开展品牌推广对公司的重要性

       017年12月

               表5-2 2018年1月

               表5-3 2018年2月

               表5-4 2018年3月

           可以说，电子商务的出现，打破了零售商为消费者提供的信息服务和交付服务的时空限制，实现了信息服务和交付服务在时空上的分离；零售的全渠道整合进一步促进了时空压缩，消费者对交付服务的需求进一步增加。消费者对商品物流速度和交付时效的需求已经从新鲜商品和新鲜食品扩展到食品和百货商店。速度已成为零售商在全渠道整合下竞争的利器。除新鲜食品外，自营店 流量平台 平台配送和自营店 授权平台模式是目前超市企业最常见的模式，也是相对配送速度最高的模式。这两种模式的本质是充分利用实体零售店的线下资源，以3公里范围为配送半径，实现高效交付服务的高效社区商务模式。随着零售创新实践的进一步发展和市场竞争的进一步加剧，食品和百货商店的下一个市场竞争将是零售效率的关键。

       第二节 零售创新西式节拍

           零售业是中国对外开放较早的行业，也是对外开放最彻底的行业。可以说，中国现代零售业的发展过程是一个不断学习和追赶国际先进零售企业的过程。虽然中国零售业似乎在电子商务、移动支付等领域实现了弯道超车，但中国零售企业仍然缺乏国际零售巨头的商业秘密，国内零售企业需要长期学习。

           随着全球科技创新的可持续发展和消费者需求的不断变化，外国零售企业也在不断创新和变革，出现了许多新的零售实践，但不同地区的零售发展趋势呈现出一些差异——美国零售创新表现为科技零售形式的变化，典型代表无人超市Amazon Go；日本零售业的创新表现为传统实体业态分销服务的不断创新和升级；欧洲零售业的创新表现为市场细分的进一步细化，如面向中产及富裕阶层的有机超市的兴起。这些新的零售实践对于变革中的中国零售发展也具有一定的启示。

           本节重点关注国外零售企业的成功经验，介绍了当前国外零售创新的趋势和热点，为全面展开的国内零售创新实践提供更多的参考和启示。

       1、美国：信息技术构建高效零售

           2018年7月19日，美国著名商业杂志《财富》同时发布了2018年世界500强名单，沃尔玛连续第五年成为世界上最大的公司。作为全球零售巨头，沃尔玛对全球零售企业最大的启示是展示零售企业信息化和供应链管理的重要性——沃尔玛从消费者需求出发，通过全球总部直接采购降低采购成本，建立高效的信息物流配送体系。近年来，随着电子商务对实体零售影响的加剧，沃尔玛继续加强信息建设，建立更高效、更低成本的供应链系统，积极发展在线业务，直接与亚马逊竞争。近年来，沃尔玛在电子商务领域的布局主要通过一系列并购活动完成——2016-2017年，沃尔玛收购了Jet.com(小购物平台)，Shoebuy.com(电商主要从事鞋类、服装、箱包及配件)，Moosejaw(主要服装及相关产品)，Modcloth(主要女装)，Bonobos(主营男装)等电子商务企业。此外，沃尔玛还于2017年收购了它Parcel为了解决最后一公里电子商务的配送问题，快递公司。沃尔玛网上商城如图所示5-12所示。

               图5-12 沃尔玛网上商城

           美国最大的连锁会员制仓储商店Costco超市低毛利率运营超市低毛利率运营的成功奇迹。Costco其成功主要取决于其高效的品类管理能力和高度的消费忠诚度。Costco类别管理主要体现在精准——减少类别和品牌数量，只选择每个细分类别1～2品牌，选择消费者最常购买的爆款商品。一方面，库存周转变快；另一方面，Costco可实现单一产品的大规模直接采购，提高供应商的议价能力，降低采购成本，确保商品价格较低。对消费者来说，消费者已经成为Costco会员可以低价购买所需商品，为消费者提供所需的高质量、低价商品Costco最吸引消费者的法宝也是消费者的法宝Costco粘度增强的根本原因。

           Amazon Go（见图5-13）是亚马逊推出的无人便利店新业态，2018年在美国西雅图开设的第一家门店。Amazon Go利用计算机视觉、深度学习算法和传感器集成技术重构消费者在实体零售店的消费行为，实现消费者从商店、购买到商店的全过程自助，取消传统零售活动消费者需要排队支付，大大节省了消费者的购物时间。消费者通过亚马逊App扫描代码进入商店，位于商店的摄像头和计算机视觉自动捕获和识别消费者的行为，消费者购买的商品将自动添加App在购物车中，消费者离开商店时不需要特别支付，消费者通过商店出口（Just walk

           如果公司企业有长期发展的企业战略目标，就有必要创建自己的知名品牌。知名品牌就像一个人的名字，一张对外开放的个人名片，其他人可以在短时间内获得一定的企业信息内容。那么品牌推广就是让大量的人掌握企业的品牌状况，在客户心中塑造独特的企业形象。

           在今天的日常生活中，许多顾客及其商店在购买商品或选择合作公司时会盲目地遵循趋势和一致性效应。众所周知，品牌知名度高，买家多，应该是更好的商品。因此，知名品牌的营销推广可以帮助商店影响顾客的个人行为，刺激顾客的需求，扩大知名度。一般来说，大型企业一般通过高推广成本来促进企业形象，加强代理商和客户的准确定位，保持核心竞争力。中小企业可以通过广告传播企业形象，打破知名品牌垄断、市场发展，在客户心中塑造独特的企业形象。

           此外，公司知名品牌为公司文化打造，公司发展具有一定的促进作用。无论是通过广告、主题活动还是企业宣传视频展示，将自己的企业文化理念、文化艺术及其商品知名品牌传递给客户，这不仅是一种营销方式，也是商店与消费之间的沟通环节。

           对于公司和企业来说，只有好的商品不能创造好的知名品牌。如果商品占知名品牌创造的70%，剩下的30%是品牌推广。适当的品牌推广是品牌文化建设的重要途径。因此，客户可以相信，通过掌握知名品牌，通过知名品牌的营销推广，可以考虑客户的要求，这是品牌推广的最终实际意义。