公司怎么做好市场营销和品牌推广?
心,积极应对各种困局
一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”销售员最难过的一关是心态的调整,销售不成功不是因为能力或方法欠缺,而是不能以积极阳光的心态感染客户。
小张认为做销售挣钱多,就改行做了化妆品的直销员。她信心满满,准备大干一场,然后用挣的钱为自己买漂亮的衣服、去国外旅游等。但开始工作的第一天她就尝尽了苦头,因为人们都很反感化妆品推销员,即使她总是笑脸相迎,人们也会冷冷地躲开,并投以不屑的眼神。
坚持了一个月,没有成交一个客户,小张有些撑不住了。她开始怀疑自己不适合做销售,于是找经理辞职。经理耐心地开导她:“这是销售的常态,顾客对所有推销化妆品的人都这样,并不是只针对你一个人。你要相信自己,要学会让自己的心变得更加强大,学会应对和适应客户的态度!”在经理的劝导下,她决定再试一个月。她开始思考自己业绩不佳的原因,并研究大量成功销售人士的故事,发现他们刚开始拓展业务时也都遭到了大多数人的质疑和拒绝。她慢慢调整自己的心态,以微笑和豁达面对客户。经过一个月的努力,她取得了可喜的成绩。
可见,作为销售员就要学会调整心态,练就强大的内心,那样才能应对各种难题。具体应该怎样做呢?
1. 训练自己的应变能力
所谓应变能力,是指当环境、条件、对手等发生变化时,能够及时采取措施迅速加以应对的能力。应变能力需要必要的知识、出色的智慧、敏捷的头脑和丰富的经验。销售人员每天要接触很多客户,而客户的性格、爱好、品行等千差万别,在销售过程中就会出现各种情况和问题,这就需要销售员具有很强的应变能力,灵活应对各种突发情况,恰当处理变化,从而促使销售顺利进行。
一位理发师收了一个学徒。几个月后,学徒感觉学得差不多了,便请求师父让他给客人理发,理发师很爽快地答应了。
他给第一个顾客理完发,顾客照了照镜子皱着眉说:“头发留得太长了!我不是让你剪短一些吗?”学徒不知如何回答,很窘迫地站在那儿。师父在一旁笑着说:“您的脸型适合头发长一些,这样让您显得含蓄,符合您的气质。”顾客很满意,付了钱愉快地走了。
他给第二个顾客理完发,顾客同样照了照镜子,生气地说:“哎呀,你给我留得太短了!”徒弟吓坏了,明明按照客户的要求来理的呀,怎么又不满意了?这时师父笑着解释:“现在天气热了,短一些凉快,而且显得您人很精神利索!”客户感觉也是,就不再反驳了。
他给第三个顾客理完发,第三个顾客嘟囔:“怎么用这么长时间?我这还有重要的事要办呢,这都耽误了!”徒弟又感觉很对不起这位顾客,正不知所措时,师父在旁边笑着说:“我们一开始听说您今天要见重要的人物,才让我们的高级理发师给您理的发,再说,对您这样的贵客,多花点时间很有必要!”客户感受到了尊重,满意地走了。
……
徒弟明白了技术不仅仅是手上功夫,巧妙应对客户的各种刁难也是一种本事,更需要用心学习,于是他更加虚心地跟师父学习。
因此,销售人员平时要有意识地训练自己随机应变的能力,遇事多思考,多想办法。遇到新情况、新问题,认真进行分析,并多总结经验教训,逐步提高自己处变不惊的应变能力。关键时刻绕开话题,幽默一下,不仅客户不会怪罪,反而还缓和了紧张局面,使客户愿意和你做生意。
2. 坚持就是胜利
“坚持就是胜利”,成功的销售员是不会怀疑这句话的。销售员与客户的谈判是一个马拉松式的循序渐进的过程,如果中途放弃,前面的工作将前功尽弃,没有半点意义。
美国销售员协会曾经做过一次调查研究,48%的销售员经常在第一次拜访之后,便放弃了继续推销的意志;25%的业务员拜访了两次之后,也打退堂鼓了;12%的销售员拜访了三次之后,也退却了;5%的销售员在拜访过四次之后放弃了;仅有10%的销售员锲而不舍,一而再,再而三地继续登门拜访,结果他们的业绩占了全部销售额的80%。在销售的道路上,如果你没有耐心去等待成功的到来,那么,你只好用一生的耐心去面对失败。可见,坚持到底的精神是多么重要!
