品牌公关在品牌建设中的作用是什么？
无论是在国外还是国内，对营销理念的狭隘看法仍然存在。特别是在许多传统企业中，营销部门的主要职能是渠道分销和营销推广。虽然营销部门也有营销总监的领导，但在企业内部分工中，产品研发和渠道分销、营销推广、媒体公关、综合沟通、品牌广告等都是分开的。在新时代，营销创新已成为促进企业发展起飞的动力来源，并在新时代被企业家充分利用。
舒尔茨作为市场营销领域的大师，可以被称为市场营销实践的大师。与新兴产业相比，传统产业很难进行创新和升级。在传统的咖啡连锁行业中，似乎每个人都可以做简单的生意，也有公司逆转再造的营销传奇，可以被许多企业复制和学习。
舒尔茨对星巴克的经营模式创新堪称经典。2008年重掌星巴克大权之后，面对品牌经营惨淡、业绩急速下滑的局面，本身便是营销主管出身的舒尔茨主抓了星巴克的模式创新和营销创新并亲自代言。他在引入意大利咖啡文化并增强用户来店体验的同时，推出了回馈计划和忠诚度计划以留住老客户，并利用Facebook、Twitter、YouTube官方品牌社区MyStarbucksIdea等待网络平台同时开展营销活动。在采购过程中，星巴克通过咖啡和种植者的公平标准战略支持非洲的咖啡种植者；在销售过程中，实施商店的环保认证和纸杯的回收，使星巴克成为环保的领导者。最后，星巴克实现了超出投资者预期的收入增长和品牌价值提升。
作为全球饮料领域的龙头企业，正在成立CMO(首席营销官)24年后，可口可乐于2017年正式取消CMO，设立了CGO(首席增长官)这个新职位。这似乎是可口可乐企业内部的岗位调整，但实际上反映了可口可乐老企业对营销创新的重视。众所周知，作为现代公司的标准，CMO是除了CEO(首席执行官)，COO(首席运营官)和CFO(首席财务官)以外的关键高管职位；在快速消费品公司，如可口可乐，高度依赖营销，CMO这是一个非常重要的角色。CGO这个职位来自硅谷科技公司的增长黑客（Growth Hacker），它是技术和市场之间的一个新的团队角色，主要依靠技术和数据来促进用户增长。大胆的工作改革是因为传统营销不再适应当代市场竞争的趋势。可口可乐每年投入巨大的营销成本，但效果不是很好；与此同时，全球消费者对碳酸饮料的排斥也在增加。在这种情况下，可口可乐必须知道如何像技术公司一样促进新产品的快速增长，CGO显然比CMO更能胜任这一业务转型带来的挑战和需求。
看看中国。在短短十多年的时间里，阿里巴巴商业帝国已经成为全球互联网经济领域的基准品牌。阿里巴巴商业奇迹的最大驱动力是马云，他在创新和营销方面有着非凡的造诣。今天的阿里巴巴在国内外都很有名，在某种程度上也依赖于马云独特的营销理念；特别是在公关沟通方面，马云通过巧妙的布局为阿里巴巴的宣传和推广加油。
自企业和品牌成立以来，马云不仅密切关注阿里巴巴、淘宝和天猫的命名，而且不遗余力地为其代言。这不仅是为了获得眼球效应，也是马云灵活运用创新营销。早在2005年，马云就代言了淘宝PK美国，全球电子商务巨头eBay，邀请金庸和克林顿帮助西湖剑。经过媒体和网络传播的不断发酵，这一系列事件形成了难以想象的市场关注，马云在营销创新方面也表现出了非凡的控制能力。
与当时国内搜狐、新浪、网易三大门户网站、百度、当当等互联网巨头相比，阿里巴巴无法在规模和影响力上竞争，马云通过营销领域的创新促进了行业变革。从西湖剑到网络商务会议，再到双11，马云一次又一次地站在创新营销的前沿，最终实现了阿里巴巴今天的辉煌。
