饿了。我被曝强迫商家付费。
足以把握整体视角,提出一些强硬而有针对性的问题。只有了解实际情况的领导者才能控制组织中对话的基调。对话是企业文化的核心,也是工作中最基本的单位。人们相互交谈的方式肯定会对组织的运作模式产生决定性的影响。
在你的组织中,人们之间的谈话是否充满了虚伪和破碎的色彩?当人们讨论时,他们能从实际出发,提出适当的问题,并就这些问题进行具体的争论,最终找到正确的解决方案吗?如果是前者——在大多数公司,你可能永远无法从与员工的讨论中了解到实际情况。如果你想成为后者,领导者必须与他们的管理团队一起深入到企业的运营中,并不断向企业运营的各个环节注入一种企业文化。具体来说,领导者必须同时参与这三个过程,并投入巨大的热情和精力。
如果你的公司没有深入实践它们,你很可能就无法充分发挥出本公司的全部潜力。你可能投入了很多时间,但最终仍然得不到满意的结果。比如说,大家都知道,企业应该以人为本,员工应该是一个企业最重要的核心资产,但大部分企业的领导者们却总是把评估和奖励员工的工作交付给人力资源部门,然后根据人力资源部门的评估意见来决定具体的奖惩措施。还有很多领导者总是尽量避免在小组会议上与别人公开争辩。这不是一种领导者应有的姿态。
只有亲身实践的领导者才能真正了解自己的员工,而只有在真正了解自己员工的基础上,一名领导者才能作出正确的判断。毕竟,正确的判断总是来自于实践和经验。在公司一切运营正常的情况下,一些领导者总是会花20%的时间来观察员工。在重新建立一个组织的时候,会把投入到这一流程的时间量扩展到40%。当然,这并不是指进行正式的面试或选拔,其意思是要去了解员工。比如在出去视察一家工厂的时候,花上半个小时向这家工厂的经理人员了解一下情况。
如果你想了解你的企业和员工,领导者必须学会全心全意地体验你的企业。在那些没有建立执行文化的企业中,领导者通常不知道他们的企业每天在做什么。他们只是通过下属的报告获得一些间接信息,但这些信息被过滤——在很大程度上受到信息收集者的个人因素、领导者自己的时间表、个人偏好等因素的影响。
领导者的花式巡逻会让员工感到沮丧,因为他们没有机会展示自己,给领导者留下好印象——当然,这样的领导者不会给他们留下好印象。领导者什么也没学到。当他下次展望企业的发展前景时,媒体和证券分析师可能会感到非常敬畏,但企业的员工清楚地知道,他们的领导者只是在吹牛。他们问自己:这个人根本不了解他的企业。他为什么这么自信?这有点像越南战争期间的美国政客。他们只是在帐篷里闲逛,与高级军官聊天,浏览一些统计数据,然后声称他看到了美国胜利的曙光。今天的许多企业领导人实际上都在上演同样有趣的场景。如果你想参观一家工厂,那一定是因为你听到了工厂经理的一些评论,你需要亲自证明。
作为一名领导者,你必须亲自参与实际的企业经营,永远不要以一种若即若离的态度经营自己的企业。当你亲自参与一个项目时,员工可能会认为你有点过于干涉他们的工作,但他们会说:至少老板对我们的工作给予了足够的关注。他已经在这里呆了四个小时,提出了一系列我们没有考虑到的问题。优秀的员工总是喜欢这样的老板,这会让他们感到被重视,从而产生一种尊重感。这也是领导者欣赏员工工作的一种方式,也是对他们努力工作的回报。
这样,你也可以与员工建立真正诚实的对话关系。例如,你与某人发生了激烈的争论。虽然你们不同意对方的做法,但你们最终还是以某种方式解决了问题。然后,你可以给他写一张纸条,告诉对方,昨天的讨论很有意义。我非常喜欢你诚实的态度。。这种讨论永远不会损害你们的关系,因为在这种讨论中,谁赢谁输并不重要。事情的关键是找到正确的解决方案。经过激烈的讨论,我们终于找到了解决问题的方法,这本身就是一件好事。
当一个领导者准备开展一个新项目时,这种私人关系就更重要了。商业社会就是这样。许多优秀而重要的想法一开始总是很强大,但六个月或一年后可能会被遗忘。为什么?因为在商业组织中,经理们总是不喜欢浪费时间和结果不确定的项目,他们可以很容易地放弃这些项目。就像上个月的计划一样,他们会说,我们迟早会放弃的。这种想法的结果是,公司浪费了大量的时间、金钱和精力,领导者失去了人们的信任,给他们的私人关系带来了阴影。
领导者的个人参与和承诺是克服这种消极抵触情绪的必要条件。因为启动一个项目之前,领导者不仅会对该项目的美妙前景大肆渲染,同时还会清楚地定义它对于本组织的重要意义。通常情况下,只有当他对一个项目真正理解,并清楚地知道该项目可能带来的收益时,他才
饿了吗?
