公关人就是一场无穷无尽的战斗

　　硬起来同生活作斗争

 

　　生活是很残酷的，弱者向它俯首称臣，而强者却站起来同它作斗争。

 

　　生活是一场无穷无尽的战斗，我们每个人理应是一位斗士。自从我们出生那天起，我们就无法选择地进入战场。要么选择勇敢地战斗以确保自己生存和胜利，要么选择被敌人杀死。尽管我们不喜欢战斗。为了在人生中得以荣誉的生存，我们不得不面对内在的消极性和外在的现实。

 

　　没有辛苦的事，也没有轻松的事。为了生存而竞争，是必须直面的现实。需要记住的重要事情是，不是你的言论或者行动是否坚强还是温柔，而你的言行背后的精神反射出你的内心状态。

 

　　十六世纪日本的剑术大师宫本武藏曾经说过：“你必须细心揣摩武士技能之道，你才能在格斗中用你的眼神战胜对手。通过刻苦训练，你将能在搏斗中用你的气概以一胜十。”在这个世界上，大多数人感到好人似乎总是得不到好报。当我们过于倾心于讨好别人，太好说话的时候，别人也许会得寸进尺，捉弄我们。

 

　　即使你是通过正规的渠道要求别人办事，但假如你不理直气壮地坚持要求得到真正属于自己的东西，别人不会帮助你。即使你果真维护自己的权利，很多人也会企图恫吓你。他们希望压得你低人一等，使你灰心丧气，这样你就不会阻碍他们前进的路途。

 

　　洁是一家电视台的新闻主播。她在这家电视台干了五年多，她的新闻节目最近被评为当地第一流节目，可是这五年来她向事业的顶峰攀登并不总是一帆风顺，轻而易举的。

 

　　三年以前，当她不得不与电视台谈判签订合同时，她遇到了一些严重的阻力。电视台经理向她暗示，他与她续签合同，没让她走人，她应该感到幸运。她很清楚地听出了言下之意：“你是个姑娘，姑娘们不应该咄咄逼人。”

 

　　当她要求修改合同时，电视台经理大发雷霆，她强烈地相信本身的自我价值，拒不让步。每天新闻部主任都把她叫到自己的办公室，对她的工作横加指责，而且每回训斥结束时总是说：“签这个合同吧。”四个月过去了，她仍然毫不动摇。最后，电视台经理答应了洁提出来的每一项修改的要求。

 

　　这个故事的道理很明显，没有什么条条框框能左右你应该要求得到比你想要得到的更多的东西，或者仅仅要求获得那些没有你就不能生活的东西。我们尤其应该注意的是使洁强硬的态度。她被迫每日顶住电视台领导以威胁、淫威和侮辱的形式进行的恫吓。与此同时，她又不得不以一个妙趣横生的记者的职业风度，兴致勃勃地面对摄影机镜头每夜播送新闻。她从不让谈判中滋生的那种情绪影响自己的工作。洁具有一种强烈的自我价值观，为了获得应该获得的东西而战。

 

　　生活的确是残酷的，但只有弱者才会向它屈服。如果你不是弱者，就应挺起身子来同它作斗争。

 

　　该翻脸时就翻脸

 

　　对不知感恩的人，唯一的办法就是停止给他好处，否则他将成为你的负担。

 

　　梁先生在一家出版社工作，朋友介绍一家印刷厂给他，梁君因为初入此行，印刷厂没有熟人，因此就和那位姓陈的印刷厂的老板合作。

 

　　为了减少联系上的麻烦，梁先生把印刷、订纸、分色、制版、装钉所有工作都交给陈先生包办。事实上，陈先生的印刷厂只有印刷一项业务，其余部分都要转包出去。当然，陈先生也不会做白工，转手之间，他还是赚了二成左右的差价。

 

　　几年过后，梁先生才发现他因为怕麻烦而多花了很多钱，同时也因为出版社的经营已上轨道，人员也增加了，于是把给陈老板的业务，除了印刷之外，全部收回自行发落。

 

　　谁知陈老板勃然大怒，说梁先生没有“道义”，梁先生向朋友抱怨：“要给谁做是我的权利，难道我这样子做错了吗？”后来他就不再和陈老板合作了。

 

　　类似的事情在生活中并不罕见，只是“剧情”稍有不同而已。碰到这样的事虽然很无可奈何，但从人性的角度来看，仍有值得讨论之处。

 

　　陈老板赚取转手的差价虽然合情合理，但梁先生停止和他某部分的合作却与“道义”无涉，买卖本来就是“合则来，不合则去”。问题是，陈老板把转手的差价当成“理所当然”的利益，梁先生不再和他合作，他因此而产生利益被剥夺感，本来可赚一万现在只剩下五千，心里无法适应这种失落，于是便起反感了。不过人总是这样，你给他好处，久了他便认为你给他好处是应该的，一旦不再给，便认为你失去“诚信”，没有“道义”了。曾有一行政机关首长发现这样的事：前任首长违反规定，挪用一笔巨款做为手下的变相“津贴”，新首长上任后，发现此事不妥，便予以停发，不想手下反应激烈，不动心的很少，“得而复失”又不动气的更少，这也就是商界“停止合作”也跟着“停止友情”的原因。面对这样的人性反应，若事先有所了解，就不会慨叹人心不古了。

　　梁先生终止和陈先生的合作基本上是正确的决定，因为二人有了不愉快，站在梁先生的立场，大可不必太勉强自己。倒是陈老板应自我反省——赚取外包部分的差价是“多出来”的，印刷方面的利润才是他“理所应得”，面对梁先生的新决定，他应感谢梁先生，并表示愿意继续提供更好的服务才是，结果他不做此想，反而以诋毁来回应梁先生的动作，导致连印刷的生意也飞了。也许人都怕跟朋友翻脸，但在翻脸前不访想一想，朋友对你是否是真心，若不是，他都不怕背脸做人，你又何必怕翻脸。