企业做好危机公关的意义和优势
不可避免的是，当你处于一个非常有利的环境中时，情况会随着环境的变化而恶化，但那个人坚决不想改变自己。他迟早会生气，因为他不能再适应环境了。他不能改变那么多，所以他不想接受改变的事实。他会谴责这个世界，因为这个世界不会冻结他。
因此，变化会导致腐朽的木材的产生，随着时间的推移，腐烂的木材会变得更多。因为腐烂的木材没有抱怨，所以发现癌症传播可能太晚了。组织应努力进行培训和自我完善，以弥补管理者在角色方面的差距，其自身的行驶速度至少应跟上组织正在经历的变化速度。如果不这样做，癌症物质（非功能传播物质）将扩散，并最终导致组织衰退。
烂木通常不会自己离开，要么被解雇，要么工作到退休。当烂木被组织淘汰时，人们不会想念他，但当他离开时，组织通常会衰落。显然，他所做的既没有明显的目的和创造力，也没有团结员工。
虽然独行侠、官僚、纵火犯、应声虫都可能成为烂木，但这四类管理者的真正危害在于，烂木将创造一个完整的烂木员工；独行侠的随叫随到下属和官僚的命运是，从型下属将成为烂木员工；纵火犯的鼓掌下属最终会学会压抑自己的想法，生活在他的阴影下。当他们学会少做事，多出声时，他们就会成为烂木员工；应声虫的下属也会成为烂木员工。他们不知道该怎么办。他们厌倦了政治游戏，所以他们选择放弃，成为普通的追随者。然而，方向在哪里，无处可寻，因为应声虫根本没有方向。
烂木风格总结
个人风格
一个角色：什么都做不好。
如何胜出：不惹麻烦。
主导行为:等别人告诉他下一步该做什么。
关注点:除了自己的生存，没有别的关注点。
最显著的个性特征：服从、友好、不具威胁性、屈服、附和。
自我评价的依据：他在组织中的生存能力；每个人都认识到自己的程度。
典型抱怨：没有。
决策：避免决策。
假如他有空闲时间：收集自己能触及的任何表现，以求表扬；把能归功于自己的成功记录下来。
喜欢雇佣的员工类型:不具威胁性、不那么聪明的人；其他烂木员工；不晋升员工；雇佣像他这样的人。
下属
下属风格:烂木员工或昙花一现者。
会升职的下属:什么都不做的人；不兴风作浪；一般来说，员工得不到晋升的原因是他阻碍了员工上升的渠道。
下属会欣赏一切:任何能为他的荣誉增添一笔钱的东西。
下属不会告诉他：一切；他通常被忽视。
下属的异常行为:几乎什么都不做；执行力弱；没有表现；高流动性；能离开就离开。
时间管理、员工会议和管理实践
上下班时间：取决于生存需要。
下属上下班时间：按照自己的意愿去做。
员工会议的频率及是否提前通知：定期会议，但频率不高。
出席员工会议：缺勤率高。
员工会议议程:与当前无关的历史业绩。
员工会议发言人：有人说话，但很少有人听。
培训信条：没有实质性内容。
对系统管理的态度：脱离现实的仪式。
对冲突的态度：对冲突的恐惧与对改变的恐惧相同；把冲突伪装成误解。
关注的焦点和喜欢的信息类型:他能获得的任何信息；不会和别人分享。
创新的焦点:没有。
对其他类型管理者的态度
单一性能创造者角色(独行侠):利用、剥削。
单一行政管理者角色(官僚):适应他。
单一企业家角色(纵火犯):被他吓坏。
单一整合人物(应声虫):喜欢。
烂木(不管角色的人):顺眼。
06
没有完美的管理者，但有完美的管理者
PAEI型管理者
一个完美的经理会怎么表现？PAEI类型经理不仅是绩效创造者和行政管理者，也是企业家和整合者。他将采取系统的行动，并以此作为团队整合的目标。他分配任务，不断、系统地改进组织的市场、生产、财务和人力资源部门。与独行侠不同，他的自我评价是基于他管理的团队的表现，团队成员共同实现目标，以及他能为促进员工实现目标提供多少帮助和支持。
只要你有时间，完美的经理就会仔细倾听别人的话，并试图弄清楚话外的声音。他理解改变的必要性，并仔细、有选择地、系统地修改计划。他不怕雇佣那些聪明和有挑战性的下属，他会寻找潜在的人，并有一双洞察力。他有足够的信心和自我意识来尊重像他这样的人。他不必抱怨来表达他的焦虑，相反，他会提出建设性的批评。他将系统地培训这个组织。他通过提高追求和期望，呼吁社会意识，以政治家的方式解决冲突，寻求共识。他既善于分析，又注重行动，敏感但不太情绪化。他追求结果，但不以牺牲过程为代价。他追求完整的过程，但也考虑到了必要的短期结果
我们发现，在互联网上，越来越多的公司和企业的专业公司帮助解决他们公司的网络公关问题。由于互联网上出现了许多不利的负面消息，他们渴望消除这些信息，以建立良好的品牌形象。然而，并不是每个企业都能理解企业危机公关的原因和危害，并分析企业为什么要做危机公关。
1、企业本身的问题必须承认一些企业自身的质量或安全，从一个国家的三鹿、达芬奇家具品牌，最近和所有的老酸奶，虽然没有最终结论，但让消费者再次害怕，仔细选择产品。这是一个互联网接入的时代，对于那些有自己问题的公司来说并不少见。
2、竞争对手的行动也指出，由于行业竞争激烈，竞争对手在互联网上发布其竞争对手的负面信息是很常见的。作者说，他以前在一家装饰公司工作的朋友做了一个关于竞争对手公司的负面消息。所谓的梅在生意上做得很好，自然会比你多。
3、消费者不做消费品公司几乎可以完全满足消费者的情绪，如销售衣服、化妆品，一些客户认为衣服尺寸大、小、不好看，不会影响她的化妆品，需要返回，但事实上，每个公司都有严格的交换系统，不能满足客户的需求，所以客户自然在互联网上表达不满，看到淘宝每天生产多少坏评论。
当企业有负面消息时，危机公关是必要的，这次需要做危机公关，下一个惩罚日营销告诉你负面信息是有害的。
1.直接损害品牌形象
企业品牌的建立往往需要多年的沉淀和积累，包括大量的人力资源和财力资源。财富不可能在一夜之间积累。该品牌是一家基于此的企业。负面新闻网络将直接损害企业的品牌形象，造成不可挽回的信任危机。
2.负信息无法控制传播
许多在线负面信息是真实的，大多数网民很难验证。大量的负面信息也是基于虚假信息传播的事实，有一定的目的，其社会危害非常大。大多数网民也不关心信息的真实性。在这个信息爆炸的时代，人们经常接受它，而不是怀疑它。此外，信息的传播也可以满足他们自己的心理需求。年龄不再只是现在的几轮，收到更多，甚至你的情况，这些负面信息的传播是快速和无法控制的。
