网络舆情监控处理共享网络舆情处理迅速清除高铁霸座事件
刘强东和李国庆赶上了最好的时代，现在电子商务已经进入了一个大规模的时代。截至2013年底，中国互联网普及率为45.8%，网民规模达6.18亿人，大量客户就像等待开采的丰富金矿，让电子商务更加疯狂，而这种疯狂的背后是纯粹而赤裸裸的竞争。似乎谁的利润更薄，谁的价格更低，谁就能更深入地插入缝隙，撬动能带来大量财富的金矿。
作者无数次表示，在销售产品时，我们必须给客户一个购买产品的理由。然而，环顾四周，没有理由比价格更直接，给消费者留下深刻印象。甚至可以说：
没有价格战，就没有电子商务的快速崛起！
1.4.2 免费
价格是商品交易中最重要的因素；低价，最令人兴奋的诱惑；价格优势，最简单和有效的方法来吸引用户。当电子商务遇到传统渠道时，价格背后的几美元利润是电子商务成为最终赢家的武器，然而，当电子商务遇到电子商务，当互联网遇到互联网时，价格战特别悲惨，免费邮件 无理由退货 0元购买等一系列商业模式，我们称这种模式为免费商业模式。
在商业运作过程中，免费这个词可以有很多表达形式，这些形式一直在改变，它可能会引起怀疑，但它吸引注意力的能量是其他单词无法比拟的；它的意思从来没有字面上看起来那么简单，但它总是可以自然地交易业务。目前的互联网经济在很大程度上是建立在免费之上的，所以我们应该从一开始就找出什么是免费，它的运作机制是什么？
1.免费是为了更好的付费
现在笔者正在用笔记本电脑在一家环境优雅的咖啡店写这本书。这台笔记本电脑是作者服务的公司为工作需要配置的。计算机中的操作系统和软件也是免费安装的。这个免费安装的操作系统对作者使用的软件影响不大，因为作者电脑中的其他软件使用不多了使用360浏览器上网在百度上搜索信息，在各大门户网站上看新闻或通过QQ和几个朋友传递信息就是处理Word文档，这一切都不需要花费。此外，作者还要感谢咖啡馆提供的无线网络和舒适的空调。作者甚至不需要花钱上网和吹空调。
是的，笔记本电脑上的任何行为似乎都不需要花钱，但这并不妨碍百度、腾讯、360、微软等成为世界上盈利能力最强的公司之一。的确，作者似乎可以在咖啡馆免费摩擦网络，摩擦空调，但如果你仔细观察，会发现作者的电脑旁边是第三杯拿铁咖啡。
这些案例背后隐藏着免费的悖论：那些不收费的企业赚了很多钱。虽然他们的免费策略不能给他们带来一切，但它足以创造一个不亚于某个国家经济总量的庞大产业，而该行业商品的零售价格为零。
这到底是怎么回事？也许我们可以通过以下案例找到答案。
作者有一个朋友在深圳做辅料，一次又一次做衣服的客户拖欠了他600万元的货款。他几次催债都没回来。一怒之下，他以最低成本价6元/件(零售价298元)拉回了100万件功能性内衣，但拉回来后，他更加担心:这么多衣服对自己没用，反而要空出房间存放。按照传统思路，一时半会很难处理。
将产品放在网站上，推出0元销售（每人每天限购一件）。这种免费在价格上没有陷阱。这是一份真正的免费礼物。然而，世界上没有免费的午餐。它的陷阱位于运费上：产品可以免费交付给买方，但物流费用必须由买方承担，并有统一的物流收费标准，每次快递收费15元。接下来，他找到了一家物流公司，以100万份物流订单与公司协商，最终确定每个包裹的平均收费为6元。
0元定价的销售方式确实有效。短短半个月，他的商品就卖光了。他不仅收回了600万元的货款，还赚了300万元(总收入1500万元，物流费用减去600万元，剩下900万元)。
人们经常对在互联网上获得某种商品感到困惑，商家利用人们的心理，通过某种方式免费给你一些商品，但目的是推荐其他商品（如广告、物流差异、数据库资源等）。
2.世界上没有免费的午餐
