如何避免营销中常见的误解，有效设计营销策略？

       营销人要如何避开营销常见误区，有效设计营销策略？

       一、用户需求VS用户任务2，同行竞争VS其他领域的竞争3。核心用户份额VS 4.市场份额VS类似任务五、产品购买时间VS 营销中常见的误解是什么？我们一直忽视它，认为它是正确的思维？1、用户需求VS用户任务人们不是想买1/4英寸的钻头，而是想要一个1/4英寸的洞。不知何时起，用户需求成为了一种网络流行词，无论是产品经理、营销经理还是运营经理都喜欢天天将用户需求挂在嘴边，做产品、写文案、做培训、写书似乎都离不开要大量的提及用户需求，用户需求也成为了很多人口中的战略，好像这样做，就能证明自己拥有了超级用户思维一样。不幸的是，天天讲用户需求的人，大多数时候，自身并没有真正的理解过用户。马斯洛需求也被很多互联网人频繁的套用到各种产品开发、需求文档、文案中。需求无处不在，这样的概念必然太过于宽泛，“我要吃饭”“我要身体健康”“我需要友情”“我需要尊重”这样的需求可以适用于任何人。吃饭的需求本身，不仅不足以提供我们选择A解决方案而放弃B解决方案的理由，甚至不足以让我们把任何解决方案带入生活。例如，我们可能会选择节省一顿饭。需求本身并不足以为所有的行为提供答案：我们可能会因为各种原因吃饭，或者因为工作太忙而选择最近的地方吃饭，或者因为面子问题而选择在约会时去高端餐厅。需求只能指导一般方向，但当用户选择某种产品或服务而不是其他产品时，就不能提供指导意义。无论是市场定位、产品研发、增长策略还是文案，我们需要的不是简单地对用户需求或用户面临的问题进行分类的方法论，而是了解用户选择背后的原因的真正关键。长期以来，我们对消费者的看法一直密切围绕着消费者需求的概念建立起来，我们可以根据传统的市场需求来定义需求的概念，然后根据传统的市场需求来定义蓝图。那么，这些需求是什么呢？因为它对用户正在解决的问题的定位要准确得多。每个人的日常生活都会有任务要完成，此时，我们需要购买产品或服务来完成，以实现进步。一家奶昔公司遇到了增长瓶颈，所以他们设计了一个消费者情况调查表，一个接一个地问客户：你可以告诉我们如何改进奶昔，你会买得更多吗？你想让这个奶昔更便宜吗？有更多的巧克力味道吗？还是更大一点？该公司根据用户的所有反馈改进了奶昔。奶昔越来越好，但销售和利润都没有增长。直到最后，他们发现几乎一半的奶昔在早上被卖掉，几乎所有来买奶昔的人都是一个人，他们只买了奶昔，几乎所有的人都开车去打包。原来，用户购买奶昔的真正原因是，所有的客户每天早上都要做同样的事情：他们需要开车去上班大约两个小时，所以他们需要在中间开车去上班，所以他们真的很无聊。用细吸管吸厚奶昔需要很长时间，基本上可以抵抗早上的饥饿。早上的任务需要一个更厚的奶昔来完成，因为在一个无聊的漫长驾驶过程中，浓奶昔需要更多的时间来完成。下午，购买用户成为父亲为孩子购买，孩子通常需要很长时间才能喝奶昔，父亲经常不耐烦地扔掉孩子手中的一半以上的奶昔。也就是说，用户购买奶昔是为了完成两个不同的任务，理解这一点，很容易改进奶昔。早上工作的奶昔需要更粘，这需要更多的时间来完成。下午的奶昔与早上完全不同。它应该做成一半的大小，而不是那么厚，这样孩子们就可以很快吃掉它。当我们理解用户想要完成的任务时，我们可以更有效地设计一个营销策略。对于房地产行业来说，他们的业务不是建造新家，而是建造新家。对于汽车行业来说，他们不是建造新家，而是建造新家。A地移动到B土地。对饮业而言，……需要特别注意的是，我们不是在创建任务，而是在特定背景下找到用户的任务。如果我们理解了这一点，我们可以改变我们的视角，重新设计一个营销策略。这种营销策略不是围绕用户需求而是围绕用户在特定背景下需要完成的任务而设计的。2、同行竞争VS今天，无论我们在其他领域做什么，几乎所有的竞争对手都在同一行业。当我们写市场调查和分析时，我们习惯于通过各种维度的比较来分析竞争对手，但这种思维仍然从自己的角度来看待竞争对手。那么，如何审视我们的竞争对手呢？如果我们从用户的角度来看，我们会发现，很多时候，我们真正的竞争对手可能不仅来自同龄人，而且来自其他行业。