汽车下乡，销量回升
货架可以取代手动装载、库存和管理货架。从成本、效率和经验来看，智能零售和无人零售已成为当前零售创新发展的新热点。未来可能成为主要的零售形式或重要的零售补充形式。
5.更准确的用户定位
以人脸识别为首的新技术将与大数据虚拟肖像技术相结合，实现更准确的消费者定位；在准确用户肖像的大数据部署下，物流系统可以保持库存在合理的水平，避免过度存储或缺货，减少库存空间占用，降低库存总成本，控制库存资金占用，加快资本周转。
6.数据竞争更加激烈
随着数据变得越来越重要，谁拥有大数据，谁就有发言权和未来。客户信息代表了客户的消费轨迹，可以更好地帮助企业了解客户，从而预测每个客户的下一次消费机会。未来，大数据将成为零售业的能源
实训案例
优衣库的新零售模式
优衣库（UNIQLO）属于日本迅销集团，建立于1963年，当年它只是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌，在2018年世界品牌500强排行榜中，优衣库排名第168位。优衣库的网络旗舰店于2008年4月16日上线，优衣库的淘宝商城店铺（优衣库天猫旗舰店）和优衣库官方旗舰店同时上线。在对“新零售”的不断推进与探索中，优衣库加入了更多聪明、智能的玩法。
1.场景建设：牢牢抓住门店机会
场景营销已经成为零售业最具竞争力的营销软实力。新零售和智能营销都需要以情感为基准来连接用户。特别是随着线上线下融合的不断增强，有效抓住消费者走出街头的每一个机会，最大化品牌认同尤为重要。
优衣库产品作为一个快速时尚品牌，涉及消费者日常生活的各种场景。如何将消费场景变成生活场景？优衣库将商店分开LINEN高级麻系列，POLO系列，男女衬衫系列，Uniqlo U时尚空间的四个特点，如系列，对应着不同消费者的生活方式和生活态度。
2.智能体验：迎合消费体验升级
随着新技术的出现和变化，人们更加注重便利感和科技感。消费者可以随意访问网上和线下商店，并立即观看商品。在线登录优衣库数字体验大厅，让消费者沉浸在实体店，随时随地体验商店的空间水平；每天24小时浏览最新流行的主要商品、最完整的功能和服装信息；随时在网上商店下单，全国商店可以在24小时内提货。如图4所示.如8所示，单击页面优衣库数字，按要求安装插件后，即可试穿服装；单击优衣库智能导购员小友，按提示操作即可完成购物。
图4.8 优衣库的线上智能化体验
3.人性化思维:忠于客户需求
早在提出新的零售出之前，优衣库就试图通过数字方式与线上线下消费者沟通。优衣库将门店升级分为四个阶段:①人货打通；②无现金支付；③与阿里合作新零售，开放线上线下库存，线上下单，自提店铺；④推出商店智能买家大屏幕，客户可以个性化定制，优衣库可以沉淀客户数据。
优衣库在全国各地的商店中引入了与消费者互动的智能买家大屏幕，完成了从交易、服务、物流到互动的闭环。智能买家有一个内置的感应系统，可以在5米范围内主动迎接消费者，并邀请消费者体验互动屏幕。互动屏幕包括四个部分：选择新产品、优惠购买、时尚服装和互动游戏。消费者可以根据自己感兴趣的内容选择互动，以获取他们想要的信息。
优衣库多年来在中国的集约化栽培和深度栽培验证了一个结论：从优衣库的销售数据来看，商店越多，相应地区的在线订单就越多。因为当消费者到达商店时，他们可以亲身体验优衣库的产品质量和服务，并对品牌有更高的认可度。优衣库真正了解在线零售的商店机会。在未来的全渠道零售市场中，商店将变得非常关键，商店更像是一家传达核心品牌价值的概念商店。
新零售越来越激烈。一方面，充满科技感的无人商店等新模式发展迅速，另一方面，中国快速时尚产业整体增长放缓。如何利用科技提高门店体验、效率和转化率对优衣库等大型服装公司越来越重要。
思考和讨论
1.如何实现线上线下的智能体验？
2.优衣库的门店在新零售的发展中发挥了什么作用？
本案例自《情景整理》以来＋智能:下一个城市的优衣库新零售(大耀纺织，2018年5月5日)。
归纳与提高
本章介绍了新零售和新零售的主要特点和本质、促进新零售发展的因素、新零售的框架及其商业模式、新零售未来的发展方向等内容。新零售具有渠道整合、业务数字化、商店智能化、物流智能化的主要特点。新零售的本质是重建人、商品和领域之间的关系。新零售的未来发展方向是更以消费者为中心、交通零售、社交和社区零售、智能零售、无人零售、更准确的用户定位、更激烈的数据竞争等。新零售的诞生是一场场场景革命，促进新消费升级、大数据授权、人工智能技术的应用等，最终将使新零售达到降低成本、提高效率、提高体验的目的，使人们更加
本周，汽车行业的整体趋势相对独立，平均涨幅远远超过市场。什么有利于推动汽车股如此强劲？一位行业专家表示，本周汽车股走牛的主要原因是有两优势。他们在汽车下乡政策的指导下，汽车销售复苏，市场对汽车行业重组的预期升温。
汽车销量回升
招商证券汽车行业分析师王刘生表示：上周乘用车行业走势强劲，这与近期汽车销量环比上升和国家近期出台的汽车政策有关。。就本周汽车行业的强势原因，他告诉 《国家商业日报》记者。
王进一步认为，中国乘用车消费主要依靠储蓄，不像国外市场依靠信贷，因此中国乘用车消费具有连续性，受经济影响不如国外大；此外，国家最近推出的汽车行业政策对股价有明显的刺激作用。虽然短期内对汽车行业的销售刺激不是特别大，销售环比增长约5%，但这些政策增加了投资者对汽车行业的预期，这也是汽车股自年初以来大幅上涨的原因。预计这一增长将持续到3月底。
三月是汽车行业的传统销售旺季。年初乘用车销量增长优于预期，但并非所有类型的汽车销量都有所改善。
带动相关产业
汽车销售的复苏也促进了相关行业上市公司股票的上涨。例如，属于轮胎行业的青岛双星就是一个很好的例子。上周五涨幅达到7.一位私募股权基金经理说：随着汽车行业的升温，与汽车相关的工业股出现了许多投资机会，比如轮胎行业。
此外，长安汽车自恢复交易以来连续7次涨停，累计涨幅已超过90%。这反映了市场对汽车行业的偏好预期。
此外，在国务院汽车产业振兴规划政策中，车企间的重组已作为重要措施提出。明确支持大型企业集团进行兼并重组，目标是产销规模占市场份额90%以上的车企数量，由目前的14家减少到10家以内。
一位私募股权基金经理告诉记者，汽车销售的复苏和汽车行业整合的预期将促进整个汽车行业的持续繁荣。同时，由于汽车行业涉及的产业链较多，这将推动电子仪器、钢铁、轮胎等相关上市公司的发展。汽车上市公司仍有很多机会，投资者可以适当关注。
