合适公司的品牌推广策略有哪些方面?
,要消除客户对价格的异议,销售员可以找到各种方法,但是要在销售实战中根据客户面对价格的态度灵活调整自己的方法,这样才能更有效地消除客户的异议。
除了以上介绍的方法之外,下面介绍几种方法和技巧,与大家分享。
1.给予优惠
一般来讲,如果客户认为产品价格偏高,很难接受,销售人员可以采用请求客户帮忙介绍客源,然后给予优惠的方式,让客户安心,使客户保持兴趣继续商谈或决定购买。
2.对客户进行补偿
在某些时候,有的客户对价格不肯让步,这时销售员可以在力所能及的范围内,通过其他方式对客户进行补偿,满足其追求实惠的心理。如,给客户送些小礼物,对产品打折,等等。
3.突出品牌价值
品牌,是产品的实力;品牌,意味着赋予产品更多的附加值,定价的空间自然比非品牌的大。所以,当客户认为产品价格过高时,我们可以指出产品的品牌优势。
4.提供优质售后服务
售后服务好,也是产品价格高的理由之一,市面上一些价格高但依然卖得好的产品,除了质量好之外,售后服务功不可没。因此,销售员向客户承诺提供优质的售后服务,也可以消除客户对于价格的异议。
专家点拨
为了防止客户提出价格异议,销售时应先向客户强调产品的价值,即该产品能给客户带来哪些实惠和利益,当客户认识到产品的价值后,再谈及价格。客户对产品的购买欲望越强,对价格的考虑就越少。
反驳提出无理要求的客户,“该出口时就出口”
如果客户的异议是建立在误解的基础之上,而销售员又确信自己有能力说服客户,那么不妨直言不讳地亮出自己的观点,“该出口时就出口”。
在面对客户的异议时,大多数销售员都尽最大的努力去处理和解决异议,以满足客户的要求。但是,凡事也应有例外,对那些不知趣和提出无理要求的客户的异议,销售员应毫不客气地直接否认和反驳。
不过,反驳客户异议时必须做到有理有据。要科学地运用证据来说服客户,要根据客户的异议,弄清产生原因、真实意图,然后运用讲道理,摆事实的方法来说服客户。
需要注意的是,在直接否定客户看法时,销售员一定要注意语气和措辞,处理不好就会让客户恼羞成怒,直接离去。特别是对一些自尊心强、表现欲望强的客户,要尽量避免使用。
案例1:
客户:“贵公司的交货时间经常延迟,非常糟糕,所以我不会跟你们合作。”
销售员:“胡经理,您这么说似乎不够准确吧?不知能不能举一个例子?我接触的客户都觉得本公司的信誉非常好,在同行间口碑也不错。”
如果客户提出此类异议,销售员一定要直接否认,因为如果真有延迟交货、不守信用之类的异议,你这样说后客户一定可以举出实证;而如果客户只是听信传言,没有任何根据,你这样说后客户就会自己找台阶下,自然也就没有异议了。
案例2:
客户抱怨说:“我听说你们公司的产品里面使用的是有害物质,你们的产品是骗人的!”
销售员义正词严地回答道:“我公司的产品绝对无毒。你看,这是国家质量鉴定证书、生产许可证、营业执照、获奖证书……并且我们公司的产品已经在市场上销售多年了,消费者使用的证明是实实在在的,而且我们是正规企业,并接受国家有关部门的监督和检查,怎么会是骗人的呢?”
对于类似的问题,销售员不能含糊,也不能模棱两可,而要清清楚楚地反驳客户,这样才能让客户信任你。在反驳客户时,一定要注意用友好而温和的态度,以此来说服客户,这样可以让客户更信任你,从而增强客户对产品的信心。
但是,反驳客户提出的异议时,销售员要把握好度,注意以下几点:
1.说话要委婉
反驳客户的异议,必然会在一定程度上引起客户的不快,为了避免触怒客户,销售员说话要委婉,语气要诚恳,面带微笑。切勿斥责客户或者挖苦客户。
2.对事不对人
销售员在委婉说话的同时,还要考虑客户的感受,反驳意见尽量针对事情本身,而不要针对客户,这样可以尽可能减少客户不快的心理感受。
3.尽量使用间接反驳
间接反驳客户,指的是销售员在听完客户的异议后,先肯定对方异议的某一方面,再陈述自己的反对意见。这种方式不容易使客户产生敌对心理,有助于客户接纳销售员的意见和建议。
专家点拨
在销售过程中,我们不能直接反驳客户,因为直接反驳客户往往会使销售陷入僵局,使客户产生敌对心理,不能采纳销售员的意见。不过,假如客户的反对意见来自对产品的误解,而且你有信心说服客户,那么就可以直接反驳客户。
第九章
做好售后服务
把“买卖”变为“合作”,赢得更多回头客
销售是一个有起点、无终点的连续活动过程,成交只是下次销售活动的开始,而不是销售活动的结束。赢得第一笔订单只是销售的开始,而做好售后服务,将客户发展成忠实的回头客,才是销售工作的重心。
做好售后服务,让每个人都愿意跟你做生意
产品卖出去了,并不意味着销售就结束了。售后服务时代已经到来,
移动互联网的推广宣传,实际上便是广做广告,让想要你的客户产品找到你,甚至于成交购买。一个公司最重要的关键是它的品牌,品牌是不是有名气影响了公司的品牌知名度。因此公司的品牌呢推广?有哪些方面策略?在这儿,小编我将为大家介绍几个合适公司的品牌推广策略。
一、具有业务站点
公司在进行互联网品牌推广,最先当然了要在互联网上具有一个能够进行有关业务的站点。不论是官网或是服务平台网店,公司都必须对店面的页面、总体风格等排版问题进行精心策划和设计,用户体验度要好。
二、精准的广告投放
移动互联网具有海量的营销渠道与信息内容,公司如果将广告投放到互联网的每个角落虽然不错,但不实际,不但增加推广成本,并且实际效果甚微。移动互联网的广告投放营销渠道很多,由于资金和预算的问题,因此 不太可能保证全部投放。依据公司的具体情况和预算,挑选合适的品牌推广策略和营销渠道进行广告的投放。
三、整合营销
搜索引擎在互联网客户进行信息咨询与获取的环节中起着重要功效,但仅仅只是是搜索引擎并不可以立即促成客户作出购买决策。搜索引擎是入口和渠道,客户根据这些渠道进入社区论坛、、新浪微博、blog等社交媒体进行信息内容互动获取企业品牌与产品的口碑,也根据这些渠道进入门户网站、新闻媒体网站获取品牌报道信息内容。
四、高品质产品与人性化服务
不论是业务站点,或是广告投放,或是互联网整合营销,最终目的都是为了更好地宣传品牌,提升 品牌知名度。无论是哪种品牌推广策略,最终都需要回归到公司自身的产品服务中来。产品服务影响着公司最终的品牌确立和客户培养。因此 ,公司除此之外大力进行品牌推广之外,更要重视为客户提供高品质保证的产品和贴心的服务,仅有这样,能才让企业品牌的影响力足够持久。
以上便是小编我分析总结的一些合适公司的品牌推广策略,希望能对大家有所帮助。