在以前的奶昔案例中，用户在早上开车的路上选择奶昔是因为它可以比其他竞争对手更好地完成用户的任务。从用户的角度来看，其他竞争对手不仅包括其他连锁店的奶昔，还包括香蕉、贝类水果、甜甜圈、早餐棒、思慕雪和咖啡。在用户过程中，几口香蕉很快就会饿，甜甜圈里有太多的面包屑，它会让消费者的手指变得粘稠，让他们在吃饭和开车时弄脏衣服和方向盘。大多数贝类面包又干又无味，所以司机不得不用膝盖转动方向盘，在面包上涂抹奶酪和果酱。总的来说，只有奶昔是最好的选择。下午，奶昔的竞争不再是香蕉、巧克力棒或甜甜圈。这杯奶昔的竞争对手是父母陪孩子去玩具店或腾出时间玩游戏。在汽车行业，宝马意识到真正的任务实际上是移动性：让我轻松地从A地移动到B地球。宝马确实在与传统的豪华车竞争，但也在与特斯拉、优步和共享汽车平台竞争Zipcar以及谷歌的无人驾驶电动汽车研发计划，甚至苹果在未来的竞争。在周末的特定背景下，电影和玩游戏、刷抖音、健身和酒吧实际上是帮助用户完成放松的任务。此时，它们似乎已经成为一种竞争关系。对于床垫制造商来说，当满足睡眠任务时，它的竞争对手还有安眠药和所有有助于睡眠的产品或服务。重新审视竞争关系，捕捉关键竞争对手，可以让我们从更广泛、更深入地设计核心用户份额VS 传统的市场份额概念告诉我们，市场份额极其重要，但由于过于关注市场份额，尽管许多公司已经成为市场份额第一，但他们最终无法逃脱破产的命运。有无数这样的例子。几年前，当摩拜的市场份额接近60%时，几乎所有专家都认为自行车共享模式已经确定，摩拜的未来将是光明的，并将成为电子商务领域的阿里巴巴。在手机行业，我们发现苹果很少拥有第一个市场份额，但毫无疑问，它的市值是第一个，利润全年都占据第一位。市场研究公司Counterpoint Research报告显示，2020年第二季度，苹果的智能手机收入再次排名第一，占全球智能手机行业利润的59%左右。苹果的市场份额不是第一位的，但它继续占据整个行业利润的一半以上。为什么？因为核心用户份额是竞争的关键指标和重要竞争壁垒。4、用户群VS当我们做用户分析时，我们特别喜欢对用户进行分类。今天，当我们打开各种软件背景时，我们可以看到用户根据不同的年龄、行为和特点进行分类。各种分类模型也令人眼花缭乱，无法启动。例如，用户，27岁，女性，身高170米，公司白领，月收入约1万元，喜欢购物，不幸的是，这些特点，不足以解释为什么女性用户想要购买产品或服务。许多人都知道宜家，宜家的整个商业模式——购物体验、商店布局、产品设计和包装风格都不同于标准的家具店。大多数零售商都围绕着一个特定的客户群体或一种产品进行运营。他们对客户圈进行统计分析，并根据年龄、性别、教育背景、收入水平等对各种目标客户进行分类。多年来，在家具零售行业，有利维茨家具公司以低成本家具销售给低收入人群而闻名，也有伊森艾伦公司以殖民地风格家具销售给富人而闻名。还有许多其他的例子，包括为城市居民提供现代家具的商店和专门销售办公家具的商店。宜家采用了一种完全不同的方式，它不是针对特殊消费群体或特殊消费群体，而是根据特殊消费群体的特点组织小米的销售。但事实上，他们之所以能够成功，是因为他们已经完成了各种用户的类似任务。根据用户的类似任务划分组通常比围绕特定特征划分的特定客户组更强大。5、产品采购时间VS 产品使用时间玩具行业的销售和市场数据显示，7-12岁的女孩永远不会玩娃娃。当年的市场调查数据还显示，没有人愿意使用没有键盘的苹果手机。在分析数据时，大多数人关注用户的购买时间，比如最近的现场直播，几乎所有的企业都关注用户的购买时间，而完全忽略了用户的实际产品使用时间。用户可能会在工作室购买产品，但事实上，用户可能不会真正使用产品或扔掉一次。相比之下，用户的使用非常重要。作为一个应用程序，如果供应商只是简单地跟踪下载，它就不可能知道产品在帮助用户取得进步方面是好是坏。购买产品的起点比实际购买时间早得多。如果我们可以追溯到购买产品的第一个想法，那么我们就可以更好地理解用户。也许购买产品的任务可以显示一个产品的任务。但只有一系列的用户实际使用产品的时刻才能确定这一点。当我们需要设计一些营销策略时，避免这些误解，让我们做正确的事情，而不是做正确的事情。作者：来源：来源：来源 taoxuzi23.分享微海报