网络营销工作者必须知道的网络危机公关

什么叫网络公关？网络危机公关是或降低清除互联网负面报道对公司或的品牌危害。也是我们网络营销人员务必妥善处理的事。疏忽大意可能会对公司产生严重直接影响，有时候压根无法弥补！我们应该妥善处理网络公关。

网络公关

下面，根据我多年来的互联网营销工作经验，我们将探讨怎样正确进行网络公关。大概有如下处理办法：

1.塞住信息内容根本原因；

假如我们清楚的知道谁发布负面消息，这样的事情最好是解决，寻找信息内容上传者，沟通交流解决，阻塞信息特征，使他删除负面信息内容，然后再进行善后处理；

2.联络信息发布网站，删掉信息内容；

在我们不知道谁公布负面报道，好似行恶意攻击，最先联络负面报道互联网平台，联络服务平台，申明服务平台因涉嫌恶意诽谤企业，规定服务平台删掉，一般来说，这种给予免费信息发布的渠道特别少，如果你推送从前的电子邮箱有正规的文书信函和公司章，一般会帮助自己删掉。或是采用法律制裁，当公司在大型门户网上有较多负面消息时，可向关键门户网的法律部门发送律师函，采用法律制裁执行。你可以直接汇报国家安全局。最糟是指，与平台方商议，付款删掉花费（一般不鼓励这种方法，会损害这样的平台的好习惯）；

3.正脸回应；

当以上两种方式不可以解决困难时，就以企业名义积极主动回应，应该注意，心态至关重要，务必从实际出发的心态，公平公正回应，比如，我们的学校被同行业假冒同学们在百度搜索点评恶意评论，大家的办法是立即回复他，你觉得就是我们学校的学生，请给予直接证据，见下图，想必客户见到信息内容有着自己的群众基础理论：

百度搜索恶意评价

4.抑制消极新闻页面；

最终，还有一个小方式。按照这个负面消息核心关键词，大家可以在权重值相对较高的平台上公布很多对咱们公司有良好的口碑功效的推广软文，让消费者在检索有关信息时排行极低，降低别的用户见到的概率；

网络公关，它是一切公司或者个人也将存在的困难，我们要以适度的方法解决，尽量避免对于企业自身的危害性。