宿言:市场调研一般调研什么？如何开展工作？
宿言：“市场调研”一般都调研些什么？工作要如何开展？
一、市场调研要调研些什么？1、环境趋势2、行业竞争3、顾客需求二、如何开展市场调研工作？1、归纳式2、演绎式3、数据挖掘式三、写在最后财富像蘑菇，长在隐蔽处。在过去的10多年，宿言遇到过非常多从未做过市场调研的企业。这些企业会有一个通病，那就是“产品先造出来，再想办法卖出去就行了”。最终的后果是，产品出来了，全堆在了库房里。举个真实案例，某首饰共享平台去年找宿言咨询，他们的APP它已经发展了两年，但当被问及他们的目标群体是谁以及他们满足了什么需求时，没有人能清楚地表达出来。唯一能表达的是高端女性。这类企业是典型的拍头创业。因此，如果你想创业，你必须首先学习如何进行市场研究，研究你自己的目标市场和目标群体的需求。这一步非常关键，将使下一步的工作更容易。让我们来谈谈这篇文章中的市场研究。1、市场研究应该研究什么？一般来说，市场研究需要从环境趋势、行业竞争和客户需求三个层面进行，下图：接下来，让我们谈谈，这三个层面应该分别调查什么？~1.环境趋势所谓环境趋势，是指企业对整个社会的政策、历史文化、人口属性、经济状况、技术发展和法律法规有全面的了解和控制。例如，如果你做电子烟，政策不允许你在电子商务上销售，你需要找到其他渠道。例如，如果你做家居装饰，你需要了解你所在城市的新建筑数量、环保周边地区的成本、精装销售、当地人口购买多还是外国人口购买多。另一个例子是你在卖奢侈品。您需要分析城市的人均消费水平、高净值人口分布、主流文化背景、是否可以利用互联网技术缩短与客户的距离等。环境趋势研究一般包括包括下图中的六个方向：环境趋势更倾向于大环境研究。例如，如果你在卖婚纱，你需要研究业务来覆盖城市的经济环境、目标群体的收入水平和消费趋势、人均婚礼年龄、婚礼前可以在线购买的西方向、西方婚的比例、是否可以在线购买，以在线购买中式婚纱AI试衣，目标群体需要什么法律保障等等。2.行业竞争很容易理解，这是对企业行业竞争对手的研究。分为行业内部竞争、成本威胁、潜在进入者威胁和替代品威胁四个部分。例如，如果你做运动鞋，你的行业内部竞争对手就是你的直接竞争对手，比如李宁、阿迪达斯等等。同时，你也有成本威胁。例如，如果你的供应商给你更高的价格，因为你的购买量不高，你的客户不愿意为新品牌付出高昂的价格，那么你的成本就会大大增加。同时，您还需要调查其他潜在进入者和替代品。例如，如果小米突然出现运动鞋怎么办？如果客户不购买传统运动鞋，而是购买新一代芯片概念鞋怎么办？行业竞争性研究一般包括以下四个方向：大多数企业只关注直接竞争对手。这是不可靠的。随着科学技术的发展，物质丰富，人们的需求丰富多彩。传统的相机也可以被数码相机取代；传统的手机也可能有一天被智能被网络电视取代；...因此，除了直接竞争对手外，我们还需要关注成本、潜在进入者和替代品。3.在物质匮乏的时代，客户需求，人们别无选择，只能用厂家生产的东西。但现在不一样了。随着物质的全面丰富，客户从使用产品的需求逐渐增加到体验需求和情感需求。因此，企业在进行市场调研时，不仅要调查客户对产品功能的需求，还要调查客户的真实心理需求。比如老年人买的保健酒大多不是老年人买的，而是孩子选择买是为了体现孝心。客户需求调查一般包括以下三个方向:调查客户需求时，一定要真正洞察目标群体的心理。有时候客户表面上说的需求不一定是真实需求，他很可能不知道真实需求。就像马车时代一样，如果你问客户需要什么交通工具，他可能会告诉你我需要一匹更快的马。2、如何开展市场调研？一般来说，开展市场调研需要一个简单的流程，如图所示:上图所示，即可以用完整的市场调研流程和准确的描述。1.我们只需要清楚地描述和解释以用以下三种方法来获取调研过程。并进行总结、分类、整理。许多客户非常擅长表达他们熟悉和忠实的产品和服务需求。他会说出他所意识到的问题和经历的痛点。例如，我们卖婚纱。我们可以在婚礼圈的论坛或社区进行研究，动员每个人说出他们的需求，或者每个人都踩到了坑。就像小米开始做论坛一样，它启动每个人推动国内手机的改革。2、解读研究比归纳研究更深入，因为解读研究需要整理和挖掘客户表达背后的真实需求。有时，客户可能无法清楚地表达他们的需求，然后我们需要理解客户的声音，并创造性地满足他们的需求。这就像诺基亚一样，如果诺基亚进行市场研究，它可能会收集到很多问题，如速度慢、系统复杂、待机时间不够、摄像头不够清晰等。但很少有客户会清楚地提出：我想要像苹果这样的果这样的外部数据，企业需要了解自由数据。利用算法挖掘客户行为的相关性，从而指导营销决策。例如，我们销售中国服装。我们有自己的电子商务和小程序，在其他大型平台上也有自己的在线商店。我们可以每周导出数据，然后进行集成分析。在自建电子商务中，我们可以分析哪些单一产品销售良好，如何评估每个产品，以及客户从哪些渠道了解产品。在其他电子商务平台上，我们可以了解到大量潜在客户的搜索习惯、时间段、关键词、消费偏好等数据。当数据集成时，它有利于我们开发新产品或改进产品。3、最后，企业家和营销人员都需要在创业的早期和后续工作中进行深入的市场调研。这项工作非常重要。它可以有效地研究市场上的真实需求和隐藏需求。从需求开始推动增长是营销工作的首要任务。奖励和赞扬微海报分享
