预防危机的常见问题

       预防危机的常见问题

       43能真正预防危机吗？是的。通过仔细的计划，与主要公众建立良好的关系，并采用识别弱点、跟踪警告信号、发现问题并及时解决问题的方法，可以防止大多数危机的发生。大多数危机都不太可能被预防，对吧？因为大多数危机不是突然袭击的吗？不，事实上，在大多数危机发生之前都有警告信号。几乎所有对办公室造成损害的反复无常员工都从诽谤同事、威胁上级或其他异常行为开始。几个季度令人失望的财务状况表明，企业中会有大量员工流失。大量客户抱怨、担保索赔或不满意的安全测试几乎表明产品退货。无法解决的冲突往往表明法律诉讼。这是否意味着仅仅因为识别了警告信号并采取了一些相应的措施来预防危机？如果你有更好的机会做出警告信号，你就可以通过警告信号来预防危机。但是否可以通过对企业发生危机进行更好的反应来预防和预警告信号？它们将变成危机。在大多数情况下，要么没有令人满意的解决问题，要么由于沟通不足，企业与一个或多个公众之间存在矛盾。忽视问题往往会产生可怕的效果，类似于从山上滚雪球。如果在加速之前没有得到注意，组织将被推向严重的危机。