完整详细的网络营销整体规划涉及哪些方面呢?
我们时时刻刻被广告包围着,打开手机看到的是开屏广告,等电梯有屏幕广告,乘电梯有墙面广告。但是我们自问下,有多少广告是看见了,又看进去了、并且记住了?我想这种情况很少。
为什么会这样?
一部分因为现在的渠道太分散,很多人的注意力沉浸在手机端,很少抬头关注身边的广告。更大的原因在于广告传递的信息没有抓住消费者的痛点,打动他们的心。
从这个话题延申到企业的媒介投放,媒介经理拿着预算,想着鸡蛋不能全放到一个篮子里,找了个很多便宜的渠道投了下,结果一点浪花都没有。
所以,我个人认为,在投放的时候,尽量选择头部的IP渠道,比如打算投放综艺节目,就选择那些知名度高、公认内容特别好的IP节目,或者是垂直领域比较权威的节目,虽然费用比较贵,但是效果会比你零散的投放效果要好。
这看起来很有道理,但是我们还是要注重传播效果的监测,比如一个新闻通稿,发了这么家媒体,到底有多少人看了,后面怎么转化的都不得而知。
解决这个问题,必须有大数据思维方式的参与。
有了大数据,对我们营销人来说,有两个好处:
1、支持决策的因素越来越多
获取大数据的维度多了之后,能够给决策者提供的思路就很多,再不用拍着脑袋想战略了。
2、更多地为结果负责
为了获取精准的数据,必须从转化的每个环节进行追踪,最后的效果也会一目了然。根据统计的数据,对每个环节优化,提高转化率。所以,利用大数据可以更高效地达成营销目的。
有没有这样地感觉,当我们进行准备一次活动时候,花了精力,花了钱,但是效果却并不好。这样的事情经常出现在我们的工作中,其实,很大一部分原因是我们陷入了自嗨型营销,为了做活动而活动,没有从消费者视角考虑营销的价值。
我始终认为,任何营销的形式,不管是视频、图片、还是活动,都是在传递我们要表达的信息,但是这个信息对我们的目标受众来说,有什么价值?解决了怎么样的问题?他们看后,会有怎样的感受?他们能否从内心感受到信息给自己带来的心理变化?这些都是我们在做营销时候需要考虑的出发点,这也是评价一个营销方式好坏的依据。
比如,我们做了一个营销海报想引发受众转发传播,就要考虑受众看了这个图片后,会有什么想法、引起他转发动机是什么?我们要抱着一种想法:任何人没有义务利用自己的社交价值去传播你的内容,能够引起他们传播的动机是其中的某一点打动了他,他们只是借用你的图片来表达自己。
所以,从消费者视角做营销方案是成功的关键,这就需要通过大数据寻求现象背后的真相,从源头了解用户,洞察他们的需求。
大数据只是手段,最终的目的是深度了解和洞察用户,那在洞察的时候,是洞察用户的什么呢?
一、洞察用户的真实需求
有时候,在分析用户需求的时候,我们总是以为某些点是用户需求的,但是事实是,你以为的你以为的这的是你以为的吗?答案是否定的。
传统获取数据的方法,是问卷调查或者焦点访谈;新的获取数据的方式,是通过技术手段跟踪每次跳转和转化的路径,特别在电商领域,要从很多维度获取数据,在电商公司里,专门有个BI部门为运营中心抓取各种数据,为优化运营策略提供数据支持。
比如,在减肥健身行业,是个竞争白热化市场,但是,消费者的需求并没有很好的满足。产品同质化严重的时候,需要重新洞察用户需求,发现新需求,提供差异化服务,才能走到更远,更好。
为了弄清楚消费者减肥的需求,我们从他们困扰的方向去寻找。从两条线做用户调查,一个是该品牌的现有用户;另一个是健身减肥市场的主流人群。在做焦点访谈的时候,问一个核心问题:你健身的时候最想得到的帮助什么?目前最不满意的是什么?
