品牌公关事件的特点和要素是什么?
今天收到的第一个订单很顺利,儿子和儿媳陪妈妈买衣服,从细节上可以看出这个家庭很幸福。
儿子孝顺母亲,爱妻子。这个家庭很和谐。不管她喜不喜欢,她都会试穿儿子喜欢的衣服,脸上总是挂着笑容。
和他们聊天时,我得知儿子今天拿了1000元现金,只是为了和他一生中最重要的两个女人一起购物、买衣服和吃美味的食物。
他的儿媳忍不住试了一个,但她有点胖。试穿后,她丈夫还说她有点胖。过了一会儿,他解释说他的妻子以前很苗条,生了儿子后就变成了这样。
最后妈妈试了三套,拿了两套。
也许是因为妻子欠了钱,心疼,媳妇试了一件,他也说要。
这位男顾客付款很爽快,但从他付款时的犹豫和强调1000元这么快就没了可以看出,他平时的工资不是很高,但他还是为了妻子和母亲的幸福而爽快地付了钱。
他们走的时候,我给两个女人送了一个肥皂,男顾客半开玩笑地说:我没有吗?我也笑着递给他一包纸巾。可见他们很开心!
这是一个小故事,一个温暖的家!它在我心中留下了温暖的回忆,也许,我也期待着这样的生活。
3.木兰姐,服务简单
我从事服装销售已经八年了。我在其他商店工作了几年,每天都用真诚的微笑欢迎和服务许多顾客。
转眼间,我在杰瑞服装华尔车男装店工作了将近四年,每天都欢迎和欢迎许多人。华尔车姐妹们亲切的微笑也受到了许多顾客的好评!
那天晚上下雨了,街上客人很少。
一对夫妇来了,看了几件衣服,试穿了一件。
顾客试完衣服问价格,我们还说衣服是特价,面料也很好。
但顾客说:贵了。
合伙人倒水给顾客喝,顾客也拒绝了,说:不喝!”
顾客出去后,我和同事讨论道:你为什么不喝呢?也许顾客有压力。因为这是第一次倒水,我们不知道该怎么办,想:没关系,顾客不喝很正常,就是喝水,如果不买也没关系。
夫妻顾客一出门,又进来了一对夫妻顾客,我们很高兴再次见面。
看了几款之后,顾客看中了其中一款,我们拿下来给顾客试穿,试穿的时候,我的搭档也给顾客倒了水。
试穿后,顾客很满意,问我们:这件衣服怎么卖?
我们报了价格,顾客想了想说:好贵!”
我和搭档一起说服顾客:不贵,面料好。
顾客总是说贵,后面还有一个价格,我们没有卖,所以顾客出去了。
我们没有放弃,跟着客户出去,或者叫客户回来。
顾客一进门,我们就给顾客倒水,笑着说:外面下雨,先避雨吧。
搭档补充道:刚才你穿这件衣服很合身,价格也很实惠。
我们一直在磨,说着,顾客后面买了。
付账后,我们拿了一双袜子,说:送你一双袜子!”
顾客很高兴接过袜子!
因为看到顾客穿的毛衣有点旧,我们接着说:买件毛衣!我们的毛衣面料很好。
一开始顾客一直说:家里有。
我们说:新的!”
顾客听了有点激动,就跟我们去看毛衣,他看中了一件,问价格。
我们告诉价格后,客户说有点贵。我们一直说不贵,但客户还是说贵,不买。
后来,我们建议他:去看看那些特别的毛衣吧,款式很漂亮,面料很好,很实惠,因为断码才特别。
顾客点点头,和我们一起来到特别的毛衣区,试了几件,最后一件很好看,很满意,顾客总是说:看看你真的很热情,热情的服务,我会再买一件。
就这样,客户又交易了,我们真的很开心!
我们说:谢谢!”
付账后,我们把顾客送出去,夫妻俩拿着购物袋,一起撑着伞,渐渐消失在217路的街道上。
谢谢我们杰瑞服饰的芮总和黄总,给我们这么好的平台!在这个平台上,我们学会了工作和爱!谢谢所有杰瑞服装的领导和华尔车的姐妹们!
感恩遇见!
4.急需顾客,想想顾客的想法
福建泉州德化劲霸专卖店。
九月的一个下午,两个男人进了店,一看就是外地人。
其中一个男人长得高马大,戴着金链子,戴着大手表,一看就是土豪。
我和同事热情地过去打招呼,用特别崇拜的眼神说:帅哥,你好高!乍一看特别安全!”
首先,我们用赞美的方式缩短了与客户的距离。顾客一高兴,就告诉我们他们的家乡在哪里。这次他们来干什么?
然后,把他们带到休息区,带上我们泡的茶。
聊天时得知他出差没带衣服,想买套衣服换。
因为顾客是北方人,长得很高,上衣195码,裤子40码。店里没有195码的衣服,所以我拿了两条裤子让他试穿。试穿后,他觉得效果不错,没问多少钱,就说:是的。然后问:有内衣吗?
没有190码的内衣。
他有点失望。
当他进去准备换衣服时,我立刻问:帅哥
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