网络公关公司真本领：力挽狂澜、转危为机公司
移动电商时代的新生活
小王计划暑假去外地旅游一周，他提前在手机上的12306铁路订票App中预订了来回的火车票，并且在携程App上预订了一家旅馆。小王在火车上还使用滴滴出行App预约了网约车，一出火车站就有网约车等候送抵预订的旅店。安顿好后，小王又利用美团等App团购了旅游景点的门票。到了景点，一扫二维码就有相关介绍。在饭店吃饭时，他又利用手机点餐小程序点餐并付款，……
移动电商的出现，让人们体验到了一种全新的生活方式。移动电商已经融入了人们的日常生活中。那么，移动电商在哪些领域有着广泛应用？移动电商的发展现状和趋势又是怎样的呢？
第一节 移动电商概述
移动电子商务（Mobile Business，MB；或Mobile Commerce，MC；移动电商）也称无线电子商务（Wireless Business，WB），是指在无线平台上开展的电子商务。移动电商是电子商务的一个新分支，同时也是电子商务的整合与扩展。
在移动电商时代，原有电子商务的技术支撑、业务流程和商业应用都会实现有线向无线的扩展与完善，从这方面来说，移动电商是电子商务发展的高级形式。
一、移动电商的概念和特点
移动电商由电子商务衍生而来。传统的电子商务主要终端是个人计算机，是“有线的电子商务”；而移动电商的主要终端是手机、个人数字助理（PDA）这些可以装在口袋里的可移动终端。
目前，较普遍的移动电商的定义是：移动电商就是利用手机、个人数字助理和掌上电脑等无线终端开展的电子商务活动。狭义上的电子商务活动指的是商务交易类活动，而广义上的电子商务活动则泛指一切与商务交易有关的活动，如营销、推广、支付及物流等。移动电商将互联网、移动通信技术、短距离通信技术、应用程序开发技术及其他技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现了随时随地、线上线下的购物交易和在线电子支付。
视野拓展
移动电商的发展趋势
与传统电子商务相比，移动电商具有很多优点。移动电商由于不受时间和地点的限制，交易时间灵活，大大提高了交易效率。表12.1为移动电商的特点。
表12.1 移动电商的特点
二、移动电商的相关技术
（一）移动网络技术
1.无线应用协议
无线应用协议（Wireless Application Protocol，WAP）是一个全球性的开放协议。无线应用协议定义可通用的平台，把目前互联网上HTML语言的信息转换成用无线标记语言（Wireless Markup Language，WML）描述的信息，显示在移动电话或其他手持设备的显示屏上。无线应用协议不依赖某种网络而存在，在4G、5G时代到来后仍可继续存在，不过传输速率更快，协议标准也会随之升级。
2.蓝牙技术
蓝牙（Bluetooth）是一种短距离无线电技术，有时候人们也直接把蓝牙适配器简称为蓝牙。蓝牙技术是掌上电脑、笔记本电脑和手机等移动通信终端设备之间的一种无线通信方式。蓝牙能让我们不受有线连接的束缚，并且传输速度也非常快，现在市面上的大多数手机和笔记本电脑都带有蓝牙功能。
3.3G技术、4G技术和5G技术
“3G”（the 3rd Generation Communication System，3rd-generation）是第三代移动通信技术的简称，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。3G技术能够同时传送声音（通话）及数据信息（电子邮件、即时通信等）。3G的应用已由最初的无线宽带上网拓展到了视频通话、手机电视、无线搜索、手机音乐等领域。
“4G”（4th-generation）即第四代通信系统。4G集3G与无线局域网（WLAN）于一体，能够传输高质量视频图像，功能比3G更先进，频带利用率更高，传输速度更快。
“5G”（5th-generation）即第五代通信系统。互联网的快速发展，对网络速度产生了更高的要求，这无疑成为推动5G网络发展的重要因素。5G技术相比4G技术，其峰值速率将增长数十倍，从100Mbit/s提高到数十Gbit/s。2018年4月23日，重庆首个5G试验网正式开通，标志着重庆5G网络商用化的正式起步。2018年12月10日，工信部正式对外公布，已向中国电信、中国移动、中国联通发放了5G系统中低频段试验频率使用许可。这意味着各基础电信运营企业开展5G系统试验所必须使用的频率资源已获得到批准，中国移动、中国联通、中国电信均计划到2020年实现5G网络的正式商用。
（二）移动应用开发技术
目前主流的App开发方式有Native App（原生App）、Web App（网页App）和Hybird App（混合原生和Web技术开发的App）三种。
1.原生App
原生App是一种基于智能手机本地操作系
美国前总统肯尼迪认为危机有两层含义：危虽然意味着危险，但是机却意味着机遇。笔者认为，能够转危为机，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度;在动态中、在不 美国前总统肯尼迪认为危机有两层含义：危虽然意味着危险，但是机却意味着机遇。笔者认为，能够转危为机，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度;在动态中、在不平衡中取得平衡，在逆境中变劣势为优势，才是真本事。
如果危机是百年一遇，那么机遇也是百年一遇。总理在剑桥演讲使也形象的解释了中国人对危机的理解。金融危机不可怕，危机就是转机，危机就是机会。一片森林，如果大树倒了，很多小树也被倒下的大树压死了，那些新种下的树苗以及没有被压死的小树，由此可以获得一片宽阔的天空，很快就可以长成大树了。笔者认为，亚洲金融危机中，海尔的应对之策就可圈可点，值得借鉴——
1998年东南亚金融危机时，海尔在印尼和马来西亚都建有企业，都不景气。海尔经过严格的市场分析发现，东南亚的家电消费是持币待购，是因为发生了金融危机才不敢消费，并不是说市场饱和，消费者家中不需要电器。于是，海尔便不失时机地在这些国家做了许多的广告，而且都在非常优良的广告位置，广告的价钱还不到金融危机前的三分之一。等到金融危机过去之后，市场对家电的需求量很快直线上升。正如海尔集团所预言的那样：当东南亚金融危机过去之后，市场重新启动时，人们看到最多的便是海尔，海尔已深深扎根东南亚。
看到海尔集团在东南亚各国首都树起了巨大的广告牌，日本贸易官员立即认识到这种变化，担心这是日本长期独霸东南亚市场的地位受到动摇的前奏。《贸易风》对海尔客观的评述，成功地预见了海尔在东南亚的崛起，海尔已经依靠超前的战略眼光和优质的产品质量与日本、韩国等雄踞东南亚市场的老牌劲旅形成分庭抗礼之势。正如张瑞敏所说的：我既然能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天就成为了最漂亮的。
可以说，大多数人认为冬天是可怕的，只有少数人看到了冬天的好处：可以淘汰弱者，可以增强免疫力、提高竞争力!大多数人认为冬天要保护自己，少数人认为冬天是播种的时候。你愿意做哪一部分?
