舆情监控的解决方案有哪些？

       汽车用品等。；截至2016年底，自营和平台商品SKU超过4400万。

           同时，苏宁互联网零售 CPU能力逐渐突出，企业经营进入销售快速增长、规模效应提高、运营效率提高的良性发展轨道，为社会提供数据云、金融云和物流云服务，创造互联网零售利润的新模式。数据方面，苏宁金融运营智能营销技术为苏宁生态系统32万家企业和11家企业.8亿会员建立了统一的公对私CRM系统，通过数据有力支撑了个性化精准营销和风险控制，大数据应用支撑系统正在成为助推销售增长的新引擎。在金融上，苏宁金融实现“融资 支付 理财”全产品线布局，2016年苏宁金融交易量超过5000亿元并实现盈利，全年业务总体交易规模同比增长157.21%。累计供应链金融700亿元，消费金融200亿元，支付服务覆盖会员1.9亿，保险延保业务服务用户500多万，众筹项目成功支持1178个创业团队，众筹金额高达15.47亿元。在物流方面，苏宁物流围绕基础设施网络建设、物流运营效率和社会开放运营，不断增强核心竞争力。截至2016年底，公司拥有物流仓储及相关配套设施总面积583万平方米，快递网点1家.公司物流网络覆盖全国352个地级市和2805个区县。

       第二节 需求×商业-消费者主权时代的游戏规则

           如果说技术进步为零售的创新提供了外生的牵引力，那么消费者需求的变动和升级则为零售的创新提供了直接的内生动力。居民消费购买力日益攀升，消费主体个性化需求特征明显，消费主权时代到来，对商品与消费的适配度提出了更高的要求，同时对零售升级产生了巨大的推动力。

       一、消费三新特征

       (一)形成新的消费结构

           图2-6.改革开放以来，中国人均为例GDP居民消费结构的变化。由此可见，中国人均10多年来GDP2001年、2008年、2011年和2015年实现了快速增长GDP分别达到1000美元、3000美元、5000美元、8000美元以上，根据钱纳里工业化进程，中国已进入工业化后期发展阶段，典型特点是第三产业从稳定增长到持续快速增长，服务业已成为经济增长的主要力量。相应地，居民消费呈现出明显的转型升级的特点。根据2001年、2008年、2011年和2015年城市居民家庭消费支出结构，随着经济增长和人均收入水平的不断提高，我国城市居民的消费结构也发生了显著的变化。其中，食品、服装等物质消费支出和满足基本需求的支出比例逐渐下降，医疗保健、交通、教育、文化、娱乐服务等服务消费和发展消费支出的比例也发生了显著的变化。此外，城市居民在生活中的支出比例也呈现出扩大的趋势。可以看出，中国的消费结构正在发生变化，消费升级的步伐和消费结构也在加快。

               图2-改革开放以来，我国人均GDP居民消费结构的变化

       (二)新消费时代的到来

           在《第四消费时代》一书中，日本学者三浦展将日本自工业革命以来的消费社会分为四个阶段：第一消费社会（1912-1941）、第二消费社会（1945-1974）、第三消费社会（1975-2004）和第四消费社会（2005-2034）。在这四个消费社会的发展阶段，日本消费者的消费取向经历了从西方化、大城市到大规模消费、美国到个性化、多样化、差异化、品牌、欧洲到无品牌、简单、本土的转变。事实上，中国和日本的社会消费发展特征有很大的相似性，但以更快的速度实现了第四消费时代的迭代和过渡，并反映了一些独特性。根据三浦展的研究，中华人民共和国成立以来的社会消费也可分为典型的四个阶段（见图2）-7):在制造商主导阶段的第一个消费社会阶段，典型表现为计划经济时代的材料短缺和门票购买。这一阶段的社会消费主要是满足基本生活的材料消费，消费偏好具有明显的同质化特征；渠道主导下的第二个消费社会阶段，典型表现为由经销商和零售商主导的消费市场。在这个阶段，社会阶层逐渐分化，不同阶层的消费水平和消费能力存在明显差异。模仿和排浪消费是这个时代的典型特征，这一时期的消费也有明显的外国倾向和品牌倾向；随着社会供求关系的进一步逆转和重建，中国的社会消费迅速进入消费者主导下的第三消费社会阶段和第四消费社会阶段。目前，中国的消费市场正处于从第三消费社会阶段向第四消费社会阶段的过渡时期。这一时期的典型表现是，模仿、排浪消费时代基本结束，消费水平进一步开放，消费羊效应逐渐消失，市场需求个性化、异质化、多样化特征明显，同时消费者更加注重商品质量和内涵，逐步形成绿色、共享、健康等更成熟的消费观念。

               图2-7 中国消费社会的四个阶段

       (三)新消费主体的崛起

           新一代消费者，

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