脱离了产品的品牌营销就是在“耍流氓”?
问卷只有一个问题:你有没有深入投入到做某事上,甚至没有时间照顾和忘记时间?盖洛普在140多个国家进行了问卷调查,结果也不同。总的来说,只有15%~20%的受访者表示,他们每天都有这样的投资经历,同样数量的人说他们从未有过这样的经历。
虽然这些数字不是很令人鼓舞,但如果我们乐观地看,剩下的60%~70事实上,%也意味着他们偶尔会经历这种程度的专注体验,但每周或几个月只有一次。显然,就体验更多的流动状态而言,人们仍然有很大的发展空间。
为什么专注于今天的成年人如此困难?在本书的第一部分,我们总结了快速变化的工作场所世界的三个驱动力:人员流动、角色变化和无限的信息。这些流动和变化是混乱和多方向的,而希斯赞特米哈伊的流动是坚定和专注的。然后我们可以假设流动、变化和爆炸会干扰流动的状态。
现代工作场所,作为一个多任务处理术语诞生的地方,看起来像一个完美的设计,打断了流动的状态,其目的是破坏我们关注重要事物的能力。办公室通常就像一个小隔间农场,员工们在开放的环境中忍受着各种对话和噪音的轰炸。当有人突然站起来,看着分区,窥探周围的噪音或运动来源时,它就像一个草原狩猎场景。由于人员流动的趋势,更多的人开始不再选择在这个分区工作室工作,而是选择在家工作或在路上工作,但这将不可避免地受到家庭或旅行的干扰。如果你还记得当你打电话给同事或客户时,你没有同时看其他东西,比如电脑、短信或电子文档,那么你真的很不寻常。
在很多工作中,持续性的干扰也会使注意力持续分散。2013年,瑞秋·阿德勒(Rachel Adler)和拉克尔·本布南–菲希(Raquel Benbunan-Fich)研究发现,一个人平均每天干扰87次,其中外部干扰22次,自我干扰65次。5
格洛里亚·马克(Gloria Mark)、丹妮拉·古迪斯(Daniela Gudith)和乌尔里希·克洛克(Ulrich Klocke)他们共同主持了一项研究,发现脑力劳动者平均每3分钟就会受到干扰,平均每23分钟就需要回到工作状态。根据瑞秋和拉克尔的研究结果,大约18%的干扰工作不会在同一天完成。7
现代工作场所或现代工作本身的特点往往使员工对手头的工作心不在焉,很难在许多干扰中关注最重要的事情。正如格洛里亚、同事和其他人通过研究所证明的,这种精力分散将显著降低我们的工作质量和数量,以及我们与其他团队成员的合作能力。
埃伦·兰格研究了心不在焉和专注对领导者效率的影响。她的研究表明,许多人在工作中本能地采用基于过去经验的思维模式和行为模式。在《思想》一书中,兰格得出结论,由于世界在不断变化,我们需要敏锐而持续地工作,并积极关注每时每刻发生的事情。根据兰格的观点,如果你只是每天心不在焉地做生意或做一些无意识的行为,那么人们就会感到厌倦、怀疑、痛苦,甚至对生活失去希望,这不是人们或他们的组织想要的。
当凯文发现自己一次又一次地与客户重复同样的销售演讲时,他开始意识到是时候做出一些重大调整了。在参与了我们的计划后,凯文做了一些简单的改变,比如你要看到的,他的生活发生了翻天覆地的变化。
瑞秋、拉克尔、格洛里亚和他的同事的研究似乎都呈现出一个噩梦般的事实:现代工作环境几乎没有什么可取之处。然而,我们也可以从乐观的角度看到这一事实的巨大改进潜力。如果我们每天被打扰87次,其中65次是我们自己造成的,这意味着我们可以避免三分之四的干扰。如果我们知道如何用专注的想法来指导行为,我们可以更频繁地体验流动状态。
正念培训正在迅速成为德意志银行、宝洁、阿斯利康(AstraZeneca)旨在提高工作效率的重要实践领域,如通用磨坊。乔恩,正念减压的创始人·卡巴金是这一新领域研究和培训的先驱之一。在《不幸的生活》一书中,卡巴金写道:我们每个人都有正念的能力,这涉及到培养我们此刻关注的能力。8
