为什么黑人公关要制造信息不对称?
黑公关为什么要制造信息不对称
: 169百度百科中对“信息不对称”词条的解释是这样的:在社会政治、经济等活动中,一些成员拥有其他成员无法拥有的信息,由此造成信息的不对称。这一定义基本准确,但需要说明的是,这里“信息”特指“真实的信息”,而不是虚构的或虚假的信息。公关就是通过大众传播手段广泛地传播“真实的信息”,从而让社会公众拥有尽量充分的信息作为决策参考。严格来讲,凡是利用传播优势刻意制造信息不对称的来赚钱、来骗取公众信任的行为,一般都可归结为“黑公关”或“伪公关”行为,这种行为是与公关人准则背道而驰的。那些做“黑公关”的人,正是制造信息不对称的幕后黑手,他们利用传播优势将虚假的、耸人听闻的、混淆视听的谣言等信息在社交媒体上广为扩散,从而让一部分社会公众掌握了错误的信息,并从而影响了他们的认知及消费决策。总之,他们利用传播优势制造了新的“信息不对称”。“黑公关”有两大明显的特点:一是利用传播优势散布虚假信息;二是传递虚假信息的行为造成了“信息不对称”。比如,下面这则案例就是企业利用传播优势刻意制造信息不对称来影响公众消费决策的黑公关行为。案例:某食品公司黑“深海鱼油”黑公关2010年7月160,某报刊登了一篇所谓“深海鱼油造假严重”的新闻,随即网上相继出现大量宣传’‘深海鱼油不如地沟油”的攻击性文章。之后,网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展,矛头直指伊利实业集团股份有限公司生产的“QQ星儿童奶。伊利报警后,警方经过两个月的,警方证实,2010年7月14日,一家食品公司的品牌经理安与一家公关公司讨论了对竞争对手的炒作和打击QQ明星儿童牛奶相关事宜,并制定网络攻击计划。这些网络攻击手段包括:寻找网络作家撰写攻击帖子,并在近100个论坛上发布炒作,煽动网民情绪;联系高点击的个人博客博客发表文章,推荐到门户网站主页、顶部、精细等操作,提高影响力;作为儿童父母、孕妇、抱怨伊利乳制品公司,发布大量网络新闻和基层博客,总费用约28万元。案件破案后,安、郝、赵等犯罪嫌疑人于10月16日被内蒙古自治区检察官逮捕追捕。(本文摘自2010年10月20日网易财经频道文章《伊利声明称恶意营销案某食品公司相关负责人已被捕》。)本案黑色公关有两个明显特点:1.企业公关传播深海鱼油不如地沟油的虚假信息;2.一些公众错误地认为,企业传播虚假信息的行为QQ星级儿童牛奶是一种劣质产品,不敢购买。与其他人相比,这些公众不能拥有真实的信息,也就是说,这种行为导致了信息不对称。简而言之,公共关系致力于消除信息不对称,而黑人公共关系将导致信息不对称,它们之间存在本质区别。