2021年新的网络营销的形式都有哪些?
攻势,找到客户的兴趣点,迎合客户的喜好,如此生意肯定跑不了。
江先生是一位销售建筑涂料的推销员。
有一次,他听说一位房地产开发商想要采购一大批建筑涂料,便前去谈生意。但是,很快就有竞争对手也去洽谈了。江先生认为还是有希望胜出的,随后便三番五次请求与开发商见面。那位开发商被江先生的诚意打动,终于答应与他见一面,但是时间只有五分钟。
时间如此短暂,怎样才能取得更好的效果呢?江先生决定在会见时使用迎合客户喜好的谋略,争取拖延时间,这样才能获得更多的交谈机会。但是他还不知道这位开发商有哪些兴趣和爱好,只好随机应变了。
江先生一走进房地产开发商的办公室,就被挂在墙上的一排书法字画吸引。他想,开发商一定喜欢书法艺术,于是便试探着与开发商谈起了最近举办的一次书法展。果然,开发商兴致勃勃地与他谈论起来,竟然谈了一个多小时。
临别的时候,开发商向江先生承诺,这个工程的一半建筑涂料和下一个工程的所有建筑涂料都由江先生所在的公司供应,并亲自将江先生送出门外。
案例中的推销员江先生就是抓住了开发商喜好书法的兴趣点,迎合他的喜好,从而取得了客户的信任,谈下了一笔大生意。因此,懂得迎合客户的喜好,就能与陌生的客户交流。
有人会说,故意迎合他人的喜好为人所鄙夷。但是与陌生客户交流时迎合其喜好,并不是不可告人的事情,它实际上是一种引导和激发客户兴趣的过程。因此,只懂得察言观色,抓住客户的心理特征,了解客户的喜好并对症下药,才能拉近你与客户之间的心理距离,从而为交谈做好铺垫。
那么,销售员怎样才能更准确地捕捉客户的兴趣点,迎合客户的喜好呢?
1.根据装扮,推测其兴趣点
从心理学的角度来看,生活中每个人的装扮都透露出其个性和兴趣。因此,销售员细心观察、用心分析,便可以很容易地从客户的装扮所透露出的信息中捕捉到客户的兴趣点,进而进行有效的沟通。
2.善于察言观色,了解其兴趣所在
在销售沟通过程中,应善于察言观色,通过客户的言语、表情及肢体动作了解其兴趣所在。例如,当客户说到某个事物眉飞色舞时,则表明那是他的兴趣所在;相反,如果谈到某个事物时紧锁眉头,或闭口不谈,则表明客户不感兴趣,或者不想谈及。
3.分析男、女客户不同的兴趣点
一般来说,男性客户对股票、商务、运动、时政新闻、投资、网络等比较感兴趣,女性客户则对珠宝、时尚、美容、明星、音乐、影视剧等比较感兴趣。
专家点拨
俗话说,堡垒最容易从内部被攻破。销售员如果能够走进客户的心里,那么成功销售就不在话下。每个人都希望得到别人的关注,如果你能够发现客户的优点,谈论客户感兴趣的话题,迎合客户的喜好,便会赢得客户的心,从而成功销售。
满足客户的心理需求,赞美也需讲究方式
虽然有时赞美有奉承的因素,但是大家依然希望听到他人由衷的赞美。在销售过程中,销售员更需要去赞美客户,以满足其心理需要,从而有利于沟通。
俗话说:“送人玫瑰,手有余香。”赞美也是同样的道理。赞美是人与人之间沟通的润滑剂,如果能够运用好这种技能,往往可以取得意想不到的效果。
在销售过程中,赞美客户一定要自然、合理,做到赞美有度,让客户从不露痕迹的赞美中得到心理满足。否则客户就会认为你的赞美缺乏诚意,只不过是在讲奉承话而已,如此一来,客户反而变得不信任你,与你之间的距离变得更远。
一位客户在建材城内一款地板前驻留了很长时间,导购看到后对客户说:“您的眼光不错,这款地板是我们上个月的销售冠军,也是我们公司的主打产品。”客户问:“一平方米多少钱啊?”导购说:“这款地板折后的价格是一平方米160元。”客户说:“价格高了点,能再便宜点吗?”导购说:“您住在哪个小区?”客户说:“住在东方夏威夷。”
导购说:“东方夏威夷可以说是市里很不错的楼盘,小区的绿化很好,室内的布局不错,交通也方便。您选择这个小区,真是有眼光啊!”客户听了这些话,得意地笑了笑。
导购接着说:“您今天来得正是时候,因为我们公司这几天刚好有一个针对东方夏威夷和绿岛宜城的业主的促销活动,可以给您一个团购价的优惠。”客户兴奋地说:“太好了!不过我们小区到现在都没交房,不知道房子具体的面积,不知道还能优惠吗?”
