随即提出了 “首年度实现赢利”的目标
话提供开发商工具，和IBM全球服务部联手为P800用户提供安全移动电子商务解决方案，和Google合作进行手机搜索，和AppForge合作帮助开发商为索尼爱立信智能电话P800编写Visual Basic应用程序，以及和Handango联手推出P800在线应用程序商店等等。
为了提升中国区的研发能力，继2004年在中国成功成立一个全球性研发中心后，索尼爱立信继续取得进展，推出了Z530，这是索尼爱立信在中国设计的第一款产品，它不仅针对中国市场，而且在全球市场销售。
设计本质差别
索尼爱立信为了杀出重围，必须将重点放在一些极值上，即那些对品牌有非凡影响力的关键点上。索尼爱立信的领导人确定了两大“引爆点”，即：设计战略、音乐手机。
对索尼爱立信来说，设计不只是为了获得外观漂亮的产品，设计已融入索尼爱立信流程的每一步一一智能、使用方便的程序、创新材料，当然还有漂亮的视觉形象。比较移动通信产品时，设计是重要的差别因素。
索尼爱立信设计可定义为触发所有感官的设计，既可沟通理性智慧，又可沟通情感。注重逻辑思维可确保设计的实用性，而新颖性、探索性设计则具有情感吸引力。他们追求永远领先消费者一步，以便消费者能与他们的思想产生共鸣并受到启发。
索尼爱立信的创新设计中心在瑞典Lund、伦敦、美国、亚洲及日本设有工作室，并由工业设计师、人机界面设计师、色彩及材料设计师和美术设计师合作进行设计。
工业设计师开发产品的基础外形,而人机界面设计师则负责选择屏幕图形主题、图标及墙纸等。色彩及材料设计师负责材质、材料和色彩方面的问题，而包装和图解材料则由美术设计师负责。负责各项目的设计师人数互不相同，但这些设计师都是一个团队的成员，合作争取设计上的新突破。
时尚、市场、消费者趋势以及产品和技术趋势都会得到密切关注，这些因素均可启发、影响他们的设计并在设计的各个方面有所体现。从一个想法的产生到产品上市都有设计师全程参与。
品牌的极度深寒
索尼爱立信在刚成立时可以说是哀声一片，公司品牌一度陷人极度深寒。合资公司成立之前,爱立信在热门新产品投放方面落后于竞争对手,市场份额不断下降，深受手机业务赤字之苦。据美国调查公司Gartner Data Qwest的调查，1998年爱立信的全球份额为15.1%，而到2001年合并时已减少至7.4%；另一方面，虽然索尼的手机业务利润有所增长，但份额尚不足全球的2%，很难靠自已的力量拓展全球业务。
新公司成立之后，随即提出了 “首年度实现赢利”的目标。这被业内人士称为痴人梦话，事实也事与愿违，新公司只是将两公司的原产品冠以“索尼爱立信”的品牌投放市场。从这个时候开始，市场份额更是一路下滑、赤字越来越大。在2002年，新公司的纯损益利润方面只有一个季度实现了赢利，其他季度则赤字不断。成立之初超过7%的全球份额在2002年第3季度下滑到了4.8%。最终，首次全年结算——2002财年的销售额为41亿欧元（约合人民币410亿元)，纯损益则出现了2.41亿欧元（约合人民币24.1亿元）的赤字。
这时的索尼爱立信被称作是Cold公司。
没有极具魅力的产品是第一原因。索尼爱立信第一任总裁井原胜美表示：
这两年，公司在各个方面尝尽了苦头。首先，为了开发理想的产品并投放市场，花费了太多的时间。没有好产品便无法在竞争中获胜。在以消费者为对象的业务中，只要能生产出极具竞争力的商品，业绩就会好转。如果商品在竞争中落败，那就彻底失败了。
索尼爱立信遇到的另一难题是供应链的重新调整。索尼爱立信曾经使用的厂商共有三种类型。分别是：爱立信的签约EMS（电子设备代工服务）、索尼集团的生产子公司，以及爱立信独立经营的中国工厂。其中尤其是EMS供应让索尼爱立信吃了不少苦头。井原胜美反省说；“由于供应链运转不良，有时很难按时按量地供应客户要求的商品。”
第三，索尼爱立信遭遇到文化之困。索尼爱立信在开发方面采取了如下方针，即面向日本的产品在日本开发、面向欧洲的产品在伦敦等地开发。欧洲的设计小组成员有20人，其中7人来自索尼。喜欢用直线性设计的原爱立信的设计队伍固守原来的思路。但是，不断减少的份额也证实这种模式不受欢迎。因此，开发小组当中来自索尼的设计师希望开发出变直角为流线型的产品。在这一问题上的障碍是：索尼设计师不得不向来自爱立信的设计人员反复说明“为什么必须采用流线型”。在索尼文化下成长的成员之间不用依靠文字就能够达到默契。但是，在不同文化下成长的设计师及开发负责人员之间却很难在短期内实现协调。
索尼爱立信的品牌突围
从Cold（冷）到Cool (酷〉，短短几年时间，索尼爱立信品牌的快速崛起，在于其打赢了几场关键战役。
在短短的5年历史中，索尼爱立信一直致力于成为全球移动通信领域最有吸引力、最有创新性的全球性品牌，给消费者带来生活新体验，并在各种生活场景给消费者带来便利。2003年，2004年引领了影像手机的潮流，推出了以T618、K700c、S700c、K750c为代表的高品质影像手机。2005年，索尼爱立信又率先推出全球笫一款Walkman音乐手机，打造了“音乐手机年”。
T618翻身
