障碍三、缺乏品牌国际化管理的经验和人才
售公司沃尔玛连锁超市,耗时整整两年,才终于被接纳。
障碍三、缺乏品牌国际化管理的经验和人才
目前中国品牌国际化还处于启蒙发展阶段,大多数企业还缺乏品牌国际化管理的经验及人才。
尽管中国品牌走向世界是一条充满荆棘的坎坷之路,但是如前文所述,中国品牌走向世界并不是梦想,而是充满希望!
那么中国品牌如何能以小博大、以弱胜强,屹立于世界品牌强手之林呢?
有关中国品牌的国际化问题,许多中外专家有过独到的见解,如日本品牌战略研究所的专家榛泽明浩先生曾有两条建议:一是注重创新,二是建立规范。特劳特公司曾指出:“不能指望企业进行全线作战,而应该把所有的兵力集中在局部市场形成相对优势,从而实现单项突破。”宏碁集团董事长施振荣则认为:“本地化和创新是创造国际品牌的两大法宝……”
对中国品牌的国际化问题,我的浅见如下。
中国品牌迈向世界不仅仅是企业的事,它需要政府、社会、企业“三位一体”的共同努力,需要联合多方力量,更需要全民的积极参与。
首先,政府应该营造一个品牌产生的良好氛围
政府的作用就是打造一个健康的市场环境,为中国品牌建设“培土育肥”,政府应该做好以下三方面工作。
第一,在政策上支持企业的技术创新和自主品牌创造,面对外资品牌的进入,政府应该为自主品牌创造一个公平的竞争环境。
第二,依法整顿市场秩序,建立健全保护知识产权的法律体系,打击假冒侵权行为,保护企业和自主品牌的合法权益。
第三,搭建为自主品牌建设服务的各种平台。
其次,中国品牌崛起离不开每一位中国人的支持
每一个中国人支持和消费民族品牌产品便是对祖国的最大热爱!在5·12汶川大地震中,众多民族企业及华人第一时间站出来慷慨解囊,伸出援助的手,让我们再一次体会到了“血浓于水”的含义。虽然民族品牌相比洋品牌显得幼稚和弱小,甚至有时还会遭到冷眼,然而危难时刻真正能站出来救助我们自己的永远是中国人,是中国人的企业。
那么,每一个炎黄子孙有什么理由不去支持我们中国的企业和品牌呢?其实,支持民族品牌就是在支持我们自己!
最后,企业作为品牌国际化的主角,应该励精图治,发奋图强
中国绝大数企业的当务之急是练好内功,“守住国门”,在国内市场同国际品牌的竞争中争得一席之地,为今后的品牌国际化奠定基础。对于处在金字塔尖的中国优秀企业,在“守住国门”的同时,要放眼世界,积极地参与国际市场的竞争。
中国品牌走向世界,企业应注意以下几方面。
第一,不断创新是品牌国际化的基础
产品不断创新是品牌建设的关键要素,也是品牌国际化成功的基础。
产品研发和创新是中国企业明显的“短板”,中国企业要想真正实现品牌国际化,必须突破这一瓶颈,提高产品研发创新能力,拥有更多的自主知识产权。
三星成功的案例给我们很好的启示。十多年前,三星产品在西方人心目中还是廉价的地摊货,为了提升品牌形象,2003年三星全面停止了传统低端产品的生产,无论是手机、电视,还是Mp3,三星都将产品定位于高端市场。为了确立产品领导地位,三星对技术研发投入不遗余力,在全球有17个研发中心,拥有近27000名研究人员,技术研发投入占营业总收入的9%以上,2006年三星在美国申请专利数位居第二,超过了索尼公司,仅次于IBM。三星开发了世界上第一个商业用途的CDMA、第一个可视电话、第一个Mp3手机、第一个摄像手机、第一个滑盖手机等。现在,三星已经成为国际领先的彩电和高端手机制造商,并在B2B的计算机芯片领域处于领跑地位。产品不断创新让三星品牌终于脱胎换骨,成为真正的世界一流品牌,如图1-5所示。
图1-5 三星终于破茧腾飞,成为世界一流品牌
令人欣慰的是,越来越多的中国企业已经认识到了创新的重要性,例如,华为公司多年来在技术创新上持之以恒地不懈努力,终于取得了全球瞩目的成就,2009年一举超过了诺基亚、西门子等跨国公司,成为全球第二大移动设备提供商。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2010年,美国知名商业媒体Fast Company评出本年度“世界最具创新力公司”,华为位列第五。华为的成功值得众多中国企业借鉴。
第二,用品牌文化征服人心
品牌的一半是技术,一半是文化。技术创新奠定了品牌的理性价值,而品牌文化内涵则赋予了品牌感性和灵动。一个品牌背后,只有蕴含富有感染力和想象力的文化内涵,才有可能形成市场影响力,才有可能被全球的消费者所接受。
综观那些国际品牌,它们在出售产品的同时,也在用文化征服人心。例如,麦当劳不仅是在贩售快餐,更是在传播一种“欢乐”的快餐文化。麦当劳“品质、服务、清洁、价值”的经营理念,快速、友善的周到服务,优雅、清洁的环境,儿童们甚至把餐厅当作乐园……这一切无不使顾客感受到一种家庭的温暖欢乐气氛。
再例如,迪士尼公司旗下的卡通形象小熊维尼,据评估其品牌价值最高达150亿美元;而世界知名品牌索尼,尽管业务涉及电子、贸易等诸多领域,但其品牌价值仅为99亿美元,距小熊维尼尚有51亿美元的