做好危机计划的最好方法是什么？
做好危机计划的最好方法是什么？
: 39最有效的方式如下：1.明确负责人。除非有人明确负责此事，否则没有人会做这项工作。2.制定预算。虽然制定危机计划不会花费太多，但也会涉及到一些时间和预算的分配。如果你能提前做好预算，事情就会变得更容易、更快、更简单。3.危机管理计划应包括年度经营计划。危机计划和危机管理应是企业年度经营计划的重要组成部分。应优先考虑，并指定专人负责实施和结果评估。4.在组织中建立危机管理团队。企业应建立由公司决策者和工人组成的特定团队，帮助企业开展危机计划和相关沟通活动。（本章后半部分将详细讨论）5.每年至少在组织中进行一次弱点分析。正如在第二章所提到的那样，弱点分析将有助于识别哪一种危机更可能发生，也有助于指导制定危机计划的工作。6.为企业中最有可能发生的五次危机制定最坏的计划，并制定预防和管理的计划。考虑最有可能发生和最有可能严重损害公司声誉的危机，并采取减少潜在损害的方法。7.每年更新危机管理计划。保持危机计划不同和中肯，否则它可能不会在你需要的时候工作。8.为组织中能够帮助危机管理人员准备个人危机反应手册，并每年进行修订。负责危机管理的人需要确切地知道他们在危机发生时应该做什么。每个人编制的危机反应手册应定期制定和修改。（本章后面将详细讨论本部分）9.准备一些事实背景数据、备忘录、信件和主要信息，可以在危机中快速修改和使用。想想你在危机中需要什么样的印刷材料。现在，草稿可以在危机发生前起草。虽然这些材料无疑需要结合具体情况进行修改，但提前起草会大大节省时间，避免混乱。10.获得企业外部级顾问的参与和建议，包括具有法律和危机管理实践经验的人。考虑聘请法律顾问和危机管理专家，为不可避免的危机制定计划，以获得他们的帮助。他们将帮助确保你真正为你认为最有可能发生和造成最大伤害的危机做好有效管理的准备。11.计划每年至少参加一次危机模拟培训。每年，最有可能参与危机管理的决策者至少进行一次危机模拟培训。在培训的基础上，选择潜在的危机来改善你的准备 。你知道，在训练中犯错误比在实践中犯错误要好得多。（本章后面讨论了这部分）12.每年至少参加一次媒体培训。每年与最有可能代表公司参加媒体访问的人一起参加相关培训。这种培训将有助于确保你的发言人知道如何以最有效的方式回答一些通常和困难的问题，并在采访中保持冷静。