卡巴金将正念训练与管弦乐,卡巴金认为,即使是世界上最杰出的管弦乐队也永远不会一坐下来就开始演奏贝多芬。即使他们已经是最好的音乐家,拥有最好的乐器,他们也会首先花时间为自己和他人校音。
有趣的是,兰格在2009年发表的最著名的研究之一与一个管弦乐队有关。兰格和他的同事们邀请这些经典音乐家以两种方式演奏同一首歌。首先,音乐家演奏他们曾经非常满意的表演曲目;然后,在接受了一系列关于特殊表演的指导后,音乐家再次将一些与以前不同的细微差异融入到他们的表演中。
学过品牌营销的朋友可能都知道营销是屁(4)P)Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)。产品产品。P第一个自然是营销4P这样一个重要的环节必然会对任何企业的营销产生巨大而深远的影响。但现在可能会有一些营销学者认为老式营销已经过时了,取而代之的是4R、4D等等理论,说,品牌的最高境界是,无论其产品是好是坏,人们都会因为其品牌而购买其产品。这也是品牌崇拜的深刻体现。当时支持这句话的例子很多,比如潮牌supreme砖、筷子、玩具枪等,都是极其普通的产品,只是贴上了supreme商标可以以数千甚至数万元的价格出售,甚至从商品销售到售罄只需要几秒钟。这些极其普通的产品甚至在二级市场上投机到10万元以上supreme粉丝和一系列潮牌爱好者被称为圣杯。显然,这个品牌的粉丝已经把这个品牌视为上帝,但上帝给他们带来了什么,他们都愿意为他们的上帝支付高品牌溢价。但这个品牌是如何成为粉丝的上帝的呢?人们似乎忽略了这个过程,事实上,这个品牌也通过优秀的产品进入市场,一步一步地成为趋势的风向标,然后成为趋势崇拜者的上帝。品牌营销是一个虚拟的概念,是一种无形的情感;产品是真实的。消费者在体验和感受产品时产生的情感或印象mdash;mdash;这是一个品牌。这种体验或感觉不一定是个人体验或看到的,也可能是与他人交谈时知道的感觉,也可能只是无意中的联想。好的产品可以给消费者带来好的体验,但好的产品并不意味着创造一个好的品牌。首先,创造一个好的品牌营销并不一定是一个真正的好产品,而是一个消费者认为好的产品。所以如何创造一个让消费者感觉良好的产品。消费者认为好的产品必须是对消费者有帮助和有价值的产品。因此,一个能够创造一个好品牌的好产品必须能够给消费者带来足够大的积极价值,让消费者喜欢它,而不是一个他们认为很好的产品(也许是因为成本很高,也许是因为自我认知偏差)。同时,一个好的产品必须与一个好的产品性能形式相匹配。产品的表达形式是指产品在消费者身体和心理上呈现的体验。良好的表达形式必须满足消费者的个性化需求。随着市场经济的发展,消费者的消费能力不断提高,他们的需求水平也不断提高。许多旧产品的基本属性,即使很好,也不能满足消费者不断扩大的需求。但此时,不一定需要开发新产品,因为开发新产品不仅意味着高研发成本,而且还需要品牌承担新产品发布可能带来的副作用的风险。此时,品牌可以改变旧产品的多样化性能,通过其他功能满足不同消费者的个性化需求。就像可口可乐一样,它已经销售了100多年,但它已经成为一个新产品的营销形式,但它一直想要创造出一个好的可口可乐产品。好的产品和与时俱进的产品表现形式是不够的,这就要求产品与品牌形成良好的相关性。如今,许多品牌推出了联合品牌。例如,许多时尚品牌推出时尚服装,许多品牌进行跨境联合品牌。跨境联合品牌比同行联合品牌更能显示破圈效应,但跨境联合品牌也很容易涉及胯部。例如,999年与拉面联合品牌的感冒精神拉面和最近必胜客与老品牌六味斋联合品牌的西冷牛排奶酪刀片面让消费者感到有点不舒服。品牌与品牌创造的产品与原两个品牌没有良好的相关性,没有一加一大于二的效果,甚至降低了原有品牌价值的分数。