第二节组织结构要突破
还有很多老板通过参加各种大师的培训课,美其名曰来“结识人脉”。但是,人脉真是通过这种途径结识的吗?这样结识的人脉又有多少意义和价值?
第十章高效的营销组织不可缺
万夫长,千夫长和百夫长们,每一个人都应将自己的军队保持的秩序井然,随时做好作战的准备,一旦诏令和指令不分昼夜地下达时,就能在任何时候出征。
——成吉思汗
公司不是老板一个人在战斗,而是带领一个团队在战斗。有团队,有不同的分工就要有合适的组织架构。
组织结构是一个企业的整体结构,是企业的“骨骼”,是企业运行的载体,也是企业的组织流程,结构越简单效率越高,结构越复杂则效率越低。企业的组织结构有直线职能制、事业部制、矩阵制、株式会制、网络制、模拟分权制、委员会制等,还有扁平化管理、宝塔式管理、倒金字塔管理模式等,而且一个专家一个说法,一个专家一个理论,让很多区域性品牌企业不知所云。
第一节大多区域品牌的组织结构效率不高
我接触过的很多区域性品牌企业,基本还是有组织架构的,就算没有一张完美的组织结构图,但是基本都有几个部门,也有一些简单的部门岗位职责等。
大多数区域性品牌企业,由于其主要市场区域在某一个市或者某个省,所以不存在区域外市场管理的问题,所以大多数传统行业的区域性品牌企业的组织架构如下(如图10-1):
图10-1传统的区域性品牌企业的组织架构
1.总经理
老板自己就是总经理,这个总经理可就真的是“总经理”——总是自己在经营和管理。基本承担了公司所需要的职能的60%~70%,老板是整个公司的智囊和决策层,也是整个公司的监督员,其他的所有部门都是为了执行老板的“命令和计划”,总经理的职能总结如下:
(1)战略制定:其实基本就是凭感觉,包括上新项目、进军某个市场。
(2)人力资源管理:包括招聘、面试或开除几乎所有员工,都要亲自上阵。
(3)财务管理:其实虽然有财务部门,其实更多是有个会计或出纳而已(并且这个重要的岗位几乎都是老板的自己人——或者妻子或者直系亲属担任),老板负责项目投资、成本控制、应付应收账款、合同审查签署、工资的制定和发放、绩效考核、奖惩制度的批准等。
(4)采购供应:原材料、包装辅材采购的考察、谈判和确定。
(5)市场策略:广告策划、媒体投放、公益赞助、促销活动策划等。
(6)渠道策略:由于本区域的市场比较稳定,区域外市场开发和谈判均要亲自参与,包括省外经销商的考察、谈判、合同签订、回款计划任务制定等。
(7)政府公关:参加政府部门组织的各种会议,出席各种协会的会议,跑银行跑贷款,接待各级政府部门领导。
2.销售部(营销部或业务部)
由于区域性品牌企业的市场局限在某个区域,所以销售部的职能就是在自己所在的区域做好产品铺市、客情关系维护的工作就可以了。如果销售指标完成困难才会由销售部自己考虑产品“促销”的手段:促销手段分为针对经销商或零售终端店的“进货折扣”或“买几赠几”的策略;而针对消费者就是“中奖”或“打折”策略。这些政策或策略基本也都要老板认可同意才行。
3.财务部
财务部是执行老板的命令的执行部门,因为钱都是老板的,财务部只负责把钱管好。另外,财务部还负责日常的采购、采买等。
4.办公室
办公室的作用很重要。管理公司内部的行政,包括招聘员工、内部培训、对外接待(这个接待很重要,因为区域性品牌企业在本区域都是重要的企业,涉及常年的各级政府领导的接待),还有员工的考勤、厂区的卫生等。
5.生产部
生产部根据老板的年度、月度的生产计划和产品结构的计划组织人员生产。
企业的组织架构就像楼房的钢筋支架,如果钢筋支架不适合这个楼房,那这个楼房就存在严重的安全隐患。上述现状使这些企业出现很多问题,具体如下:
1.部门职责不清
这是最常见的问题,由于总经理被逼无奈大包大揽,导致设置的部门职责不清楚,直接后果就是有的事没人做,有的事大家争着做,部门之间产生矛盾,浪费公司资源,影响工作效率和工作质量。一出现问题的时候,老板会责问部门负责人,而负责人也很冤枉:“不都是老板你没交代吗?不都是老板你来做的吗?”
2.部门协同性差
本来部门就不多,部门之间还存在隔热墙,存在推诿和扯皮现象,有时候内部部门之间的合作还不如跟外部单位的合作。老板在时,大家开会都很和气,看不出来部门之间协调的问题,但是一旦老板不在,或者会下就显示出部门之间无法拧成一股绳子的状况。
各位老板,这回你知道自己有多忙了吧?
第二节组织结构要突破
俗话说解铃还需系铃人,老板如果不改变自己的思维模式,就永远无法走出上述的怪圈。
1.老板必须突破自己,刷新自己,颠覆自己。
360杀毒软件的创始人周鸿祎说过:“我也相信360有一天会被其他的创新者所颠覆,所以我们才必须更加倡导创新,与其被别人颠覆,不如自己颠覆自己。”
老板必须要认识到,只有改变这样的现状才能改变未来。当然,改变现状是有风险的,是困难的,但是“明知山有虎偏