疫情下企业r如何掌握网络舆情
企业在疫情下r如何掌握网络舆情
74面对突如其来的疫情，打乱了企业原有的经营计划，影响了网络舆情的分析。正常情况下，为了有效避免网络舆情危机的爆发，保持自己的网络口碑形象，企业必须做好网络舆情分析，实时掌握网络舆情的趋势。现阶段由于疫情的影响，给企业的发展带来了不确定性，企业的工作重心不得不转移，对网络舆情的分析也没有得到足够的重视。但是，一旦被竞争对手利用和恶意攻击，在互联网上产生一些不利的声音，对企业发展的影响无疑不会是灾难性的。因此，根据疫情下企业网络舆情的分析，晶鑫公关分享了一些解决方案。1.做好整个网络的实时监控工作。面对数亿互联网的实时数据，网络舆论分析是一个大项目，其中一个重要要求是确保当互联网上出现与企业相关的舆论时，能够及时发现，从而做出准确的分析和良好的响应。因此，企业还需要实时监控整个网络，收集整个网络的信息。微信业务监控系统支持关键词与行业、领域等标签的自由组合，灵活设置订阅规则，为企业提供实时全网监控服务，帮助企业随时查看新闻、微博、自媒体文章。2.做好舆论趋势分析。主要是指舆论热趋势分析、网民旁观者热讨论、大讨论V等待意见领袖的转发。3.做好沟通分析。传播者分析:在社交媒体上，主要跟踪大V、专业领域知名博客和媒体账户的传播；媒体，关注媒体报道的水平和类别。沟通内容分析：首先根据时间线恢复事件，包括重要节点、发布时间、发布主体、发布内容和各方反馈；第二，沟通过程中事实内容是否变形。沟通渠道分析：从论坛、微博、朋友圈到在线媒体沟通，再到传统媒体跟进；从传统媒体报道到在线媒体沟通，再到微博讨论；不同平台上信息沟通的差异。情绪分析：主要是指媒体和网民对在线舆论事件的情绪倾向分析。4.借助企业舆情分析系统了解微信业务信息，可以帮助企业跟踪舆情事件的发展变化趋势，分析各阶段舆情事件的热点话题，挖掘进化过程中的传播网站、媒体和关键传播节点。分析图表和报告的自动生成，方便企业把握网络舆情/发展脉络，从而做出有效从容应对。