总之,每个销售员都应该明白:不管什么时候,内心强大的人总能在社会上找到自己的位置,做出出色的成绩。
实战秘诀
麦当劳创始人雷蒙·克罗克说:“我学会了如何不被难题压垮,我不愿意同时为两件事操心,也不让某个难题(不管多么重要)影响到我的睡眠。因为我很清楚,如果我不这样做,就无法保持敏捷的思维和清醒的头脑以对付第二天早晨的顾客。”作为一名合格的销售人,我们要学会如何应对各种难题。
Part 6
没有卖不掉的产品,只是你的销售功夫不到家
美国营销学家卡塞尔说:“生意场上,无论买卖大小,出卖的都是智慧。”成为销售行业中的销售精英,打造强有力的销售团队,是每个销售从业人员和销售管理者都渴望实现的目标。要想做到这一点,销售员要有意识地修炼自己的销售功夫,掌握实用的销售制胜法宝。
不陪练,争做第一候选人
自媒体时代都会给人觉得产品和信息过盛,并不像原来去开展品牌推广和市场营销策划,你只须要搞好广告宣传就可以,或是策划好可行性的实施方案来执行就可以,现在是怎样能打动顾客的心,因此 你会看到愈来愈多的广告宣传开始重视内容、重视情感。这针对品牌推广和市场营销策划而言好处在于用心题材没那么容易撞车,可是弊端在于你怎样能占得一亩三分田,怎样能厚积而薄发。
最先你了解的点需要在层级效应中。好的产品顾客也会帮你做推广。无论是什么类别的新的产品都需要最先考量产品,从以下五个层次充实产品价值,可以优化更高的产品附加值。关键权益是顾客购买的主要服务和权益,这也是顾客购买冲动产生的最主要动机。经营人也要把顾客的关键需求转化成碰取得、摸到的主要产品。这时,服务性质的企业看起来很吃亏,其实不是。随后是经营人为顾客准备的期望价值、附加给顾客的一些服务和权益、发掘潜在的价值。层级越多,产品的产品附加值也会越高。
次之你需要给予熟悉的情感体验,产品不单单是物品,互联网时代,大家购买产品,不单单是了解产品自身的价钱、产品质量、风格,还关注产品的服务与情感体验。
最终你要开展横向水平营销。开展水平营销,就是要选取一个层面,随后,把该层面的某个因素进行过置换以产生有趣,最终创建联接。选取一个聚焦点开展置换,这儿所说的聚焦点一定是我们共同关注的东西或事情,随后想尽办法创建联系,与顾客能做到一种配合默契,创建了一种不合理的功能、目标或情境。可是,在这类全新的状况下要通过找寻一个有效的的解决办法,做到关联性。
怎样开展品牌推广和市场营销策划,你一定要记住老旧招数已经被淘汰了,现在的首要任务是铺设面。你怎么让你的产品铺到完美。顾客现在的访问渠道用多种多样已经难以形容了,只要是你能想到的地方就肯定会有顾客,因此 你铺设的面越广,你的产品才可以更多的被看到,才可以有后续的一系列实际操作。
这就是怎样开展品牌推广和市场营销策划当中的几个关键环节,假如能做到百分之百,那麼你的品牌推广与市场营销策划是符合标准的,总而言之,我们要的一定是多去思索,多去创建各式各样的有效的联系,联接顾客,你就能联接到財富