危机公关发展趋势的三个环节有哪些？
为什么要提出这三个原则呢？因为，专业化形象是工业品企业的基本属性，是客户信赖企业的关键要素；国际化形象能够提升品牌力，给客户以信心；而人本精神则体现着社会责任，能够赢得客户的好感，同时迈向了更高的社会营销层面。
当然，在创意设计上还有很多细节要去把握，比如符合企业的VI、色系的统一与搭配、版式的统一与差异、节奏感的控制、排版的细腻、图片的摄影和修饰等。在创作上，很像一首交响乐的演奏，各种乐器都在一根指挥棒下扮演着各自的角色，互相融合而又具备个性，共同演绎着一首动人的乐章。
工业品企业宣传册看似简单，其实并不简单，蕴含着复杂的营销和传播原则，做好这三个步骤需要有深厚的功力。只有都做到位了，企业宣传册作为营销工具才能变得强大。
六、工业品广告的创作误区和创作原则
在参加展会、阅读行业媒体的时候，你一定留心过工业品广告，你是否觉得，国内工业品广告大多枯燥乏味、平淡无奇，甚至惹人讨厌呢？而外资工业品广告则多注重创意、表达新颖、耐人寻味，给人印象深刻。二者存在如此大的反差，原因何在呢？
（一）国内工业品广告创作中存在的误区
第一，公司介绍式广告。
这种广告很像企业宣传册里的企业介绍部分，通篇就是一大段公司介绍的文字，将公司情况不厌其烦地写出来，生怕遗漏，然后配以厂房、办公楼、产品图片，或将这些作为背景图片，如图4-2所示。其意图是“我已亮出全部家底，为何大家还不跟我合作啊。”这种广告出现的频次很高，相信大多数受众都司空见惯了。
图4-2公司介绍式广告
第二，产品说明式广告。
这种广告很像一张产品介绍单页。在几张产品照片下面放置产品的性能说明、技术参数、应用领域等内容，这就构成了广告的全部，如图4-3所示。其意图很明显：“我出售这种产品，大家赶快买啊。”这种广告出现的频次丝毫不亚于前一种。
图4-3产品说明式广告
第三，空喊口号式广告。
这种广告往往围绕一句大而空的标题，扯着嗓子叫喊。比如，我们是“行业最大的”“最专业的”“最领先的”“性价比最高的”等，通篇充斥赞美之辞，如图4-4所示。其意图是“我很有实力，选择我没错的。”但在视觉表现上，却无法与这些描述联想起来，相反粗劣、浅陋的创意表现让受众心生疑惑。
图4-4空喊口号式广告
第四，故弄玄虚式广告。
这种广告看上去很有“创意”，但总觉得别扭，没入行。原因是，广告往往是由精于消费品类的广告策划公司创意设计的。这类公司不懂得工业品品牌营销和传播的特性，纯粹套用消费品广告创作的思路和手法，企图以强烈的视觉冲击力和“新、奇、怪”的效果来吸引眼球，博得受众注意，而全然不顾及行业和产品特性，如图4-5所示。
图4-5故弄玄虚式广告
以上四种误区，严重影响了国内工业品广告创作的整体水平，跟不上市场的发展和客户的需求。
（二）工业品广告创作的原则
第一，要站在受众的立场和角度去对待广告创作。无论是公司介绍式、产品说明式，还是空喊口号式，其弊病都是站在自己的立场，忽视受众的感受，认为“我说什么受众就会接受什么”“我承诺什么受众就会相信什么”。实际上，在信息爆炸的时代，受众并不缺乏获取信息的渠道。对没有经过加工的、压迫式的信息，受众会本能防御，甚至生厌，产生负面印象。因此，正确的方法是站在受众的角度去挖掘其内心的真正需求，如“我有哪些问题”“我需要什么信息”“我为什么需要这些信息”等。
第二，工业品广告创作必须做到差异化，杜绝千篇一律的创作思维。研究证明，没有差异化就难以在大脑中形成印象和记忆度。博扬工业品牌营销团队在工业品广告创作中很重要的一项原则就是差异化，要求与众不同，甚至颠覆传统惯性思维。起初，很多客户很难接受这一点，但当我们耐心进行说服，并将新广告投放市场得到市场的积极正面反馈后，他们便都接受了我们的观点。
第三，要对工业品行业、企业、产品或解决方案有深入准确的认识。工业品广告创作是有专业壁垒的，这个专业壁垒就存在于对工业品行业、企业、企业的客户、企业的产品或解决方案的深入理解中。工业品行业复杂的产业链和价值传递方式，工业品企业复杂的产品和技术以及复杂的客户关系，都决定了理解这些远比理解消费品行业和产品来得困难。这就是为什么消费品广告策划公司很难玩转工业品广告创作的主要原因。
第四，轻松、有趣、有品位、甚至带一点幽默。这些看似与工业品无关的词汇，在品牌营销时代，将会越来越频繁地出现在工业品广告的创作中。工业品虽然隐藏在我们生活的背后，大多数产品我们都看不见，但生活品质的提升一刻也离不开工业品的支持，没有工业品在幕后的贡献就没有美好的生活。从这个角度看，工业品不再是冷冰冰的原料或设备，它们就像不常见面的忠诚朋友。我们应该像朋友那样描述它们，介绍它们，语气上轻松点，有趣点，带点自豪感。
七、组织有效的工业品企业代理商年会
实行代理制销售模式的工业品企业，一般每年都要开代理商年会，解释新的销售政策，签订新的
网络危机公关是指自己、企业或组织在大数据技术上开展的企业危机公关。它以大数据技术为综合服务平台，以消除或减少突发危机给企业造成的伤害及信誉度挽回为目标。网络危机公关又称之为互联网负面信息媒体公关。
危机公关处理发展趋向的三个阶段有什么?
环节是互联网媒体占据主要产品发音的阶段
这一阶段中，互联网媒体中的书报刊、书报刊、广播电台节目、电视等新闻媒体作用超出了历史巅峰。企业一旦出现危机，体现一般是救火，重要的原因还是消费者能接纳到的信息方法较为比较有限。
第二阶段是PC互联网时代
这一阶段中，新闻媒体动能一开始由传统的四大新闻媒体慢慢变为PC大数据技术与传统新闻媒体多管齐下。新型的大数据技术因其迅速散播快、散布范围广等特点，遭到广泛重视。企业一旦出现危机，总会有可能依据大数据技术一瞬间遍布所有互联网，因而这一阶段的公关危机，会出现很多控制不了网络舆论。大数据技术给网民提供了一个前所未有的发音方法，也给网民搭建了一个接纳信息的方便快捷安全出口。
第三阶段是移动互联网阶段
这一阶段中，大部分每一网民经常出现了本身的发音综合服务平台(自媒体、qq、微信公众账号台这种)，每一个人是一个信号源，降低了传统新闻媒体的主动权。除了一些历史积累稍厚或者有其他因素伤害的新闻媒体，很多传统新闻媒体归园田居其一。因而，很多互联网媒体人从新闻媒体公司走向世界，开创了本身的自媒体平台。这一阶段的企业危机公关，不仅承续了大数据技术迅速散播和广度的优势，此外造成了多方面动能客观性思考、各抒己见的特点，这时候的企业危机公关，仅有输通，不可以硬来。
