如何做访谈、如何提炼访谈观点、如何快速了解行业、如何进行对标分析、商务演示报告如何呈现、如何应对客户的挑战等
是希望能被派去跟层级高、资历深的项目经理合作。
他解释说,他的项目经理就是这样的层次,水平很高,对于他这个初入门的“菜鸟”来说,落差太大,中间如果有一个层次,知识、技能和经验会更贴近,能给予他更多基础性知识和技能方面的指导。比如,如何做访谈、如何提炼访谈观点、如何快速了解行业、如何进行对标分析、商务演示报告如何呈现、如何应对客户的挑战等,一脑门子的问题。
资深的项目经理往往希望顾问自己能解决好这些基本问题,这已经不再是他们平时研究的重点,他们给予的指导经常是提纲挈领的,不一定会非常细致,需要顾问自己去领悟。这也是一种断层。从初级到中级、高级、专家级之间,缺少断层会导致缺少有效率的辅导。
图4-5所示为职业通道的分级,一般分为四个段位(Level),初级(入门层、成长层)、中级(经验层、带队层)、资深(公司内部的专家)、专家级(行业领域内的专家)。不同的人处于不同的层级,而不同的层级具有不同的知识层次。
图4-5 职业通道的层级
这个初级顾问处于Level 1“入门级”,资深项目经理处于Level 5“内部专家级”。而Level 3、Level 4的人,与这个顾问的需求最贴近,能输出最吻合他状态的知识和技能。
在互联网的知识平台上,充满了不同层次的需求,内容越能精准地匹配,就越有吸引力,越能有效率地传播。
知乎上的一个知友对“知乎live”(语音培训)的发展提出了一个建议:在Live简介里,对演讲内容划分层次,说明适用哪个层次的受众群体。例如,一场和旅游主题相关的Live,要分清是面向哪个层次的旅游爱好者,是“旅行小白”,还是有一定旅行基础的人,或者是旅游达人。一个资深玩家如果参加了一场主要面向没有自助旅行经验的小白讲的科普知识分享会,就会发生内容错位,他的满意度不会高,甚至还会给出差评。
互联网时代,每个人都面临内容供给过多、信息过载的压力,而游戏、影视娱乐、交友等各种APP也在瓜分每个人的时间资源。罗振宇说,信息过载而有效知识匮乏,减轻信息负载的生意肯定有得做。所以,今天大家不会为获取更多的信息而付钱,而只愿意为对自己有效的知识付钱。
有的培训平台,在做内容规划时请“思路上逻辑清晰,有某方面专长的讲师”来一起发展。这种价值主张的重点在于培养、开发内容型的个人IP,即具有独特性、原创性内容的知识型IP、技能型IP等。这是一种发展趋势,知识变现首先在于对内容的精准策划。
每个人结合自己的定位和分析找到自己的亮点,对知识技能进行萃取,做到精深,才能使自己的内容输出更有辐射力。
2017年,谷歌公司的科学家吴军博士,在新书《文明之光》发布会上,针对互联网工程师的进阶与转型,分享了自己的心得。
吴军提出工程师进阶的五个等级,如图4-6所示。
这五个等级从影响自己,到能够影响团队、影响行业,以至超越行业、超越人类的文明成果,逐渐进阶。人们可以此定位自己当下所在的层级,明确知识技能萃取的方向。
图4-6 互联网工程师的进阶
在这个知识技能的层级表里,我觉得头部IP有两类:
一类是处于一级、二级,能够创造新知识的人,这样的人往往是少数,但是却给予人们创新创造的极大启示,开启新的心智模式。
比如,开创了智能手机的苹果CEO乔布斯,激发了人们开展创意工作的兴趣。人们一直在探究乔布斯现象,思考为什么中国出不了乔布斯,如何创造这样当量的价值,如何产生更多的有创意的产品经理、工程师、企业家和创新人才,设计引领世界的产品。他们是超级IP。抛开对浮华标签的追求,这个层面的人应该赋予自己更高层次的使命感和社会责任意识。
另一类是在自己的层级里、某一细分领域里,把某些知识/技能发挥到极致,成为这方面的资深角色。这样的知识IP、技能IP,也会有很强的影响力和商业价值。如同小IP的突破,可以依据某一个特色进行专攻和微创新。
例如,一个集团公司的招聘经理,在他面试过程所需要的一些专业技能里有一项是“无领导小组讨论”(见图4-7)。他在6年的招聘生涯中,面试了15000个应聘者,甄选出800个面试者发出入职通知书。对这项技能的高频应用,使他积累了大量的经验和丰富的案例。他对这项技能的知识点、适用人群、使用技巧及案例等进行了深度萃取和应用开发,制造了培训课件等产品,成为这方面的达人、专家,进而指导人力资源工作者、管理者等受众群体。
图4-7 招聘经理的技能萃取图
这项技能也成为他的IP,他不一定要晋升到更高Level的总监(也不可能每个人都能实现职务进阶),就能拥有一个资深级的身份。
我曾经和一个做医疗领域“互联网+”创业的创业者沟通,他的商业模式是做医生资源的知识平台。在医生群体形成的金字塔结构中,培育医疗领域的“知识网红”——主要是中级医生。
对于金字塔底层大量的基层医生来讲,他们在疾病诊疗过程中,需要上级医生的带动、培养。例如,有的边远地区基层的超声大夫,可能会遇到不熟悉的病例,看不懂超声图。在这个平台的超声诊疗社群里,有来自北京医院的有丰富临床经验的超声大夫。基层医生把超声图放到群里,得到专家的指导,其他