如何引发平台网络规模效应并确保其持久性
这从另外一个方面显示着Yahoo正在没落。Yahoo使用的是典型的资讯门户网站+搜索的模式,其赢利在于门户广告、搜索引擎广告和互联网增值服务,可是现在Yahoo与微软签订了10年的搜索合作,换言之,Yahoo的搜索引擎的营业收入都依赖必应了。
3.Facebook
Facebook是全球最大的SNS社区,其赢利基于“广告+互联网增值服务+开放API分成”这样一种模式。记得美国消费者行为分析公司Nielsen Claritas研究社交网站得出的最新结论是:富人上Facebook,穷人上MySpace。用户群体的差异直接体现出两大SNS社区的差异,网站的用户群体很大程度上决定了网站的商业价值。
4.Amazon
三十年河东,三十年河西。昔日辉煌的eBay在2008年全球金融危机之后变得如此脆弱,然而Amazon却逆市上升。2009年Amazon第三季度净销售额为54.5亿美元,比2008年同期的42.6亿美元增长28%;利润为1.99亿美元,每股收益45美分,这一业绩好于2008年同期。Amazon是传统的B2C公司,赢利模式在于商品的买卖差价,产品主要分为“电子产品+媒体产品+其他日用产品”三大部分。
5.eBay
eBay的赢利模式在于“商铺会员费+交易佣金+广告费”。eBay的营收主要分为网络拍卖服务营收、网络支付服务营收、通信服务营收三部分。
6.腾讯
终于轮到了国内互联网老大了。针对腾讯的赢利模式笔者之前也写过一篇文章,其主要就是基于“微支付”这个理念围绕“互联网增值服务+移动及电信增值服务+广告”这样一个模式。而互联网增值服务成为腾讯赢利的主力军。腾讯的赢利就是基于一个庞大的用户基数,这也是微支付模式可行性操作的一个前提。
7.阿里巴巴
阿里巴巴是电子商务B2B公司,但是阿里巴巴不直接参与到商品的交易当中,只是搭建一个B2B所需要的基础设施,买卖信息。其赢利模式是“会员费+广告费”,具体业务可以分为诚信通、贸易通、网站推广等。笔者一度很好奇地问过一些企业主,究竟买阿里巴巴的服务有没有用。目前得到最差的回复就是“至少不亏,能赚一点。”可见,阿里巴巴的B2B的确能给客户带来价值。
8.百度
国内最受资本青睐的三大互联网公司是百度、阿里巴巴、腾讯。百度最近换上了凤巢系统,有人分析这是百度侵占长尾词市场的开端。无论业界人士怎么骂,怎么说百度除了营销什么都不是,依然阻碍不了百度赢利增长的势头。虽然百度或许真的存在着欺诈点击的行为,但是依然不能忽视其为企业主带来的价值,否则也不会有一个季度7220万美元的净利润。百度的赢利模式是“竞价排名+网站联盟”。
9.盛大
其实盛大也是一个基于微支付赢利的互联网公司。盛大游戏、盛大文学都是通过小量的资金购买游戏装备、植入式广告、阅读网络小说来赢利的。简言之,盛大的赢利模式就是“网游增值服务+植入式广告+付费文字”。
10.三大门户
三大门户网站指网易、新浪、搜狐。从三大门户网站的财报可以看出,在线游戏除了新浪,赢利模式基本上都是“广告+在线游戏+无线增值业务+其他”。
4.3 平台生态圈的成长
截至目前,我们已经了解了平台商业模式的基础架构,也见识到了许多平台企业如何凭借网络规模效应引爆平台的成长。一旦平台企业成功地引发了网络规模效应,它所连接的多方群体将如洪流倾注而下,使平台生态圈以数倍的规模膨胀。对于平台建立和运营者来说,如何引发平台网络规模效应并确保其持久性,是平台运营过程中的重中之重,可以从以下几个方面入手。
1.突破引爆点
平台企业在创建初期必须要了解,为用户塑造良好的愿景是非常重要的。一旦人们相信平台生态圈将持续发展、壮大,“从众效应”就会发生,这是一种心理预期,否则人们不会愿意拿自己的时间、精力与金钱来冒险。有社会学家将企鹅的行为比喻为“从众心理”:企鹅站在冰崖边,虽然它们急于下海捕食,却没有任何一只企鹅愿意首当其冲跳下海,因为它们怕遇到海里面更强大的捕食者,如果自己跳下海,则被鲸鱼和海豹捕杀的概率很大,因此它们宁可挤在冰崖边,屹立不动。然而一旦有第一只企鹅跳下,越来越多的企鹅也会跟着往下跳,它们或许感觉如此一来,自己被捕杀的概率会下降,那些后方的企鹅更因为怕捕捉不到食物而急于跟进。
企鹅的行为是这样,人类的行为也莫过于此。我们一方面在担心风险,另一方面更害怕失去机会。因此更多的时候,我们彼此观望,害怕率先进入生态圈。平台企业必须运用一些手段,明确传达生态圈的发展前景,在正面的预期之下,这些期望发生自我应验的可能性越大,从而推动人们迅速进驻(如前几年的股票市场)。
到目前为止,我们已经反反复复强调了“规模效应”对平台模式的重要性,下面将进一步说明。
平台企业要想享受到网络效应的果实,有一个关键:生态圈的用户必须达到存活量的最低“临界数量”。在平台模式中,“临界数量”意味着平台吸引的用户规模达到一个特定的门槛,让平台生态圈自行运转与维持。
如果平台能够推动使用者的加入,使其规模达到引爆点,那么已定居在生态圈里的使用者带来的价值效应将会自动吸引新的使用者进驻平台,促使生态圈有机地继续壮大。通常来说,平台企业实现大量赢利,