做领导品牌的对立者总是胜过做它的“模仿秀”
于人性，于是诺基亚提出了“科技以人为本”的品牌诉求，从而找到了新的价值增长点。曾经有这样一个故事：诺基亚手机设计完成后，公司老总会拿着手机边上楼边发短信，如果脚下被楼梯绊了一下，手机就会被打入冷宫，重新设计。这个故事也反映了诺基亚在人性化设计上要求是多么苛刻！
然而，近年来，苹果的颠覆性产品iPhone更加贴近消费者的人性需求，实现了用户体验的革命性升级，让智能手机又跨出一大步。乔布斯认为冰冷的产品应该“制造让顾客难忘的体验”，并“与消费者产生情感共鸣”。正是用户体验的升级，让苹果产品深受“果粉”的疯狂追捧。手机行业似乎已经是“红海”了，但用户需求的洞察却让苹果又找到一片“蓝海”，目前苹果手机的利润已占据全球手机行业的75％。
3.做领导品牌的对立者
如果一个品牌没有机会成为领导品牌，那么最佳的出路就是做领导品牌的对立者。
实践证明，做领导品牌的对立者总是胜过做它的“模仿秀”，那些开始没有占据领导地位的品牌最终获得了成功，甚至战胜领导者，毫无例外都是因为它们采用了对立面的策略。
奔驰可谓全球最尊贵舒适的轿车品牌，它车体大、马力强、驾驶平顺、座椅舒适。如何同奔驰这样的领导品牌竞争呢？宝马把自己确定为奔驰的对立面，宝马设计的轿车车体更小、更轻，驾驶起来也比奔驰有更多乐趣。结果，宝马在美国以及全球很多国家的销量超过奔驰。
在中国白酒市场上，把茅台等高档白酒摆在一起，我们会发现它们有一个共性，就是不约而同地选择红色为产品的代表色。尽管红色象征热烈、吉祥、喜庆，也是中国传统的嗜好颜色，然而多数高档白酒都围绕红色大做文章，红色疲劳引起的品牌同质化自然不可避免。在这种情况下，洋河蓝色经典出奇制胜，选择了优雅、纯净的蓝色为产品代表色，树立了和竞争对手截然相反的色彩识别，带来了中国白酒包装的一次革命。实践证明，“蓝色魅力”获得了消费者的喜爱，近几年，洋河蓝色经典产品销量以年300％的速度增长，创造了白酒市场的一个品牌神话，如图3-5所示。
图3-5 洋河蓝色经典的蓝色同茅台等的红色相成鲜明的反差
其实同样的问题，百事可乐在和可口可乐的竞争过程中早就给出了答案。相比可口可乐的神秘古老，百事选择了年轻活力；相比可口可乐火热的红色，百事选择了宁静的蓝色。
《广州日报》是当地报业的领导品牌，四开大报，风格朴实、正统。然而《南方都市报》并没有模仿它，而是办了一份与之风格迥异的报纸，《南方都市报》是十六开小报，新锐、年轻。正是这种对立的策略让《南方都市报》获得了成功，《广州日报》流失的读者，大部分是选择了《南方都市报》。
本土餐饮品牌真功夫近年来异军突起，目前已经拥有400多家直营店，成为国内最大的中式快餐连锁店之一。真功夫的成功得益于其采用了麦当劳对立面的策略，针对于麦当劳的“炸”，真功夫提出营养还是“蒸”得好，向麦当劳发起挑战，开辟了自己的一片天地。
4.挖掘消费者的情感空隙
如果说借助产品功能卖点，能让品牌开辟新的品类或细分市场，那么，挖掘消费者的情感空隙，与消费者进行情感上的交流，也能让品牌彰显个性，楚楚动人，并成为充满情感内涵的强势品牌。
雕牌洗衣粉的广告“妈妈，我能帮您干活了”摆脱了日化用品通过功能诉求进行品牌区隔的套路，通过一个下岗母亲和懂事女儿之间的情感交流，对消费者进行了一次深刻的心灵震撼，揭示了“真情付出，心灵交汇”的生活哲理，打动了无数善良人的心。消费者在感动之余也对雕牌青睐有加，面对众多洋品牌洗衣粉的夹击，雕牌相关产品销量猛增，连续4年全国销量第一。
养生堂龟鳖丸在品牌宣传中没有宣扬其保健功效如何神奇，而是以“养育之恩，无以回报”的感人故事，唤起了人们对父母辛勤操劳的回忆和感动，将其品牌融入“孝敬父母”的情感演绎中，为生活中忙碌奔波的人们，打开了一扇情感流露与宣泄的窗口，也树立了感人至深的品牌形象。
“它山之石，可以攻玉”，探究那些成功品牌发展的历程，我们会得到许多启示。
近年来，饮料行业的一匹黑马罐装饮料王老吉横空出世，迅速引爆凉茶市场，我们用“王老吉”品牌的崛起作为一个经典案例，分析一下如何挖掘消费者的情感空隙。
透过下面一组王老吉近年销售额数据，如图3-6所示，我们不难看到王老吉的增长速度。
图3-6王老吉销售示意图
从2007～2010年，王老吉的销量年年勇夺“全国罐装饮料市场销售额第一名”，把饮料巨头可口可乐远远甩在后面，稳坐罐装饮料行业第一把交椅。王老吉品牌价值被评估为1080.15亿元，超越海尔成为中国目前的第一品牌。
王老吉在国内饮料市场已经深入人心，其广告语“怕上火，喝王老吉”已经成为老少皆知的口头禅。在许多地区的宴席上，“茅台酒、中华烟、王老吉”已成为不可缺少的几小件，打麻将熬夜、运动、看球赛后喝一罐王老吉更是成为一种时尚。
王老吉能够打败国际饮料巨头，将一罐饮料做得风生水起，不得不说是一个惊人的奇迹。那么，一杯小小的凉茶王老吉，缘何能够如此成功呢？
其实，在2002年以前，王老吉已经不温不火地经营了7年
