通过支付机制的创新和信用体系建设的研究
2.公益营销：传播品牌承诺
伴随着“因为信任，所以简单”的旁白，在公益广告的结尾出现了支付宝的品牌标志，在传递信任主题的同时，这也是一次成功的公益营销。公益营销其实就是与公益组织合作，搭建一个能让消费者认同的营销平台，促进市场销售的营销模式，这是一种非常有效的营销模式。
公益营销是一种多赢的艺术，企业从关爱人类出发，承担起社会责任，在公益平台上展示企业存在的终极意义：企业宗旨。更完美的还可以透过其产品实现其品牌远景和品牌承诺，而受众始终是消费者，以公益营销赢得的市场，消费者通常是忠诚度最高的优质客户。
3.商家争贴“信任标签”
因电子商务而快速崛起的网商，作为新兴的商帮受到各方高度关注。2007年8月，阿里巴巴集团旗下子公司，国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司正式启动了“互联网信任计划”，并发布了国内首个“互联网信任标识”，成为信任商家的标准包括：与支付宝公司签订相关协议、签约后使用支付宝交易记录不得少于三个月、无恶意欺骗导致消费者投诉的记录、拥有良好的社会信誉度和行业口碑等。
为了在电子商务行业中建立自己的诚信品牌，争贴“信任标签”正成为这个新兴商帮最时髦之举。在2007年9月，一个月内就有5000多商家向支付宝提交贴“信任标签”的申请。“早一步获得标签，就意味着抢先一步赢得了商机。”卡易售总裁刘昌进认为，公司被贴上“信任标签”后，网民对网站的信任度明显增加了，这使得其网站更具竞争力，网上交易更加容易。
（三）升级信任，构建新的商业文明
阿里巴巴集团创始人马云说：始终相信，当下面临的全球性经济危机，在某种程度上也会是一些企业的机遇，当经营者充分认识到应对危机所必须采用的新型经营手段时，一种新的商业文明有可能就此诞生。
1.新的商业文明的基石是信任
2008年11月26日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司宣布升级“互联网信任计划”，包括京东商城、佐丹奴、达芙妮、艺龙、DELL等在内的14家网络商家率先在自己的首页上打上“支付宝信任商家”的“信任标识”，作为网站诚实守信的标志。这是一个全新的商业举措。支付宝在过去的几年间，曾经成功的帮助淘宝网创造过网购市场的繁荣，使淘宝在数年间就成为亚洲最大的C2C交易平台。而现在，支付宝正试图通过建立更广泛和更为深入的信任体系，推动中国网购市场的第二次狂飙突进，同时，依赖互联网环境，在新时代建立起一个新的商业文明体系，这种新的文明体系的特征，包括开放协同以及责任感，而诚信将是这一体系的最重要基石。
金融危机之下，将消费向价廉物美的网购市场转移正成为很多人响应扩大内需号召的最佳办法。不过，在整个网购市场为这次机遇欢欣鼓舞之时，大量网络商家的信任评价问题也成为横亘在这次转移面临的一道坎。而支付宝最新推出的“信任计划”正是对这一难题所采取的应对之道。这种基于技术平台强化的信任关系，将有助于实现一个新的网购时代来临，它将具有新商业文明的基础指标：支付安全、诚信交易和有效消费。
根据升级后的信任商家标准，申请成为支付宝信任商家需要满足一系列更为严格的条件，包括商家本身资质、网站交易情况、网站稳定性、用户满意程度等众多方面。更为关键的是，信任商家不是“终身制”。支付宝会对成为信任商家的网站进行日常管理并定期复查。一旦商家情况不能达到标准，并经过观察期仍没有改善，就要退出信任计划，并被收回“信任标识”。同时，支付宝开放了对信任商家的交易评价功能，顾客能通过商家网站上以往消费者的交易评价更客观地了解商家的产品质量和信誉。
2.信任是支付宝成立的初衷和一直努力的目标
支付宝从成立以来，和全社会的各种力量通力合作，针对各种电子商务发展过程中可能出现的问题不断地进行摸索和改进，几年来，通过支付机制的创新和信用体系建设的研究，极大地促进了电子商务所需要的诚信和信用环境的改善。2007年8月，支付宝首次推出“互联网信任计划”，一时成为行业标准让业界侧目。而2008年11月升级的最大特点就在于推出了“支付宝信任商家”的“信任标识”，成为消费者网购时的重要指引。
作为支付宝的合作伙伴，国内各大银行还认为，作为市场领先的第三方支付平台，支付宝公司还通过支付机制的创新和信用体系建设的研究，很好地促进了电子商务所需要的诚信和信用环境的改善，同时对促进整个国内电子商务的发展起到了重要的推进作用。从2008年8月底用户数首次突破1亿以来，支付宝的用户出现了更快增长，在同年9至10月的短短2个月，新增用户超过1000多万。
通过支付宝的“信任标识”与消费者建立信任，分享到这一旺盛的需求，对商家来说无疑是个利好消息。获得“信任标识”提升了商家的品牌知名度以及信誉度，从而获得更多消费者的信任。对于电子商务行业来说，网商信任计划是支付宝构建诚信网络的重要一环，通过此举，降低交易成本、减少沟通环节，促进整个网络消费蓬勃发?