这个问题可以直接导出很重要的用户洞察
经过统计我们发现,那些通过健身减肥但效果不理想的的人,不是没时间来健身,不是不懂减肥对他们的好处,是他们管不住嘴,迈不开腿。往深的分析是他们行动力不够,不能克服心理上的障碍,缺乏行动上的动力支持。
所以,从数据里,发现了用户新的需求,需要行动上的支持。
在健身前,增加5分钟的减肥动力咨询帮助他们树立主动健身动力,健身的效果会很好。
在接下来的实验对比后,我们发现有过健身前咨询服务的用户,坚持下来的效果很明显,那么他们对品牌的信任度也进一步提升。
这就是在数据的支持下,开辟出来用户新的需求空间,这个服务加上,品牌的差异化一下子就出来了。
二、洞察用户没有购买的原因和去向
以前,我们判断竞争对手,固定的思维是同行。现在,当我们跳出固有模式后,你会发现竞争不是同行,有可能是跨行。判断竞品,不仅仅只是从产品和品牌方面去判断,应该是从满足消费者需求方面去判断竞争对手,谁跟我抢用户,谁就是我的竞争对手,比如除甲醛品牌,它的竞争对手不同品牌的空气净化器,也可以是绿萝等绿色植物。
能够满足用户需求的产品都是竞争对手,我们的目的是把竞争对手的用户变成我们用户。
收集数据,分析数据,可以大致看出没有成交的用户都去买那个品牌了。有一次,我在做分析的时候,发现用户在页面浏览80秒以上,可以说,用户意向还是挺明确的,但是后来就是没成交,通过大数据云图分析,用户去买了其他品牌的产品。
还有购买原因,数据分析发现,没有成交那部分用户之所以犹豫的原因是什么,然后结合这个原因重新制定营销方案。
有一个案例,我们在对某平台上课程的购买情况进行手机分析的时候,发现,有一部分订阅者没有购买课程的原因是他们过于理性,并不会购买还在更新连载的课程,等课程更新完结的时候,这部分用户很有可能再次付费购买完整版本。基于这样的洞察,我们放弃了在另外一个平台上的推广,选在在这个平台上再次推荐推广营销,发现效果还是挺好。
面对海量的数据,从不同的角度,给出的分析结果或许不一样,会给我们的决策造成判断难点。那么我们在数据分析的时候,怎么样的数据分析是有用的,值得我们坚持可以用的呢?
评估数据分析是否可行的标准是,就是能否给出一套清晰的、可执行的解决方案。我们做数据分析的最终结果也是如此,深度了解用户需求后,给出一套可执行的解决方案。告诉品牌,你到底应该怎么做,品牌怎么优化,产品要怎么改进,渠道怎么选,内容是什么方向。
任何的整体规划都必须提前制订好整体规划才可以具体实施,网络营销也不会除外。出色的网络营销活动策划方案,包括了许多细节处理。根据清晰的策划出发点和重要依据,对网络营销的目标市场开展筛选和挑选,选好这一些目标市场后进行对产品开展产品市场定位,后设计构思和资源整合各种各样具体的网络营销对策。
1个获得成功的移动互联网营销案例不太可能一夜成名,反而是必须充足的准备,也必须系统的专业知识当做基础,对企业而言更是如此,接下来就为您具体介绍一下学好制作网络营销整体规划。
1:清晰的任务
开展网络营销整体规划设计方案,最先要清晰企业的任务和工作目标。此项任务和工作目标是正确引导和鼓励企业的决策行为和相关业务活动,使职工能够 明白地了解他们即将做什么工作。商业活动的任务是商业活动所独有的,它还涉及商业活动的战略目标,商业活动的范畴,及其将来商业活动的战略方针。与别的企业不一样的是,这一点一般是以工作总结的方式被明确的。:
2:明确网络营销工作目标
最先完成了任务的明确,随后接下来便是清晰网络营销的工作目标制订,网络营销工作目标和整体规划的制订将以这一些工作目标为具体指导。
3:互联网营销精准定位
什么叫精准定位,即找到企业产品的要求人群,如此一来才不会盲目跟风。为能够更好地考虑移动互联网消费者的要求,提升企业在移动互联网市场上的核心竞争力和盈利机会,从事网络营销的企业必须对网络营销开展精准定位。互联网营销精准定位是网络营销整体规划的战略制高点,精准定位失误,必定全盘不成功。只需抓住精准定位才可以制订出有益于网络营销的总体战略,精准定位好了,事儿便会得到解决。
互联网销售工具——设计平台
拥有精准定位,拥有任务,拥有分析,这时我们就必须1个平台。正所谓平台,就是指由人、设备、程序和活动规则相互影响而形成的系统,能够 进行一定的功能。1个完整详细的网络营销活动必须五个基本平台:信息平台,生产平台,交易平台,物流平台,服务平台。
:移动互联网营销策划必须1个良好的整体规划和具体实施,每一个环节都十分重要,也期待对我们的企业或个人,能带来一点启迪作用。搞好网络营销整体规划,必须我们事必躬亲,如此一来才会有自己的整套思路和技巧,才会真真正正成为自己的资本。