公关公司做什么？
践
以下是大师们推荐的快速有效技能，可以在你不想努力的时候使用。哥伦比亚大学神经科学家凯文·奥克斯纳（Kevin Ochsner）詹姆斯和斯坦福大学·格罗斯（James Gross）研究表明，教人们调整感觉刺激的角度可以改变他们的经验和对刺激的反应。你可以训练和控制情绪，首先注意那些能引起情绪反应的刺激因素，然后从认知上改变它们的意义。术语是，这是一个强制性的系统，可以从皮层和皮层下引起情绪反应，反转到前额和扣控制系统。·科尼科娃（Maria Konnikova）这样解释:
1.从活动力的角度重新看待相关场景。如果你不能挂断电话，站起来；如果你不能走开，建议和那个让你生气的人一起散步。请舒适地休息，以便有时间调整计划。尽量保持空间和时间的距离（第二天回家解决问题），否则保持心理距离。超越自己，在头上盘旋，通过相机镜头观察行动。想象一个旁观者会如何描述这个场景。问问自己以后会怎么想。
2.对已经发生的事情重新评估、解释和定位。迫使自己寻找优点，因为这将会剥夺大脑杏仁核的指挥权，将其归还到大脑的理性区域。这会使你镇静下来，在做出最佳反应之前有更大的选择余地。
每当你注意到强烈的情绪控制着员工，你就可以在你周围使用上述技能。通过打开距离来帮助他们，然后重新定位当前的情况：如果波利安娜[3]指导你，她在这种情况下会看到什么样的一线希望？此外，还有一些技巧可以用于学习步行的孩子。你不妨试试。他们认为发脾气的原因是孩子们在可怕的两岁时大脑发育不对称。这导致大脑充满不良情绪，使学习步行的孩子很容易在人行道上绊倒和行走不稳定。我认识的一位明智的父母经常直接问他的儿子：狐狸是什么颜色的？同样，当我儿子喜欢发脾气时，我对他们说：别笑！在这两种情况下，大脑会因为被欺骗而做出不同的反应。看到红色可以让大脑重新开始一个理性的区域，故意屏住它，但最终很有趣。因此，你可以总是问太累的同事一些无聊的问题，比如乘法表，这可能对他们有很大的帮助。如果你没有信心，不要开玩笑。
方片◆Q——应对不确定性
基本理念
我们在研究中确定的关键环节之一是处理模棱两可的情况，控制我们对不确定性的反应。但是如何提高这方面的应对能力呢？我看到的最清晰的分析框架来自英国赫特福德（Hertfordshire）商学院管理专家拉尔夫夫夫·斯泰西（Ralph Stacey）教授的研究成果。他是复杂性研究领域的先驱，喜欢比较两个核心要素：一致性和确定性。当事物接近一致性和确定性时，几乎没有模棱两可。当事物远离一致性或确定性时，它们会变得更加复杂。在我看来，这包含了挑战。领导者应尽可能明确问题和情况，并达成一致性，以便在最大价值方面努力工作。
下面是一个例子。当我第一次与法律顾问合作进行公共咨询时，他采用了以下工作方法。鉴于各方之间存在许多差异，他首先发现了所有具有确定性的因素（成本和其他因素），并能够达成有效的协议。这些问题都在会议之外得到了解决。这样，调查就可以花时间来解决难以达成明确协议的问题。这就是你必须做的：找出分散注意力但能达成共识的明确问题，然后花时间处理难以解决的问题。
如果你想引用经典，在领导文献中，美国是罗纳德·海菲兹（Ronald Heifetz）英国是吉斯·格林特（Keith Grint）所谓的棘手问题。在谈论你是否有正确的判断能力时，有两种不同的说法：你面临的是一个谜还是一个问题？如果这是一个谜，就像文本或数字填充谜一样，这是一个解决方案。如果这是一个问题，它可能不会被解决。不要浪费时间把一个谜变得太复杂，只要解决它就行了。不要想象问题可以通过跑腿来解决。你可能听说过雷茵霍尔德·尼布尔[4]制作的以下平静祈祷片段：上帝，请给我平静，接受我无法改变的；给我改变我能改变的勇气；给我智慧，区分两者之间的区别。
实践
当你下次遇到挑战时，你只需要问这两个问题：你确定的是什么？同意的是什么？如果你继续从这两个角度努力工作，你将从未知中梳理出已知，并将精力投入到真正重要的事情中：探索新的确定因素和达成共识的沟通手段。提出警告：人们喜欢确定因素，所以他们会给你施加压力，要求你揭示确定因素。应该注意的是，他们的初衷可能是好的，但如果你绝望地寻找解决方案被证明是错误的，他们就不会原谅你。
方片◆J——及时放手
基本概念
帮助你控制不确定性的补充实践是你及时放手的能力。如果你在某一方面有大多数管理者的典型特征，就不容易及时放手。
公关公司做什么？公关公司的业务精英团队，即服务端，是连接用户最直接的端口。基本的工作流程通常是用户明确要求的。我们根据用户的要求向用户展示处理问题的活动策划方案，然后讨论计划方案。计划通过后，根据计划内容实施，直至新项目实施。
由于用户的需求是多样化的，这注定要提供多样化的解决方案。例如，计划可能是一个主题活动，或当年的综合推广计划，以及熟悉的危机公关处理。与用户密切合作的公关公司就像一个背后的推动者，它将适当地出现在用户的所有关键场合，并充分发挥作用。
近年来，随着智能手机的普及，推广也发生了翻天覆地的变化。在推广行业，最明显的感觉是传统纸质媒体的衰落和新媒体的兴起。每个人都可以说话，每个人都可以为自己说话。信息的快速推广，促进媒体公共关系工作的关键也在移动到互联网上。
媒体公关工作的关键是媒体公关人员，无论推广方法和技术手段如何改变，这基本上都不会改变。在外部，我们协助用户媒体公关消费者（即受众）创造公司与企业品牌与公众的良好关系，帮助公司健康快乐成长；内部媒体公关是用户，即企业品牌部、公关部或市场部，甚至公司老板。
从理论上讲，我们与公司的总体目标是一致的，但从具体实施来看，进行一个具有良好实际效果的新媒体公共关系项目仍然不容易。首先，甲方的成本预算基本足够。其次，甲方必须负责任和专业。最后，乙方必须专业可靠。这三个条件都是为了产生一个完整的项目。
很多人会问，为了做好媒体公关，我必须找一家大型企业品牌公司吗？答案不一定是。公司将选择大型企业品牌公司，一是满足企业品牌平等的面子问题，二是降低试错风险。大企业的好处是不言而喻的mdash;mdash;工作流程规范，资源整合广，精英团队作战，预付资金能力强，从业人员素质和专业性相对稳定。
但对于甲方来说，与甲方合作的精英团队，即具体合作的人才，更为重要。大企业的精英团队很可能同时为2服务-三个用户花在每个用户身上的时间是不够的。如果一个小公司做一个单独的新项目，虽然精英团队的数量不多，但个人技能强，服务注意力高，实际的服务效果可能不会输给大企业。
公
无论是媒体公关还是广告，最重要的还是企业产品本身。只有企业产品好，花在推广上的钱才有价值有意义。
