个人职业危机公关怎么做?
讨论了如何培养真正的经理。然而,仅仅依靠优秀的经理本身并不足以确保有效的管理。优秀的经理还需要学习团队合作,团队中的每个经理都可以处理与自己风格相匹配的任务。在下一章中,我将讨论如何建立一个团队,以及如何匹配任务和管理风格。
10
第三步,匹配管理风格和任务需求
为了实现高效管理,管理团队需要同时承担四个管理角色,其中任何一个都是高效管理的必要和不充分条件。只有将四个管理角色结合起来,组织才能实现高效的管理。然而,没有人能完全胜任这四个管理角色。如果经理的PAEI如果模型中出现任何角色空白,他肯定会表现出相应的无效管理特征。
既然没有人能成为一个完美的经理,那么我们如何才能有效地管理它呢?我在前面提到过,优秀的经理可以意识到并接受这样一个事实,即他们不是一个完美的经理,也不能成为这个经理。与此同时,我也指出,即使完美的经理真的存在,随后的个人主义倾向也可能给整个社会带来危险。
如果没有人能成为一名完美的经理,这是否意味着所有的组织都注定要面临无效的管理?答案是否定的。解决方案是建立一个由互补风格的人才组成的团队。团队成员受过良好的培训,各有优势和需求,能够真诚合作,相互学习。我们需要在企业家和整合者中发挥突出作用的人才来领导团队,有人能够胜任行政管理者,将企业家的思想落实到组织的系统运作中;绩效创造者需要促进组织的顺利运行,建立有效实践的模式。
通过分析一个成功组织的成长历史,不难发现组织的有效运作离不开一个行为风格、个人需求不同但能够真诚合作的团队。虽然人们习惯于把组织的成功归咎于个人,但一定有优秀的团队帮助他们。
1972年12月,《财富》杂志讲述了美国阿伦房地产开发公司的故事(Arlen Realty and Development Corporation)成为美国最大的房地产公司的故事。创始人阿瑟·科恩(Arthur Cohen)曾经直言不讳地说,阿伦公司的成功绝不取决于他:在公司里,我的任务是战略定位(企业家),马歇尔(Marshall)任务是制定计划(行政管理者),阿瑟·莱文(Arthur Levine)任务是确保计划的实施(绩效创造者)。事实上,阿瑟·科恩也可能扮演团队凝聚力的整合者的角色。
说到福特,很多人可能会认为这是一个由一个人创造的商业神话。然而,德鲁克指出,从创业到成功,即从1907年到20世纪20年代初,福特实际上是由詹姆斯·卡曾斯的高管团队共同经营的(James Couzens)当时几乎和亨利·福特平起平坐,在公司的很多管理领域都有最高的权威。卡曾斯离开后,福特开始独自掌权。因此,卡曾斯的离开削弱了福特的竞争力也就不足为奇了。
夫妻店是人们司空见惯的一种团队合作模式。传统夫妻店的分工是,丈夫负责采购、谈判、定价并处于领导地位(PE);经常给丈夫理想主义泼冷水的妻子负责财务,维护客户与员工的关系,鼓舞士气,支持丈夫(AI)。
传统的家庭组织实际上是实践夫妻共同管理的模式。父亲负责在外谋生,了解世界,有事业(PE);母亲主里,经营家务,经营家庭(AI)。用PAEI如果用模型风格代码来表示,父亲是PaEi,母亲是pAeI。
组建有四个角色的管理团队
如果管理团队中的每个成员都是优秀的管理者,并且每个成员都有互补的优势和相互结合,他们可以形成一个具有四种管理角色能力的团队。团队成员的风格可能是Paei、pAei、paEi和paeI组合。当然,更好的组合是,每个团队成员都有很强的整合能力,即PaeI、pAeI和paEI组合。这样的团队组合会形成高效的组织。但是,如果管理团队的所有成员都是PaeI,无论团队规模有多大,组织管理都会失败。
在组织中,如果两个人总是同意,其中一个是多余的。
——威廉·瑞格理,美国箭牌口香糖的创始人(William Wrigley,Jr.)
对于高管来说,四个管理角色中最不可或缺的是整合者。如果高管不能胜任其他三个角色,他可以让有能力的人担任。然而,高管本人必须扮演整合者的角色,以确保其他角色充分发挥作用。如果他不能扮演整合者的角色,管理团队就会崩溃。
一些组织试图建立一个首席执行团队。他们接受了管理是团队合作的概念,所以他们雇佣了许多高管来管理事务。这种做法往往以失败告终,因为这些高管倾向于选择与他们的管理风格一致的人。
例如,行政管理人员会选择与行政管理人员合作。然而,只有团队成员相互接受差异,整个团队才能应对复杂的情况。
让合适的人做合适的事
实现有效管理的第一步是将一群具有综合发展和互补优势的人才整合成一个管理团队。下一步
李先生是一家大型进出口公司的市场贸易部主管。在一个繁忙的业务季节,客户反馈了大量的信息。由于突然发生,李先生匆忙忽略了一位新客户的还款信息。当经理发现这件事时,客户已经有了另一个合作伙伴。在进一步调查中,我发现这是一个非常有潜力的客户。经理很抱歉,但他没有责怪李先生。但职位上的错误已经成为事实。
李先生总是觉得他的职业道路遇到了一条死胡同。在与经理的工作沟通中,没有欣赏和信任的感觉。赶上公司市场贸易部门招聘新人。这个人的工作非常小心,经理为这对夫妇安排了很多任务来锻炼。李先生已经觉得他的路一步一步地被堵住了,他的职业道路也很困难。作为襄阳职业私人职业发展教练的客户,李先生自然会想到襄阳职业规划专家,并及时与襄阳职业教练沟通。
向阳职业规划专家分析:
这是工作场所的个人危机之一。面对危机,我们不能只承认错误或等待它被稀释,也不能放手或走极端。这是合理的,改变你的错误,但工作场所并不那么简单。因为职业声誉非常重要,尤其是在转移过程中。工作场所有污点,很难找到工作。
一个无意的错误可能会给你的职业生涯带来巨大的危机。事实上,每个人在工作中都不可避免地会失去,关键是如何弥补错误,把危机变成转机。
向阳职业规划专家应急解决方案:
坦白换取赎罪机会。首先要和经理沟通表态,给经理留下积极的态度看法,然后说实话,把所有的问题都表面上,希望主管能给自己一个赎罪的机会,然后让企业和领导看到你的真诚和行动,在短时间内产生行动效果。
不要拖延。关键是不要面对错误,推迟你的危机公共关系行为。当你犯错误时,最重要的是承认,然后思考事情发生的原因。回顾为什么会发生这样的错误,并思考如何改进,以避免类似的情况再次发生。弄清楚下一步该做什么,尽快重建你的新事业,不要总是陷入以前的错误。
想想事情发生的原因。回想为什么会发生这样的疏忽,思考如何改进,避免类似的情况再次发生。如果你的技能不够熟练,你可以接受再培训,提高你的工作技能和专业精神。