如何使企业网络营销更有效?
票说:非常感谢。!打篮球可以锻炼,你的杂志应该介绍更多,呼吁青少年参加篮球和其他运动。
你的意见很好。孙先生告诉他:从下一期开始,我们的杂志将开设一个新的专栏,普及体育知识,呼吁全民健身。听到这些,刘老板笑着说:看来我现在找不到理由不让我们公司在贵公司的杂志上发布广告。
为什么孙先生能赢得刘老板的广告订单?因为刘老板喜欢篮球,孙先生和刘老板谈论篮球。孙先生不仅说,而且采取行动,给刘老板期待已久的篮球比赛门票,刘老板很高兴,当然,在他的杂志上发布广告。
无数成功的销售实践证明,与客户谈论他们最感兴趣、最喜欢的事情,成功就会越来越接近你。客户喜欢什么,就和他谈谈是优秀销售人员的成功规则之一。
那么,我们如何知道客户喜欢什么,对什么感兴趣呢?以下往往对以下话题感兴趣。
(1)谈谈房地产、交通拥堵等大家比较关心的焦点问题。
(2)谈时事新闻,如最近国内外发生的重大事件、新政策等。
(3)提到客户的个人爱好,如体育、饮食、休闲娱乐等。
(4)询问客户的孩子或父母最近的情况,如孩子的教育、父母的身体状况等。
(5)和客户一起回忆过去,比如提起客户的故乡或者给他留下深刻印象的过去等等。
(6)谈客户的健康状况,以及如何保持健康。
简而言之,我们必须首先测试客户喜欢什么话题,然后我们可以有针对性地与客户聊天。因此,销售人员应提前调查客户,充分了解客户的兴趣和爱好。值得注意的是,当我们与客户谈论他感兴趣的话题时,我们应该始终关注客户面部表情的变化。当我们发现客户感到无聊和不舒服时,我们应该立即停止谈话或改变话题。
专家点拨
作为销售人员,我们通常应该培养更多的兴趣,比如体育和一些积极的娱乐方式。这样,在与客户沟通时,你就会有一种共同的语言,以避免沟通不良和无聊。
说话要好听,不该说的话不能说
本质上,销售工作是通过说服客户来实现交易。对于销售人员来说,懂得说话的技巧是成功的资本。如果销售人员缺乏说话技巧,就无法与客户有效沟通。
每个做过销售的人都知道,说话技巧是否对销售业绩至关重要。在某种程度上,销售的核心智慧是演讲技巧,特别是在一些意想不到的情况下,是否知道演讲技巧往往决定了销售的成败和订单的完成。请参见以下情况。
一个学徒跟着他的主人做剪刀。经过一年的努力学习,学徒们学到了一些东西,即将成为一名教师。大师知道学徒的技能没有问题,但在沟通方面,说话技巧仍然缺乏,通常学徒只关心学习技能,与人沟通的机会很少,但在未来经常与客户打交道,说话缺乏技能,无论技能有多好,都很难留住客户。因此,为了让学徒将来独自一人,主人想在学徒离开加考试。
于是,师傅安排徒弟在一个月内为三位不同身份的客户各自打造了一把剪刀。剪刀打造完成后,等着客户上门取货。
有一天,第一位顾客来了。他是一名园艺修剪师。修剪师拿到剪刀后,不高兴地说:这把剪刀太重了,用起来太难了。我想退货!徒弟听了之后,不知道怎么处理。所有这些师傅都看在眼里。他走过来对修剪师说:你很强壮。用更重的剪刀方便,工作更努力。!修剪工高兴地付了钱,然后带着剪刀离开了。
然后,第二位顾客来拿剪刀。他是裁缝。他称了称剪刀,不满意地对徒弟说:你给我的剪刀太小了。我一天要剪很多布。恐怕我根本做不到!”
学徒们听了裁缝的话,不知道怎么回答。这时,主人对裁缝说:这把剪刀非常锋利,一定很容易使用。如果它太大了,你的手指很容易变酸。裁缝次又一次地点头,然后付了钱,带着剪刀离开了。
大约过了10分钟,第三位客户也来取剪刀了。她是一位家庭主妇,她看了剪刀后,立刻皱起了眉头说:“剪刀这么快就打好啦?不会是偷工减料了吧?”
听到顾客的话,徒弟急得满脸通红。这时,师傅又上前解围道:我们怕你急啊!这把剪刀是我徒弟连夜做的,质量绝对没问题。!家庭主妇听了这话,瞬间转怒为喜。
案例中的徒弟打造剪刀的技艺不错,但是,与客户打交道的能力需要提高。如果不是师傅出来解围,恐怕这三桩生意全都会丢掉。
如果销售人员不根据不同的客户说得当,很容易丢失订单,导致劳动和失败。因此,每个销售人员都必须知道如何适应不同的客户。
归根结底,打开销售的第一步是说话。销售人员应该巧妙地说话,谈论想法,谈论客户的心,满足客户的心理需求,语言可以成为销售人员和客户之间的桥梁,为他们之间的顺利沟通铺平道路。
销售人员要管好自己的嘴,知道该说什么,不该说什么。
1.激烈的争论引起了客户的反感
一些销售人员会为了一件小事与客户发生激烈的争论,让客户哑口无言,自满。事实上,
在互联网行业,每个人都知道网络营销。但专家认为,如何做好网络营销也是一个大学问题!
简而言之,网络营销=网络 营销应包括网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客户服务销售、数据统计分析、团队建设、运营管理等模块。网络营销工作需要以营销为导向,以销售为最终目的。从项目管理和运营的角度来看,网络营销包括四个基本的管理和运营流程和环节:规划、组织、领导和控制!
在网络营销过程中,我们需要充分考虑多个层次,从各个方面实施征服,主要包括:
一、网络营销战略发展规划
凡事预则立,不预则废!唯有经历市场、竞争者、目标受众、本身企业品牌多方位的洞察分析,才可以正确的规划出公司网络营销方法、提炼独特销售主张、判断发展阶段流程、正确的规划团队、清晰投入和预期收益等。它唯有梳理了思路,判断了方向,保持企业不断盈利能力的增长,才可以避免出现企业网络营销难题,取得开创性增长,保持超常规的发展和不断的盈利能力。
二、营销网站规划建设
企业网站是落实网络营销工作的前提,若是使网站溢价升值,脱离了同质化,保持销售力、公信力、传播力于一体,有效的提升转化率,称得上真正意义上的营销利器,须以用户体验为中心。
三、网络推广传播
网络推广应理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传达有效信息。应理解为网络推广:
1.在这个过程中,网络推广应该经历三个过程:首先判断目标受众,也就是对谁说?第三,计划计划传播内容信息,也就是说,该说什么?第三,如何推广,也就是说,如何说?只有通过这三个有机组合的计划规划,我们才能构成一个成功的沟通案例,实现沟通的目的。
2.从方法上看,网络传播推广可分为:创意活动策划(该方法可细分过多)、主题讨论事件病毒、发布信息、互动游戏、创意文案、视频图片多媒体等。
3.网络推广可分为传播管道:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告、广告联盟等。