新时代的市场案例充分证明，市场营销已成为企业的战略选择。营销战略作为企业管理的最高领导项目，不仅要得到企业内部系统、专业的部门的支持，而且要有足够的发言权。同时，企业的增长必须以营销创新为基础。传统营销已经死亡，面对新的环境，企业只有打破组织职能的分离，才能实现涅盘，以绝对创新实现企业增长。
电商流量黑洞和传统淘品牌衰落
随着互联网经济进入竞争下半年，传统电子商务开始进入发展瓶颈期。一方面，腾讯、阿里巴巴等行业巨头分割了流量市场；另一方面，微信、抖音等社交网络仍在创造新的流量红利App，吸收越来越多的用户，也使交通黑洞成为许多中小型电子商务平台无法摆脱的枷锁。在这种环境下，传统淘品牌的特色标签消失了，衰落是不可避免的。
电商平台成也流量，输也流量
可以说，由于流量经济的大力推动，各大电子商务平台的崛起。有流量，就有关注。关注可以吸引用户，打开市场，然后投资产品研发和生产。交通经济已成为支持电子商务平台生存和发展的核心。随着社交平台供应链、支付环节等基础设施的逐步完善，用户的消费决策和购物习惯更倾向于关系推荐和创新游戏玩法，导致这一波社交电子商务风口特别扎实。
只要深入探索，就不难发现，虽然在流量经济的刺激下，电子商务平台呈现出非常繁荣的景象，参与这一社会电子商务浪潮的企业也多种多样，但这毕竟是腾讯和阿拉伯
在当今移动互联网技术的快速发展中，随着我们媒体的兴起，互联网时代的信息内容，信息传播的效率越来越低，各种无法消除的网络谣言、诽谤，让客户专门针对品牌、广告和各种新闻媒体的信任继续下降。广告公关的作用似乎越来越明显。
现阶段互联网和网络媒体的兴起，让广告的传播展现了各种媒体搭配的方式。过去，媒体受到了很大的影响，但它仍然占据着至关重要的影响。
在大多数情况下，广播、电视和广告的覆盖率仍然非常广泛。如果品牌必须在相对有限的时间内快速实现大多数客户群体的品牌认知，大众媒体仍然是最有效的宣传方式。
只是公共关系的作用是不同的。公共关系不是为了宣传客户的信息内容，而是从消费者心理的角度进一步探索客户与品牌之间的联系，实现品牌认同，根据高度关注的产品实现消费行为。
品牌公关是根据客户更关心的产品来影响他们的购买行为。这类产品的另一个明显特点是价格相对较高。当客户选择这类产品的品牌时，他们会考虑比快速销售产品更多的因素。
的另一个特点是，高度关注的产品会对客户的生活产生很大的影响，如护肤品、婴儿奶粉、培训教育等。换句话说，当客户选择客户时，管理决策是谨慎和理性的。
因此，高度关注的产品对品牌实现非常重要，对客户对品牌忠诚度影响很大。
品牌公关需要做的是影响客户对高度关注产品的管理决策。信任是品牌公关策略的第一步，向客户传达有效的信息内容，增强信任感。
主要考虑两个问题。一是目标客户对新闻媒体渠道的高度关注和认可；让公关信息内容引起客户的注意，深入了解客户的购买行为和消费者心理；二是了解企业和品牌的优势，了解资源的优化和需求。向客户群并传达相应的购买理由。
品牌公关应将品牌需求和客户利益视为公关策略规划的首要任务。客户迷信权威，因此如何建立品牌权威，如何利用新闻媒体和新闻，根据公众声誉开展品牌公关是关键。
品牌公关在销售中起着不可或缺的作用。要了解品牌本身的准确市场价值定位，洞察客户的真实需求和心理期望，利用各种媒体平台从众多信息内容中脱颖而出。品牌公关的作用是在客户心中品牌。
