企业做互联网品牌推广的核心是什么呢?
「全员公关案例」
一个商业公司,或许无法完全避免危机发生,但是可以很接近知道危机在哪发生。
企业公关中,最好的危机管理方式就是避免危机发生。当然,避免前面要加上尽量二字,危机预防需要企业对自身日常经营的风险评估,以作未雨绸缪。
业务运营的危机或者企业最高领袖的声誉风险,不是企业公关部所能左右。此处谈论的危机预防,更偏重于传播层面的舆情监测。危机管理的关键,在于平时有效搜寻、监测各类相关信息,以图扑灭火苗于萌芽之中。
然而在现实中,尽管预防是控制危机最低成本的方式,却往往被企业忽略。在诸多危机案例中,在事件爆发前期,许多企业要么对明知的问题心存侥幸,要么对利害相关人的抱怨或投诉的回应过于傲慢与漫不经心,要么与媒体欠缺良性互动、反应过慢,又或者根本未察觉潜在的舆情风险点,最终陷入舆论的漩涡。
不过,假装不知道和不知情是两回事,舆情监测的首要目标,就是要找出未来足以影响企业的潜在雷点,然后分类研判,重点防范可能性最高、威胁性最大的危机发生。其次是收集市场信息,为业务决策提供依据。
「全员公关案例」
许多企业再做产品广告时只惦记着尽早弄出品牌知名度,加大力度做表面上的覆盖,但盈利效果一直远不如预期。为什么呢?问题就关键在于片面强调广度,忽略了品牌策划推广的深度!因此品牌推广的核心是什么?怎样弄出品牌号召力、公信力?接下来瑞萦传媒就来给大家谈谈这两个问题。
一、品牌策划推广的核心是什么?
增强品牌知名度和美誉度。品牌知名度无须多说,用大范围的品牌关键词覆盖就可以完成。
美誉度则必须覆盖和口碑同时进行,形成顾客对品牌的消费黏性,又称回头客。有比较稳定的顾客基础是品牌发展壮大的关键依赖。
二、怎样制订品牌策划推广方案?
1、产品、销售市场、顾客三位一体分析精准定位品牌
详细内容要包含品牌的所有功能、产品优势与劣势、目标顾客群爱好、前中后期营销推广覆盖地区、每一个时期预算推广费用、目前销售市场现状及可能遭遇的风险等。
2、前期关键词铺垫,健全查找布局
顾客的消费习惯是在购买某些新产品以前,先在网络上了解该产品基本信息,搜索引擎是大家获得信息的关键来源。对某些产品查找到的信息越多、公信力越强、用户满意度越好、顾客对该产品的信任感越高。相反则容易被误以为该产品不能信。做品牌网络推广最开始要做好的就是查找布局,把顾客容易关注的问题做成知识问答,把品牌名字和产品名词做成百科名词,做好企业地图都是必须注意的。
3、品牌名营销推广
以前的查找铺垫是顾客主动地了解型。但某些新兴品牌或者是小品牌自身没有什么品牌知名度,就必须有营销推广来引导客户搜索该品牌,归属于品牌方主动进攻。如今常见的互联网推广渠道有自媒体平台、百度新闻源、社区论坛、博客、视频平台、百度产品(文库知道、贴吧)等,用软文广告吸引顾客的兴趣,配合之后的口碑及服务有利于促进转化。
4、网络口碑覆盖
以前的重在覆盖,而口碑重在形象营造,提升客户粘性、增强品牌影响力。如今做网络口碑最常见的办法是问答推广,从顾客和专家2个角度写相关的问答软文,实际操作比较要求专业性,胜在转化成效显著。
5、自小地方开始区域性突破销售市场
这对新品牌而言尤为关键,依据目标市场决定最开始在几线城市营销推广。一般新品牌最开始营销推广地区都定在企业隶属省市县,具体的地区视市场竞争力度而定,慢慢自小地方向外扩张。虽然互联网广告自身覆盖范围很大,但假如企业整体实力跟不上顾客的要求,非常容易由于供给与需求不稳定吸引场面失控。