放大痛点让品牌进入自动传播系统

作者：admin 发布时间：2021-11-17 点击数：

　　最后，要有前瞻性。

　　从时间上来讲，品牌的核心价值一旦确定便不能轻易改变，所以应考虑到能够延续百年不落伍，成为龟寿的代表。

　　从空间上讲，品牌若今后要扩展其他多种类别的产品或跨行业经营，就应该打下品牌延伸的伏笔，品牌核心价值能够为多种产品所共有。

　　例如：海尔的“真诚到永远”，美国通用的“GE带来美好生活”，就能够包容旗下数百种产品。也就是说，品牌核心价值的包容力要足。除非企业发展的是品牌单一产品，这样的产品希望突出功能“卖点”从而占领细分市场，则另当别论。例如，舒肤佳的除菌、潘婷的亮泽、夏士莲的中药滋养等，这类品牌很难再延伸出其他的产品。

　　核心发力点三：唯我独尊，极力彰显品牌的“奇、特、异”个性

　　传统制造业，生产一个产品讲究的是用更大的组织规模、更低的成本，从而实现竞争优势。但是，互联网时代，这一切都变了。产品质量和价格已经不是消费者首要考虑的指标。他们考虑的是体验，而且很大一部分是心理上的体验，比如现在很多女生买LV，从质量和价格上来衡量，她肯定觉得不值，但如果LV代表着一种身份品位和社会地位的话，那就觉得值了。因为“价格内在于价值”，真正的问题在于消费者体验后心态的差异化。

　　再比如，有一个服装小品牌叫“花笙记”，有人知道，有人不知道，但这无所谓，个人喜欢就好。你们知道粉丝为什么喜欢吗？那是因为曾经看过这么一双鞋，卖价996元，看着它极具个性的外表，就问身边的朋友，一双鞋的成本是多少？人家说大约100元，顿时觉得“哇，它卖这么贵，这个不能买”。但是再仔细看这鞋子，突然发现这个鞋子的边上有四个字，你们知道是什么字吗？这四个字是“平步青云”，就在鞋子的角上写着。

　　许多客户为此马上就付钱了。然后，步履轻盈地回到公司，干劲儿十足。开始加薪，开始升职，好像真是跟穿这个鞋子有关系。

　　现在我们购买一样东西绝不单是因它价格低、质量好，而是因为它打动了你心里的某一个点。这个点就是突出极力彰显的个性。

　　传统的商业竞争，都是商业空间的抢占。谁在商业终端的货架、台面和空间占有率越高，谁的势力越强。而今，在移动互联网时代，空间已经不重要了，重要的是时间，看你能不能抢占用户的时间。消费者在成熟，也在改变。伴随着消费升级时代的到来，消费者的心智抢占、消费依据，已经从10年前的广告，转向了口碑推荐、理性判别。消费者不再盲听、盲信、盲从了，不再是由知名度推断美誉度，也不再是由知名度决定忠诚度了，他们越来越清楚产品的判别标准。所以，顾客体验的分量日益加重。

　　微时代，是消费者个性彰显的时代，也是体验经济时代，是一个空前丰饶的时代。用极致的思维打造极致的产品，首先在需求上要抓得准，自己要逼得狠，个性上要盯得紧。现在市面上不缺产品，大家都很重视产品的基本功能，但为什么我们公认的好产品却少之又少？任何产品都有缺点，但能否从关注人性、尊重个性的角度去解决客户的深层次需求，把品牌的个性极力地彰显出来，成就品牌口碑这才是关键。独特的品牌个性成就口碑，口碑相传则会形成滚雪球传播效应。法则是：用户体验至上。什么是好的用户体验？好的用户体验就是全程“用户体验至上”，要贯穿品牌的个性化及与消费者沟通的整个链条，让消费者一直满意。

　　核心发力点四：带你一起飞！参与感、存在互动感着重突出品牌的“乐、趣、爽”

　　拆墙、跨界、穿越时空。以人为核心的移动互联时代，消费者迎来了主权时代。要像“雷布斯”的小米一样到处兜售参与感，让用户产生存在感并参与到品牌的创建与设计中来。

　　（1）按需定制提供满足个性化需求的产品。

　　（2）在用户参与中优化产品。

　　（3）让用户参与品牌传播，制造粉丝，让粉丝推动一切，自发组织，自动传播。

　　品牌需要的是粉丝而不只是用户。因此无粉丝，不品牌。在粉丝时代，首先要做的就是去中心化，所谓“去中心化”，就是我设计，我体验，我参与，我分享。

　　核心发力点五：“爱恨情仇”直击人性泪点，放大痛点让品牌进入自动传播系统

　　微时代，人人都是自媒体，人人手上有只小喇叭。毫无疑问，移动互联网时代，品牌打造的核心是“人”。未来最好的商业模式之一就是“免费+体验+分享”，也就是说进入一个分享连接一切的时代。移动互联网加剧打破信息不对称的状况。用户主权时代真正到来主要体现在以下几方面。

　　（1）信息发布主题：由政府到组织到人人。

　　（2）信息发布渠道：由官方媒体到社会化媒体。

　　（3）信息传递方式：由报纸/电视到移动互联网。

　　（4）信息发布内容：由僵硬的内容传达到自由意志表达。