学习企业微博营销技能#

学习企业微博营销技巧

: 63（一）提供有价值的信息只有提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门，微博用户们才会转发、评论。因此，企业微博营销的本质是口碑营销。为了吸引和留住粉丝，博客运营商继续为目标访问者提供感兴趣和有价值的信息。以这种方式传递企业价值。例如，您也可以使用自己的微博作为媒体平台，链接许多目标客户，如俱乐部、城市俱乐部等。同时，在线和离线连接，使微博具有更多的功能和实际效果，从而建立高忠诚度和活动的企业微博。此外，企业微博还可以提供一些限时抢购、优惠券、礼品等手段，作为宣传和吸引游客的手段，增强用户粘性。需要注意的是，奖品赠送活动不能太频繁，因为即使每天都有礼品，最后留下的也只是为了获得奖品，甚至是专业的领奖者。对企业品牌和销售没有实际的促进作用，浪费了人力和财力。企业微博对目标群体的价值越大，对目标群体的控制力就越强。同时，价值不仅仅是折扣和礼物。事实上，微博管理的真谛是价值的相互交换。只有这种模式才能持续很长时间。（2）企业微博的个性化和人性化用户希望看到的是微博背后的活人，而不是没有情感信息的冷漠。微博的特点是关系和互动如果访问者认为企业微博类似于其他微博，则不成功。就像品牌和商品的定位一样，要从功能层面进行差异化，在感性层面塑造个性。这样的微博有很高的粘性，可以不断积累粉丝和专注力，因为此时你有不可替代和独特的魅力。（3）定期、定量、连续发布微博，即培养微博用户的观看习惯，逐步积累粉丝。微博营销的最高境界是：用户登录微博后，主动关注企业微博。这样的境界不容易做到，但至少要经常以定期定量发布的方式出现在用户面前。此外，大量发布的信息可以在一段时间内占据关注者的微博主页，至少不会迅速淹没。当然，大量发布的前提是确保每个微博的质量。质量和数量必须放在第一位，因为大量低质量的博客文章会让观众失望。企业微博缺乏有价值的信息，主要是垃圾内容，不仅不能达到沟通的目的，而且很可能被无聊的粉丝删除，或者没有人会关注你。(4）加强互动，吸引高质量粉丝活动 奖品 关注 评论 转发是目前微博互动的主要方式，但本质上，更多的人关注奖品，不关心企业的实际宣传内容。微博运营商认真回复留言，用心感受粉丝的想法，比赠送奖品更能唤起粉丝的情感认同。就像朋友之间的交流一样，时间长了会产生微妙的情感联系，而不是利益联系，持久而坚定。当然，粉丝会更忠诚，及时结合一些利益作为反馈。关注高质量的粉丝群可以利用粉丝群的社交网络关系，将企业微博的影响力推广到更深的范围。高质量的粉丝本身也会关注和转载企业的信息，并提出建设性的意见，对企业产生积极的影响。微博的魅力在于互动。拥有一群不说话的粉丝是非常危险的，因为他们会逐渐成为不看你内容的粉丝，最终更有可能离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。企业广告信息不得超过微博信息的10%，最佳比例为3%~5%，更多信息应该融入粉丝感兴趣的内容。（5）微博企业微博的准确定位也有销售微博、品牌传播微博、客户关系管理微博、舆论监控微博等不同类型。不同定位的微博在管理和维护上有很大差异。因此，培养有效的粉丝是非常重要的。一些企业抱怨微博数量超过1万人，很少有人可以转载和留言，宣传效果不明显。其中一个重要原因是定位不准确。一些企业微博不是围绕目标客户关注的相关信息发布的，而是只考虑吸引注意力，发布一些与自己的企业或行业无关的信息，导致潜在消费者群体不被吸引。现在很多企业博客都陷入了这个误区，完全是为了吸引大量粉丝，却忽略了粉丝是否是目标消费群体的重要问题。（6）与粉丝的情感互动可以使企业主的形象更加生动和友好。中资企业熟悉文化氛围，重视微博联系感情的功能，具有不同的特点。外企走活泼路线，语言俏皮，亲和力强。中国企业可以利用本土化的优势，更多地探索情感互动的亮点。例如，香港海洋公园的微博：一场悲剧突出了家庭的价值；我希望菲律宾人质事件中的死者能够安息下来，亲戚和幸存者能够勇敢地生活。