世界上没有免费的午餐，也就是说，如果你不花钱吃午餐，饭钱必须由某人以某种方式支付。有时，人们间接支付产品费用。你手中的免费报纸可以收到广告费。广告费是产品零售商营销成本的一部分，他们已经考虑到了自己的利润率。最后，你（或你周围的人）会通过购买更昂贵的商品来支付他们的广告费用。归根结底，这些免费信息体现在统一的本质上：让金钱在不同的产品、人、现在和未来、不与金钱打交道的市场和金钱市场之间转移。经济学家称之为交叉补贴。
交叉补贴可以反映以下不同的方式。
(1)用付费产品补贴免费产品
如图1-如12所示，这是作者在阿里巴巴平台上为客户设计的礼品套餐。这些礼物都是免费的，但显然，这只是作者吸引客户做生意的幌子
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舆论处理1。消除负面消息。在某些情况下，负面消息明确提出的问题非常尖锐，或者公司确实存在的问题。建议公司在解决困难后消除负面消息，以防止长期危害客户区分。消除负面消息的方法有很多。 企业可以确认新闻媒体删除草案。这种情况必须由公司合理确认，新闻媒体报道不真实。在许多情况下，公司无法证明报告是虚假的，因此公司必须根据公关部门或公关活动公司与新闻媒体讨论解决问题。一些企业也会根据新闻媒体的内部联系找到客户来解决问题。
舆情处理2、负面消息抑制，负面消息抑制，也不难理解，便是根据正脸信息内容去遮住负面消息，一般客户只有见到正脸信息内容，而负面消息少有些人见到，也没有什么不良影响了。这一方式好了解，可是做起来必须技术专业的媒体公关咨询顾问实际操作，这一稿子的写作、提升解决、新闻媒体挑选这些都是会有较高的规定，实际难度系数也是要依据具体情况来分辨。
舆论处理3。回应解决方案可以 根据问题的严重程度和具体情况选择解决方案，选择经济实惠的解决方案或回应解决方案。为了解决其长期积累的几个负面消息，其中之一是对电子商务企业的商品提出异议，小边建议客户使用合理的分析，反驳小边的意见。对于问题不是很重的情况，可以 应用响应方法，方便、成本效益高、方便。
舆论处理4、预防法，部分公司政府部门或我了解负面新闻曝光，导致 无法妥善处理，使问题越来越严重，当不良影响发展趋势非常严重时，反映已经无用，如何预防这类公司，简单的方法是使用天互云镜舆论系统，24小时24小时检测，时间把握负面新闻，立即得到解决方案，防止负面新闻的扩大，造成巨大损害，该系统软件已被早期整体实力公司应用，由于早期价格相对昂贵，有些公司负担不起，但天互云镜舆论系统仍然具有成本效益， 。
舆论处理5，冷暴力法，冷暴力法也是一种解决方案，是遇到负面消息不容易发现，已经下沉，公司知名品牌关键词找不到，可以 使用冷暴力法，公司有所有正常的宣传计划，冷暴力法也是一种好方法，绕过负面处理费用，也让负面消息不能做气候。
公众舆论处理6，做好困难预警信息，作为公司做好困难预警信息是防止困难爆发的关键副本。这是公司预防困难的自然障碍。如何确保困难的预警信息？困难预警信息必须改进公司对客户价值重要环节的管理方法和操作，以减少和防止困难的爆发。我们不讨论困难报警系统的信息收集、困难水平评估、困难迹象警告等问题，但从企业价值链的角度来看。在公司运营的整个过程中，要掌握企业价值链的每个阶段，我们需要防止困难在每个阶段利用空虚。
7、良好的沟通，作为一家公司，我们必须做好沟通，这种沟通是两个层次，一方面包括护理人员的内部沟通；另一方面，它还包括广泛理解的外部沟通。只有良好的沟通，我们才能向许多新闻媒体表达，发布事情的真相，并帮助公司克服这个困难。
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