通过315晚会，谈谈企业人力资源危机公关！
我会很高兴，更认识我们；每天回复别人的帖子，尤其是看到别人写的好帖子，让我们认识更多的人，更多的人认识我们，更好地沟通；经常在论坛上写文章，熟悉管理员，当我们的写作水平提高时，会有很多文章，有更多的机会在主页上。
另外，还有一个重要的内容，就是参加活动，很多圈子都会举办很多活动。如果我们的圈子里有活动，我们必须积极参与。这是一个重要的学习过程，学习如何组织活动，因为我们将来是活动的组织者。
值得一提的是，举办活动肯定会带来很大的流量，管理员会关注活动，这是我们积极表现的时刻，不能错过。
经过一系列的努力，在我们成为商业朋友圈的管理员后，我们应该鼓励圈子里的成员写更多的文章，使圈子更加活跃。简而言之，无论我们是写文章还是管理圈，我们都应该小心地去做。成为管理员后，我们的任务更加沉重，不仅写文章，而且写评估，写登录，做总结，你应该相信所有的努力，最终会回到定性变化的那一天。
Part17生意经
一、品牌建设在提问和回答中
阿里巴巴平台有一个很容易忘记，但属于小战略产品，是商业经典，阿里巴巴导航有强大的入口，流量很大，对阿里巴巴企业来说，这是一个很好的品牌建设，它在品牌建设中有五个主要作用。
(一)通过提问和回答来体现我们的专业和意图
做阿里巴巴的条件之一就是用心。也许你的图片不是最漂亮的，写作也不是最好的，排版也有缺陷，但只要你用心，客户就能感觉到，用心不仅是一种心态，也是一种结果。在阿里巴巴的业务中提问和回答问题也需要小心。如果你用心，别人会愿意和你沟通，付钱。
(2)经营能带来大量流量
文章在主页上，会带来很多流量，即使我们的问题不在主页上，而是在阿里任务上，也会带来很多流量。即使这两个方面都做不到，我们的问题在百度上的权重也很高，也会有很多流量。此外，当问题有很多流量时，如果我们的答案可以在主页上，它也会带来很多流量。
(3)每次提问都可以用公司账号回答
商业经典可以用公司账户来回答。更重要的是，它可以出现在旺铺和阿里巴巴的个人主页上。一些专门做生意的人会把这个板块搬到阿里旺铺，转化率还是挺高的。如果你的回答让客户感兴趣，他会进入你的旺铺。
(4)如果问题回答得好，就会被置顶。
商业经典就像写文章一样，问题和答案将永远保留下来。如果问题中的一个关键字排列在搜索引擎的主页上，那么每天都会有流量。如果问题得到了很好的回答，它将被放在顶部。虽然商业经典没有顶级功能，但它具有采用功能和可靠的功能。例如，更多的人可以在一个问题的答案点上可靠，那么答案就会出现在前面。
(五)促进自我成长
我们每天都能接触到各种各样的问题，特别是当我们回答与我们自己的行业相关的问题时，我们可能会遇到一些我们不理解的问题。阅读他人的答案或查阅相关信息来回答问题可以促进我们的成长，让我们学习很多知识。
事实上，每一个问题都在主页上，每一个答案都被采纳，每一个别人点的可靠，都在做公司的品牌建设。
我有几个朋友，在阿里做免费推广，都选择做生意，因为做得好，收到了很多订单，螺丝哥就是其中之一。
我第一次见到螺丝哥是在阿里巴巴的年会上，螺丝哥作为生意经的第一名上台分享，他说他们有专门的人做生意经，每天都会做，已经坚持做了三年多，所以，知道现在生意经这个频道的第一名依然是他。
多年的努力最终会有所收获。螺丝哥多年的坚持让他受益匪浅，这些都是花钱买不到的效果。事实上，无论阿里做哪个频道，它都会非常有效。
二、经络是一个流量准确的频道
阿里平台的业务是一个很好的渠道，它使各方受益，对于阿里企业，可以做推广，可以做品牌；对于阿里小二，可以减少很多咨询；对于大多数用户，你可以立即找到你想要的答案。
那么，我们如何做商业经典呢？在品牌建设中，只要我们把握好方向，即销售什么产品，我们就应该围绕阿里巴巴商业经典的总体方向提问和回答。接下来，让我谈谈如何在商业经典中提问和回答问题。
(一)如何在商业上提问
如何在商业经典中提出更好的问题？需要注意四个细节。
1.设置好头像
当我们点击商业经典页面时，我们会看到很多人问问题。当我们打开问题时，我们第一眼看到的是他们的化身。虽然我们很少点击化身，但我们仍然知道他们在卖什么。因此，在提问之前，我们应该先设置化身，这样即使其他人不点击旺铺，我们也会知道我们销售什么产品。因此，我们应该在化身上留下电话号码，以方便他们联系我们。
2.最好与我们的行业有关
假如我们是销售护栏的，对这个行业非常了解，我们提出的问题会非常到位，且标题上要有关键字，那么，就会有很多人来回答，不懂的人也会点进来学习，如发现没有很好的答案，也可以用小号（自己注册的非公开的、用于营销宣传的ID）自问自
2020年的315刚刚过去，上榜的人皱眉不展，上榜无名的人兴高采烈，看到竞争对手入选的人冷嘲热讽，甚至还会继续让你在身后再一刀，让敌人出乎意料！
看到一汽大众的道歉声明，我想到了危机公关处理这个词。回顾这么多年，技术发展趋势快，社会转型大。《劳动合同法》实施后，劳动仲裁总数大幅飙升，人力资源优化配置也走在崎岖不平的道路上。一方面，复杂零碎的事务管理，另一方面，权威专家摧毁你的人事部或分裂人事部。
但无论如何，日常生活还是要再次，工作还在，让我们谈谈人力资源管理行业危机公关的处理。
如何从容应对困难？
1.创建人力资源管理的管理机制。关键是通常与员工沟通，了解趋势，也可以立即从人员流动的频率和招聘的难度系数水平反映到高层住宅。大多数辞职员工在辞职前夕也有一些真相，比如经常请半天假，没有理由。网上总结了员工辞职的232情况，即新员工进入两周、三个月、两年，辞职概率较高，应重点关注。
2.人才队伍的基本建设。能够整理公司重要职位的员工，给予重点关注，也应该分配继任计划，这样即使重要职位的员工辞职，也不会有很大的波动。当然，更重要的是显示他们的隐藏知识，减少塑造高水平人才的周期时间。
3.画蛇添足还不晚。上面原文提到的例子，员工后来说，如果能尽快做到这一点，我为什么要出来找工作？毫无疑问，薪酬管理制度是完全透明的，给业务经理一些加薪的管理权限是可用的。比如关键员工跳到竞争对手那边，尽快完善意外业务、保密协议等相关规定。
4.当困难来临时，立即进行沟通。事实上，对劳动仲裁通知充耳不闻，导致 失去诉讼的例子也经常发生。由于部分员工处理错误，也有 群体事件。事实上，我们应该冷静地处理这个问题。许多员工遇到困难，与人力资源部沟通，可能有极端的个人行为，但在大多数情况下，它是针对事情本身，而不是人事部门，但作为人事部门也必须处理。在管理权限范围内，立即回应，立即报告超过管理权限。如果公司也难以解决，请寻求政府部门和法律法规的协助。
5.人力资源管理困难也应从源头上解决。长期计划是关心员工的感受，把员工当客户，提高员工的敬业精神，让员工的日常生活越来越幸福。
