品牌推广效果不好?看完这篇文章,你突然开悟了!
针对目标客户的喜好,我去工厂买了一批24K另外,项链从网上买了一批精致的盒子,总成本才90多元,但是看起来很高档!顾客也会觉得很有价值,因为市场上至少要500600元才能买到。
做生意就是做人。
工厂有食堂,到了饭点,华老板就会请顾客到食堂吃饭。
华老板甚至知道一些关键顾客喜欢吃什么!比如一个顾客喜欢吃饺子,华老板就亲自包饺子,放在冰箱里。顾客来的时候给她煮,没来的时候给自己煮。
华老板会做人,不仅体现在客户身上,也体现在别人身上。
有一次,一个叔叔在公司门口卖蔬菜,华老板不需要,但叔叔问了两次你想要吗?所以华老板心软买了,总共4道蔬菜,6元。几天后,叔叔带着一个邻居刚从国外回来,买了两件外套,超过2000元。
华老板也经常购买客户的产品,即使他们不需要,他们也会买一些送人。卖给华老板的人基本上没有空手而归。
邯郸永峰鞋服:打造鞋服界海底捞
海底捞是一个以火锅为特色的连锁品牌,服务很好。
河北省邯郸市永峰鞋服,老板叫刘永峰,有很多童装店和男鞋店。
几年前,永丰鞋服加盟了国内知名童装品牌。在刘先生的认真管理下,迅速成为河北省品牌第一,在全国排名前几。
但到了2018年,刘总发现自己遇到了瓶颈,业绩上不去。
于是,刘总邀请到鞋服零售界实战派老师周新文来邯郸驻店辅导。
在详细了解了永峰鞋服的经营情况后,周新文先生提出了服务突破的方向
永丰鞋服团队通过周新文老师的集中培训,统一思想,系统学习各种优质服务理念和方法。
培训结束后,在周老师的策划和协助下,永丰鞋服团队推出了服务PK比赛由周先生和刘先生的情人刘红娟女士带领,亲自为客户擦鞋按摩。通过服务PK比赛增强了朋友的服务意识,逐渐养成了为客户提供优质服务的好习惯。
随着优质服务的发展,交易率和回报率大大提高,业绩稳步上升,给了刘更大的信心。经过反复评估,刘正式提出:打造鞋服行业的海底捞!
现在,商店合作伙伴的服务热情,为客户提供各种优质服务,包括但不限于免费茶、饮料、零食、气球、鞋、包、手、缝纫、按摩、辫子、眼镜、眉毛、化妆、指甲、指甲等服务,不仅得到了客户的认可,而且大大提高了绩效和员工收入!
有一次,一位女士和她最好的朋友下午2点20分左右来到邯郸永丰鞋服下的一家童装店。店里的同事赵可欣和王静立即擦鞋保养女士和她最好的朋友的手。周先生亲自按压女士的肩膀,直到下午3点48分。最后,这位女士花了1500元。
还有一次,一对夫妇来到永丰鞋服下的一家童装店。男顾客腰客腰痛。周先生立即拿出泰国草药给他擦药和按摩,按了20分钟。这位男顾客非常感动,并立即邀请周先生吃饭。第二天,这位男顾客的情人带着他最好的朋友来体验服务。他还得到了擦鞋、保养手、保养包和按摩服务,如店里的同事刘娜和孙海静。最后,他们买了627元的衣服。
现在,每天都有一些顾客来永丰鞋服店体验服务。不仅如此,鞋服行业的很多同行都来邪丹考察学习。
第三部分服务与销售实战案例
1.文娟第一次擦鞋的心路历程
今晚,三位顾客来了。女顾客带着儿子和女儿进来,儿子想喝可乐,所以我给他拿了一瓶;女儿乖乖地玩手机。她妈妈试穿衣服后,她会给出几个评论。我也给她倒水,在她旁边表扬她妈妈。
我发现我女儿穿了一双白色的小鞋子,有点黄。我记得店里刚买的擦鞋工具特别好用。经过一次又一次的心理退缩,我拿起工具蹲下说:美,我帮你照顾鞋子,你看你的鞋子是黄色的,拿起工具帮她擦鞋。
她有点尴尬,一边说不,不一边试图动脚。
我忙着说:已经开始擦了,没事了。
因为她不想脱鞋,我不能擦得太仔细,但效果还是不错的。
起初她有点不安,后来在哥哥的搞笑和和我聊天后,慢慢好了起来。
她妈妈从试衣间出来后,他们给出了很高的评价,但也会不时损害她妈妈的身材和皮肤。可以看出,她的母亲并不生气,但习惯了,通常应该这样相处。
儿子说:“我喝了人家两瓶饮料了,人家还给姐姐擦了鞋。”
妈妈一看,发现女儿的鞋子焕然一新,还问用什么擦,问我们店里有没有卖。
然后文静姐告诉她是在网上买的,女儿也说淘宝卖了。
最后,我顺利地买了一件秋装,高兴地离开了,她的儿子开玩笑地说,下次我来擦鞋。
这一次,我迈出了保养鞋子的第一步,成功地保养了第一双鞋子!
这种感觉是:一定要用心服务!此外,最重要的是合作,因为今天擦鞋也成功地帮助文静姐姐拖延时间,这样她就可以给顾客多试一些衣服,最终达成交易!所以一定要合作,继续坚持,加油,加油,加油!
2.一个小故事,一个暖暖的家
品牌推广已经成为企业最常用的品牌推广方式之一,但许多企业反馈说,品牌推广效果不好。瑞英媒体发现,这些企业要么因为业务繁忙,打乱了当时的品牌推广计划,推广效果很小;或者对品牌推广的研究和了解较少,一段时间没有效果放弃,很遗憾。那么,我们如何才能用一半的努力得到两倍的结果呢?今天瑞英媒体将回答您的问题。首先,我们需要总结品牌推广失败的一些原因: 1. 花了钱,但没有看到效果。这种问题很常见。一些企业经常抱怨这笔钱花了很多钱,但效果与成本不成正比,甚至品牌推广也没有像以前那样收到咨询信息。2.有咨询,但没有流量。虽然偶尔会有一些咨询信息,但似乎没用,公司网站的流量也很差,不知道如何突破。3.有流量,没有销售。虽然网站的点击率还可以,但咨询和交易量很差,要么是同行点,要么是他们通常点,更气人的是收到了很多烦人的销售电话。所以很多人开始抱怨网络推广烧钱,没用,然而,在这个信息发达的时代,如果你不做网络推广,你注定会落后,所以很多企业承认他们的矛盾和焦虑。那么,网络推广到底有效吗?答案是肯定的,那么我们如何才能取得有效的效果呢? 解决方案: 1。如果企业的主要推广方式是投标,那么有三个原因: (1)投标低,导致您的产品或服务信息排名在同行信息之后; (2)在线时间短,关键词在线覆盖时间短,潜在客户看不到您的信息; (3)推广预算低:账户推广预算低,预算成本可能在上午消耗,其他时间段看不到; 2。咨询没有流量的主要原因可能是标题缺乏吸引力。当前的信息泛滥,一个没有创意的标题如何吸引用户? 3。没有销售流量的主要原因可能是企业曝光的信息太单一,如用户搜索时间,只能会增加一个在线推广预算,然后增加几个企业网站的创意; 1。因此,我们必须根据媒体的投标题,增加多元化的投标,增加投标的投标和交易; 1。