不给钱就下架,饿了么说有区域经理自己主张
饿了么,我又被推到了舆论的风口浪尖。与之前央视315调查的卫生条件差、无证餐厅等问题不同,这次它把手伸向了产业链下游的商家。
最近,饿了么多地方的不同商家报告说,饿了么强迫商家以星火计划为由在线%作为技术服务费,以换取平台上商家星级排名的提升。如果商家不加入星火计划,他们可能会面临关闭商店的风险。
黑商户风暴还没有平息,饿了么又陷入了强制门。在饿了么向商家强制收取技术服务费的背后,不断依靠补贴的烧钱模式似乎无能为力。
调查
商家被迫收取服务费
根据当地实施该计划的相关负责人的承诺,如果商家能够签订合同,饿了么平台不仅可以增加商家的星级排名,还可以为商家带来不定期的星火专属活动和更多的权限。
一位不愿透露姓名的江苏商家透露,这个星火计划是饿了么今年1月推出的,商家在推出时没有被迫签订合同。但实施一段时间后,该地区负责人表示,我们商家必须签订合同,如果不签订合同,将面临离线。
对此,有业内人士分析,这其实是饿了么实施的强制消费竞价排名行为。其模式是模仿百度将竞价排名引入外卖O2O,目的是刺激商家赚取所谓的技术维护费。
如果你饿了,我的餐厅星级可以依靠在线活动来运营,这意味着你饿了,我没有用户体验,我推荐给消费者不是最好的餐厅体验,这也会让消费者从根本上厅的评价失去信心,更不用说用户体验了。业内人士说。
另一位业内人士分析说,如果饿了么继续用这种方式对餐厅进行排名,也会让饿了么平台不公平,饿了么也为商家创造了很大的寻租空间。
然而,8月10日,饿了么相关负责人否认该公司要求商家强制加入火花计划,并表示火花计划是自愿的。一些地区要求商家加入火花计划的原因是区域经理自己的主张。目前,该公司非常重视此事,并已开始调查,并告诉记者,如果一些商家遇到类似的威胁,他们可以致电平台进行报告。
消息显示,截至8月12日,还没有关于强制商户加入星火计划的调查结果。
分析
外卖O2O恶性竞争造成的灾难
其实饿了么目前面临的这种情况,跟目前热点的打车软件市场一样,不择手段的竞争,其目的都是公司尽可能减少烧钱,变相的为更多的吸纳消费争夺市场惹的祸。
CNNIC根据最新发布的报告,截至今年6月底,网上外卖用户已达到1.5亿,用户利用率21.与2015年底相比,年底增加3610万,增长率为31.8%。
据了解,外卖从2014年开始O2O自资本市场进入以来,外卖已成为资本市场的宠儿O2O市场已经是红海了。
几轮烧钱抢用户后,外卖O2O寡头分割市场已经出现在市场上。最新数据显示,饿了么、美团外卖和百度外卖37.8%、30.5%、15.在线订餐市场0%领先。
一些内部分析人士表示,饿了么要求商家强制参与火花计划的背后,突出了资本链未来发展的恐慌,这也是由在线订购市场的模式决定的。
从目前网上订购市场的盈利模式来看,包括佣金、增值服务、物流费、竞价排名和广告费。在竞争过程中,为了吸引流量,各大网上订购也打了多轮价格战。
然而,在价格战中,迫使线下商家获得更多消费者的做法并不多。
对此,有业内人士坦言,饿了么强迫商家缴纳技术服务费,最终得不偿失,甚至在业内名声不好,最终会被商家和消费者抛弃。
(深圳晚报华夏时报综合报道)
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交通事故外通事故
饿了。我的运营公司赔偿
据新华社报道,饥饿的外卖送餐员张先生驾驶电动自行车撞伤了同一方向的学生赵,赵起诉法院要求赔偿。记者周三从北京市海淀区人民法院获悉,法院已审理此案,并裁定饥饿的公司承担赔偿责任。
原告赵声称,2016年4月16日,他刚刚从高考补习班结束,被一辆外卖电动汽车从后面撞到,导致右胫腓骨远端骨折,构成10级残疾。张先生对驾驶电动自行车负全部责任。经调查,张先生张先生在事故中正在为饿了么送餐。我的外卖。我饿了。我由上海拉扎斯网络技术有限公司经营。因此,原告起诉法院要求被告张先生、上海拉扎斯网络技术有限公司赔偿医疗费用、精神损害赔偿等。
在法庭上,拉扎斯公司表示,张先生在事故中是公司的员工,在事故中从事外卖和送餐,并承认张先生在事故中的职务行为。赵提前支付了3万元。