2021如何更好地推广新品牌?
免费得到一副太阳镜。但当付款时,客户暂时改变了主意,争吵让我们再次降价,或者让我们给更多的东西。此时,我们应该清楚地告诉他:不能再少了,降价和太阳镜,你只能选择一个。我不能同时同意这两个条件。听了这句话后,客户的注意力将从降价转移到太阳镜。谈判中仍有许多技能,如恢复条件,其中大多数都巧妙地利用了心理学。因为价格不是最低的,只是更低的!盲目妥协不是个好主意。
我很懂行,你不想蒙我
演讲是力量的象征,而不是演讲是弱点的表现。这与一般的观点正好相反。有一种现象让我感到惊讶,许多谈判者,如劳动谈判代表、体育谈判代表、律师、外交官和各种领导者,当事情进展不顺利时,他们会中途离开。这将不可避免地使谈判无法顺利进行。这种做法有什么意义?
哈佛大学法学博士,谈判专家斯图尔特·戴蒙德
成为谈判大师的前提是成为产品专家
许多人认为销售太简单了,认为良好的口才可以成为谈判大师,获得巨大的订单。事实上,在商业谈判中,销售只是其中的一个环节。作为一名销售人员,我们不仅要了解销售知识,还要成为产品专家,以便成为独立的专家销售人员。
一位姓高的朋友在嘉兴的一家电器厂工作,负责花园工具的销售。他很困惑地对我说:经理告诉我,我们工厂的产品质量是业内第一梯队,价格也很便宜,不比竞争对手差,但销售业绩就是不能上升。为什么?工厂是否遇到了瓶颈期?在我了解了他们的公司后,我发现他们的公司真的很强大。在过去的十年里,我赶上了国民经济发展的好时机。产量逐年增加,销售业绩不断提高,近年来销售没有下降趋势。所以问题一定是我的朋友。
我让他向我描述一下他和客户谈判的场景。在他说话的过程中,我逐渐发现了一个问题,那就是他太不自信了。如果客户稍微专业一点,他会感到内疚,迫不及待地主动降价,生怕客户跑了。然而,当客户看到他这样时,他们不仅对他们的产品不感兴趣,而且怀疑他们公司的实力,所以名单越来越少。
我对他说:别这么自信。为什么客户一说话就心虚?客户真的比你更了解产品吗?
他说了这样一句话,让正在喝水的我差点喷出来:别说了,好像是真的。
所以,我给了他一个最真诚、最简单的建议:你暂时不想提高谈判水平。你现在最大的问题是缺乏专业水平。你应该花更多的时间和精力来了解产品的性能、设计、市场销售和其他基本信息,并比客户更了解产品。你现在应该考虑如何成为一名合格的产品专家,而不是谈判大师。
与专家客户作战
有这样一种客户,当他们和销售人员聊天时,他们会假装理解,无论他们是否熟悉产品,他都想表达自己的观点。有两个驱动力,一个是满足自己的虚荣心,向销售人员展示他们的知识,辩论是他们根深蒂固的习惯;另一个是混淆销售,让销售人员认为他们是行业专业人士,为下一次谈判铺平道路。
除非是业内人士,否则大多数客户不了解产品或行业情况。即使是新手销售人员也应该比客户更像专家。在客户面前,我们是占据绝对优势的专家。
在实际工作中,销售人员可以使用以下策略来处理这些客户。
1.冷却客户的气势
对于这样的客户,直接用专业知识否认他们不会有好的效果。最好的办法就是让他得三分,避免正面对抗,不需要和他发生冲突,因为我们的工作重点不是辩论,而是在谈判过程中占据优势,最终把产品卖给他。
因此,谈判的第一步最好是冷处理,给对方一个冷静的时间,让他的势头逐渐冷却下来。不管客户怎么说,我们都不关心他,让他一直说,我们只是静静地听,一边听,一边微笑。
2.先礼后兵,指出客户的错误
毕竟,客户不是演讲者。他们一定很累。当客户的势头冷却下来时,是时候轮到销售人员出现了。销售人员应努力争取双方的平等地位。毕竟,盲目奉承客户也会显得低人一等。
作为销售人员,我们应该互相介绍产品,肯定对方的意见,然后拿出一些权威证据,让客户知道他刚才说的不正确,客户通常可以接受,很容易与客户达成交易。
例如:看来你对这个产品了解很多,你通常花很多时间。正如你所说,这个产品的竞争非常激烈,市场上有很多类似的风格,但现在它的市场销售仍然很好,这也表明这个产品仍然有很多优势。你刚才说这个产品已经用过了××技术,也许你记错了吧?事实上,我们的产品使用的是××技术是目前最新的技术,你所说的技术是××品牌的××型号使用。一切都得到了像您这样的客户的照顾。在未来的生产中,我们将更加注重提高产品的性能。在您购买我们的产品后,如果您在使用过程中有任何问题,请继续向我们提出。同时,我希望我们的产品在您的关注下会越来越好
对一个新品牌来讲,怎样加强品牌建树工作,提高品牌积极曝光度尤为重要。更高一些的积极曝光量,代表着越来越多的用户将会看见并了解这一个品牌以及产品,所以对品牌以及产品产生好感度并购买的概率就更高一些。
新品牌的网络营销推广通常分为信誉建设、品牌推广和品牌公关三个时期。这三个时期有不同的推广和推广目标,使用不同的推广渠道。
第一阶段:口碑建设
有些人认为他们应该首先推广这个品牌。没有人能看到声誉建设的重要性,但当客户寻找企业的基本信息时,结果显示什么都没有。客户会有什么感觉?因此,网络推广的推广必须是逆向思维,并在知名品牌的客户之前创造一定的声誉。声誉的简单结构是提前回应客户的关注,并在搜索时反馈给客户,以创造消费者的信心。
第二阶段:品牌传播与推广
在早期阶段,新品牌基本上没有任何品牌意识,必须充分利用其官方网站、电子商务网站和互联网平台进行沟通。这样目标客户就可以看到品牌并了解品牌。这一时期的促销目标是提高品牌意识,增加官方网站和在线商店的访问次数。主要采用以下方式:搜索引擎优化、搜索引擎营销、新闻公关、软文本发布等。
为了更好地显示相关关键词,品牌可以选择流行的搜索引擎进行优化或营销。此外,主流媒体平台也是一个不错的选择。从产品和品牌的角度推出软新闻,开展广泛、多层次的新品牌传播。创造品牌价值,向目标客户传播文化遗产,吸引客户进入其官方网站和网上商店。
当然,媒体平台还包括论坛、社区、微博、博客等。在线与用户互动,逐步让用户对品牌有一定的了解。此外,我们可以及时了解潜在客户的需求。这就是所谓的精确营销。
品牌在推广过程中不断优化上述品牌沟通方式,可以增加网站联盟等推广渠道,利用各种定位方式看到目标消费者群体,并在丰富的品牌中展示品牌。目标消费者群体浏览网站上的生动形式,然后提高品牌曝光率和销售业绩。
第三阶段:品牌公关
当品牌逐渐发展时,它应该改变经营理念。稍微提高品牌知名度,优先考虑品牌公共关系。什么是品牌公共关系?更注重品牌形象在推广的主要内容和切入点,推广核心优势,与竞争对手保持距离,塑造行业领导者形象,关注品牌的公众意见和宣传,避免企业的负面声音,威胁发展方向。