导购说:“您不用为这个问题担心,因为您现在提货是没法优惠的,我们公司规定必须达到30户以上才能享受团购价,如果您今天预定,才是第27户,按照规定必须再凑3户。但是您今天可以先把定金交了,这样我就可以给您标上团购了。等您那边具体面积出来了,再告诉我就行。”
听了这话,客户把定金交了,一笔生意就这么做成了。
案例中的导购善于赞美,让客户心理上得到了满足,以至很快地交了定金。
在实际销售沟通中,销售员说服客户很困难,这时不妨先从发现和巧妙赞美客户的优点开始,使客户得到一种心理上的满足,等有良好的气氛时,你再说服,这时,他就会愉快地接受你的劝说。
比如,化妆品
目前,企业开展品牌宣传推广,并不限于通过线下媒体开展宣传策划,也会选用新媒体网络营销推广的形式开展宣传策划,网络营销的形式都有哪些?在这里诸多选择的情况下,企业理应如何选择相应的推广方法呢?不一样的网络推广形式,其付出的成本,获得的实际效果都存有一定的差别,企业在选择的过程中,理应实现怎样的选择及资源歪斜,也就尤为重要。要想知道如何选择,那前提就必须对现有的网络推广手段开展分析,从他们的优点与弊端出发,让企业精准的做出判断。
1.搜索引擎优化
为了更好地从搜索引擎中获得更多的流量,从网站结构、內容建造计划方案、客户互动传达和页面等视点开展合理整体规划,使搜索引擎中呈现的网站基本信息对客户而言具有诱惑力,以获得在搜索引擎上的优点排名为网站引入流量,为网站提供生态式的自我营销推广解决计划方案。
2.网络广告
网络广告是一种有效的网络营销方法。网络广告的形式包括网页广告、媒体视频广告、网络软文等,比较传统媒体广告,网络广告的投入费用较低,可以经过覆盖率和频次协助企业敏捷创建品牌。
3.新媒体
新媒体行业可谓是百花盛开,伴随着时代的发展趋势应运出很多新奇的营销模式和平台,有新浪微博,微信公众号,微信服务号,自媒体平台,社群,短视频,直播平台,QQ营销推广,邮件营销,博客,论坛,也有时下比较火爆的小程序等等这些全部都是借助这些社交平台来实现营销推广转化。新媒体的特点就是接近生活的营销推广,易于操作不用太多的资金投入就能很简单的实现营销推广。4.视频营销
短视频营销来源于电视和PC时代內容生产和消费的不断累积和发展趋势,它与传统营销十分相似,也是有很大不一样。现阶段各种短视频app的增长已达到上限,商业化的要点已开始替代。客户的增长受到行业供应方和需求供应方的推进,从技术成熟度到政策监管,再到平台,內容方和广告商的三方驱动。短视频营销包括几个主流的短视频app,例如快手视频,豆瓣网,西瓜小视频,爱奇艺视频和B站,也有一些短视频app不可忽视,虽规模很小但有潜力,可能更容易增长。
5.垂直类营销推广和知识营销
假如要做好在线推广,则必须很多的详细控制和执行控制才可以看到实际效果。尤其值得一提的是,新时期的消费者并不热衷只强调使用的价值的产品,因而,在促销中,应注意产品使用的价值和个性化特征的相结合。此外,营销推广需多维发力,搭建体系化营销推广,否则很可能会互相忽视,实际效果也不理想。