如何处理负面报道

       如何应对负面报告？

       188的负面消息以不同的形式出现。坏消息可能出现在著名杂志的页面上，它将寄宿狗舍与暴行联系起来。它将出现在主流月刊的宠物专栏上，提倡宠物临时护理，而不是传统的狗舍。它将在我国最具影响力的报纸上发布标题（狗舍管理员……动物施虐者？"）它出现了。它以诽谤狗舍的形式出现在宠物护理广告中；出现在广播电视对鄙视狗舍的受访者的采访节目中；在国内新闻中，最著名的商人和骗子被描述为寄宿狗舍的经理会在兽医和健康专家缺乏考虑和不成熟的警告中诽谤你，这些人不会区分那些捐赠者、庇护所和负责任的人ABKA连锁特许寄宿狗舍。坏消息，对一直自傲于高标准服务的美国寄宿狗舍协会的成员来说,消极的公众反应不仅仅是褒贬不一那样简单。它威胁到你的谋生手段,你的名声并且破坏了整个产业的形象。那么，你会问，为什么人们会写，会说那样可怕的事情呢？部分原因是坏消息能卖钱。敏感的事物是制造头版新闻的材料。一件消极的事情通常被认为比积极的更有“新闻价值”，你可能会说令人震惊。但这不是最近才发生的。人们总是喜欢坏消息而不是好消息。记住马克-安东尼在凯撒葬礼上的演讲：人们生活在魔鬼身后，而好人往往埋在青山里。负面报道的存在有着悠久的历史。一般的错误想法，但也有一些因素你可以改变。消极的想法往往是基于误解。当事情与寄宿狗舍有关时，会有很多误解。像普通宠物主人甚至兽医一样，普通记者不会区分它ABKA寄宿狗舍和其他动物设施的区别。因为普通人对寄宿狗舍了解不多，所以有一种倾向是估计其他类似的服务形式太高。付费的临时护理、朋友、邻居和宠物旅行被认为是专业的动物ABKA成员狗舍更安全。这种错误观念的荒谬对ABKA成员的影响是显而易见的。一般记者和专栏作家不知道也不关心ABKA,以及相关的标准、培训和教育要求。我们如何处理这种情况？主要依靠澄清事实。90%的时候，做出回应是正确的选择，但首先要考虑问题的来源。是记者的无知吗？一个简单的错误很容易纠正？还是不可动摇的深刻偏见？是提倡其他寄宿替代品的公众意见吗？我们不能期望公平。当涉及到商业利益时，媒体不需要平衡双方的观点。事实上，从一开始就理解新闻自由是非常重要的。我们宪法第一修正案保护的权利是什么意思。记者可以随意说出他们想说的话，只要他们不是恶意诽谤。然而，证明诽谤是否困难是不明智的。要求媒体收回所说或道歉是不明智的。除非你有能力提起诉讼（所以这个要求必须来自律师），否则你必须非常小心地避免任何侵犯第一修正案权利的迹象。通过友好的信件或电话加强积极的宣传，以应对负面报把自己当作ABKA这个教育良好的组织成员。指出与公共卫生有关。这就是为什么客户知道寄宿狗舍比临时护理更安全。邀请记者一起吃午饭。建议参观您的设施，或者更好ABKA成员狗舍，谈论动物的需求和一些问题。解释你的工作人员的资格。给记者寄信，并将副本交给编辑和出版商。如果记者的报道非常负面，你认为记者有无可救药的偏见，改变程序，直接写信给编辑或出版商。打个电话。你的声音应该是友好和积极的。强调你对公众的关注。不要谈论你的行业和商业损失。这只会疏远记者。他会认为你的信和电话是为了自私。关注宠物读者、观众或电视观众，他们会从你的信息中受益。记住：你的目的是为了你的狗舍和事业获得积极的公众反应，把坏消息变成好消息。这是最好的冷静方式，它可以避免恐慌。