈
在发布视频时，定位到热门商圈，这也可以摩擦热门区域的热度。
7.善用评论区
回答用户问题，与用户互动，可以提高用户活动，增加用户粘性。
8.完善自己的信息
完善资料包括头像、昵称、手机号码、头条号等，越详细越好。上热门的视频是“机器 内部人工审核”双重机制的，机器审核时会大范围筛选劣质数据，资料不全的账户很有可能会降权。
9.注意发布时间
不同时间段的视频赞数差别很大。13:00和19:00~23:00是两个高峰期，你可以选择这些时间段，但凌晨00:00~2:00之间将是另一个小高峰期。
10.提高作品质量
在内容为王的新媒体时代，内容是所有问题的核心。俗话说腹有诗书气，只有内容好，才能被推荐热门。
热门几大注意事项
1.不要在视频中植入更直接的广告，花钱刷粉。
2.视频内容质量要高，画质要清晰，不要出现LOGO，不包括政治敏感话题。
3.你的账号头像上不能有电话号码。
4.加封面对每一种视频都不是有用的。如果加封面，降权后要调整修改。
5.二维码和微信号不能添加到视频中。
6.一个内容只能在抖音号上发布一次。
7.严格使用手机号码和账号，不要使用模拟器。
02 Dou 助推
2018年最受欢迎的短视频软件是抖音。在全国抖音的总体趋势下，许多企业也遵循了这一趋势。然而，由于对抖音游戏玩法缺乏了解，企业在面对抖音等新的营销工艺品时感到不知所措。
现在抖音推出了营销神器——Dou ”功能。Dou 是抖音正式推出的内容营销工具。您可以根据自己的需要将您的视频推到后台的特定人群，并可以预热和加热视频。Dou 推广后，不会出现广告等标签，不会对点赞、评论、转发、关注等操作产生任何影响。
“Dou如何使用 功能？
“Dou ”功能
点击流量赋能视频，点击右侧三个小按钮，点击弹出选项【Dou 速推】。
Dou 上热区
如图所示，我们可以通过付费实现新播放量的目的。支付100元预计将增加5000元的观看量。您可以选择智能系统和定制定向交付。
Dou 上热区
系统智能投放是由系统自定义推荐给可能感兴趣的用户，自定义投放
企业危机公关突出竞争情报的重要地位
2004年下半年，山东移动与中国联通之间爆发了一系列血腥的市场报复，引起轩然大波。在普通人看来，这是由于两家公司长期积累的不良竞争情绪造成的，但如果我们仔细分析，就在危机爆发前一年，媒体报道了中国联通对山东市场的战略倾斜：
2003年，中国联通在CDMA山东42期 3期投资.5亿-占全国总投资的近1/5。建设完成后，山东CDMA网络总容量619万门，基站6000个，全线X。”
危机事件的公共关系处理主要有两个方面：一是积极建立预警机制，防止危机；二是危机发生后迅速响应，采取有效措施缓解危机，尽量避免重大损失。今天，信息技术发展迅速，企业信息化建设逐渐从部门扩展到企业，市场竞争日益激烈，突出了企业的竞争危机。竞争情报产品及相关服务作为响应，已成为早期预警和后期监控的有利工具。
在危机酝酿期间，纸质媒体或互联网上经常报道相关事件。如果企业能够在这个时候意识到这一点，并在危机爆发之前解决它，这不仅是避免危机的最佳方式，也是减少企业损失的最佳方式。
对于任何具有敏锐市场愿景的分析和决策者来说，上述例子都不应该只是一个消息。从企业市场公共关系的角度来看，它应该升华为一种竞争情报。想象一下，如果山东移动能够及时控制中国联通对山东地区优先发展的战略，优先发展的战略，并及时调整企业内部的战略，就完全可以避免这种公共关系危机。因此，准确收集、管理和分析竞争情报是企业进一步建立和完善其危机预警机制的有效途径。
竞争情报有助于企业危机监控
危机爆发时，企业能否以正确的方式快速开展危机公关，已成为企业生死存亡的大问题。一方面，正确的危机公关是确保与当事人的良好沟通，另一方面是准确判断所有消息的来源，及时联系发布和转载消息的媒体，赢得他们的信任，澄清危机事件的背景，树立解决问题的榜样和行动。这两个方面都是必不可少的。
前者不再重复，后者判断和确定所有新闻来源，确保与媒体的真诚沟通是整体危机公共关系成败的最重要因素，成功实现危机公共关系的前提是快速准确地控制竞争情报。细心的人不难发现，在许多危机爆发后很长一段时间内，我们仍然可以很容易地在主要网站、报纸甚至更多的媒体了解相关企业的负面新闻，这些新闻显示企业在市场监控能力的竞争中仍然相对较弱，有效解决这些问题需要企业根据个性化需求建立完善的竞争情报系统，借助信息技术提高竞争情报控制能力。
虽然企业危机的酝酿有一定的周期性，但根据事件的大小和性质，其酝酿周期的长度也有所不同。人们希望早期发现和治疗，这对企业来说也是如此。如果问题能在公关危机的第一时间得到解决，那么不利影响无疑是最小的。这就要求市场部门以最直接、最快的方式实时控制市场信息，以达到预警的目的。因此，从企业公关危机预警的角度来看，直接建立竞争情报系统是一个很好的选择。
应对公关危机预警，企业需要“因需而定”各自的竞争情报规划。不同类型的企业由于其性质和经营状况的不同，在危机预警方面的需求重点也不尽相同。对于“危机预警”这一层次的竞争情报监控，由于事件的突然性与困难程度都比较大，因此企业最好拥有自成体系的监控流程与组织。同时，相应的竞争情报工具也是不可或缺的，主要包括竞争情报系统的平台设计、分类设置、权限配置等等。只有打造出真正符合企业需求的竞争情报系统，才能达到企业危机预警的目的。
一般来说，企业公关危机的解决部门在市场部。对于市场部来说，具有竞争情报意识的公关人才无疑是必不可少的。危机公关预警机制的实施不仅需要软件工具的支持，还需要人为因素。企业公关人才实际上属于复合型人才。他们不仅要深入了解行业知识，还要疏通多个信息渠道，根据竞争环境和竞争对手的显性和隐性信息分析市场发展变化的能力。一方面，这种能力是公关人员的经验范围，另一方面，它需要接受竞争情报应用的相关培训。
本文开头的例子在中国引起了巨大反响，对两家电信运营商的负面影响并不大。在写文章时，我们仍然可以从各种网站上找到关于相关事件的负面报告。作为一名竞争情报从业者，作者建议企业尽快建立自己的竞争情报系统，使营销人员真正摆脱冗余信息，挖掘信息价值，避免危机风险。
