处理危机时，公关该怎么办？

       有效期为一年。如果您需要在到期后继续使用先进功能，您需要再次申请认证。

       04 如何运营企业抖音

           2019年春节期间，通过春节现金红包和明星新年活动营销，抖音日活跃用户超过 6500 ，比 1 月增加 4600 ，同期月活跃用户首次超过1亿，抖音已成为最受欢迎的短视频之一。

           随着用户数量和日常活动的快速增长，它带来了许多商机。许多产品、品牌、网络名人的流行，让一些品牌嗅到了商机，主要品牌进入抖音。现在，抖音已经完全开放了企业，并正式推出了企业号码认证。

       哪些企业适合抖音？

           如今，支付宝、京东、小米、讯飞语记、海底捞、网易考拉、雪弗兰、coco双微一抖已成为未来企业社会化传播的标准。

           因此，更适合抖音的企业分类包括：餐饮、科技产品、培训、景区、城市、音乐、专栏等行业，不推荐制造企业使用。当然，不同的企业有不同的抖音玩法。

       运营企业抖音号需要注意的问题

           1.目标用户肖像

           首先，我们应该考虑一个问题，品牌的目标用户肖像是什么。在了解了用户肖像之后，我们知道他们喜欢的内容和你的品牌之间可以找到一个关键点来进行内容扩展。

           2.视频要人格化

           最好有真人出现。用户更喜欢看有趣的内容和人。他们不是来看品牌广告的，所以人格化是必不可少的。

           3.内容输出与人格的结合

           技能强的人很受欢迎，比如办公室小野、山村小杰、李子琪等都有很强的技能，每次拍摄视频总能给人一种新的想法。

           4.品牌人设

           分析品牌目标群体是什么，将品牌形象具体化为个性化形象，即设置品牌个性化设计。企业账户进入后，需要根据品牌基调有明确的定位，做好受众分析，统一规划内容风格。我们不应该盲目跟随潮流，追逐热点，而应该努力稳定地生产高质量的内容，创造独特的个性。例如，一段时间前非常受欢迎的危险甜蜜，她的个性是一个非常冷漠，非常个性化，有点专横的女孩，每个人都被称为甜蜜的兄弟，暂时吸引了很多粉丝，抖音也出现了很多模仿她的短片。

           5.组建运营团队

           操作抖音号码需要大量的精力和时间，而不是一夜之间吸引粉丝。正如我之前所说，运营抖音至少需要三个人的团队，包括导演、摄影和演员。有了这个团队，你就可以开始分析和内容定位了。当然，企业可能有多才多艺，一个人可以做很多事情，但团队总是比个人更强大。

       如何找到企业抖音个性化的创意点？

           1.将品牌产品人格化，与人结合，找到合适的点。

           2.注意一切UGC视频制作寻找灵感。

           3.通过技术手段整理数据和统计数据报表；您可以整理多年来在各种平台上引爆的所有流行视频内容，并制作自己的创意材料工具箱。

           4.提取优秀的视频创意，首先模仿视频的创意技巧，然后用自己的方式写出创意，结合自己的想法拍摄。

       企业抖音如何运营和维护？

           1.内容要个性化，分析产品属性，找出用户与产品之间的联系点。

           2.要有完整的规划，要有统一性、针对性。

           3.团队之间每周至少举行一次主题选择会议。在确定主题选择后，开始写脚本。脚本在开始前3秒呈现一个好的内容，让用户一见钟情内容，在中间设置悬念，然后进行大逆转。

           4.音乐的选择要符合反转的情节。

           5.尽量发布一些问题或话题来吸引用户与你互动。

           6.在发布视频时，请记住，我们的封面必须很漂亮。抖音的封面实际上是在视频中选择的，但大多数时候，我们在视频中找不到漂亮的图片，我们需要提前在视频中截取一帧照片，然后将这帧图像插入视频，然后作为封面，这将更有吸引力。

           7.不要拿着它，而是和粉丝们在一起。及时与粉丝互动，以粉丝为朋友，建立一定的粉丝基础qq群或微信群与粉丝互动。

           8.先积累一些视频，等大家觉得拍了一些满意的视频再发布。发布频率每周更新2次~四次，稳定的更新可以保持粉丝的活跃。

       第七章

       短视频创业的新起点

       * * *

       01 大咖玩抖音

           随着时代的变迁，越来越多的人加入了短视频自媒体的浪潮。每个人都在努力赶上短视频的风口。只有跟上时代的步伐，他们才不会被时代淘汰。据统计，抖音目前在世界上下载量最高。让我们来看看以下抖音咖啡馆是如何玩抖音的。

       会说话的刘二豆

           在抖音上，许多可爱的宠物似乎都是好的。刘二豆和瓜子是两只非常受欢迎的小猫，它们不同于普通的小猫，它们会说话。事实上，这两只小猫的主人拍摄了两只小猫的日常生活，使用编辑技术，剪辑有趣的片段，加上配音。两只小猫之间有趣的对话和场景不时会让人发笑，这些视频也非常治愈，可以缓解压力，所以它们很受工人的欢迎。

       
   1、力度
   每个人都很普通，会有不同程度的过错，特别是在公司管理方面，许多公司内部不团结，也许公司的发展不被同行认可，会给公司带来负面信息，所以公司也可能有很大的危机，但过错并不可怕，只要公司的危机公关公司能够积极应对危机，并可以与领导讨论如何处理危机，给消费者一个满意的答案，仍然可以有一个优秀的后期发展，这需要公司深入探索危机，掌握纠正的方向，反映公司纠正的决心和力量，仍然可以得到更多人的支持。
   2、高度
   每家公司危机后不要梦想自己的方向有多高，自己的公司有多强大，不在乎危机信息在消费者心中的影响，公司危机公关公司应该记住水可以携带船也可以覆盖船，危机，无论是否真实，都应该降低自己的身材，向消费者澄清事实，有勇气承担过错，及时纠正过错，否则最终消费者可以把你从公司的高位，学会尊重消费者，消费者会把你抱到一定的高度，所以公司应该记住消费者是自己成功的关键。
   3、速度
   当公司出现危机时，危机公关公司应该首先响应速度。现在网络的出现逐渐缩短了信息传播的时间。很多人每天不断刷屏，不断发现新信息。虽然很多信息对普通人来说不是特别严重，但对公司的影响意义不同。现在，当公司出现危机时，危机处理应在24小时内完成，否则信息传播的规模将非常广泛，因此即使危机信息直接删除，也不能通过信息删除每个人对公司的负面看法。因此，在出现危机时，公司不应混淆鱼类和水，以避免危机。